Onderzoeksmethoden en paper
HOC 1
(Kwalitatieve en kwantitatieve methoden, statistiek)
Waarom onderzoeksmethoden nodig? (Wooclap)
Weerbaar zijn in samenleving gedreven door onderzoek
Helpt beslissingen nemen
Onderzoeksmethoden als noodzaak
3 doelstellingen waarom hier zitten
Wat is onderzoek?
o Inzicht in rol en relevantie van onderzoeksmethoden
Zelfs onderzoek leren uitvoeren
o Inzicht verwerven in bronnen en methodes voor onderzoek
Onderbouwde methodologische keuzes kunnen maken bij voeren onderzoek
o Inzicht in verschillende stappen van onderzoeksproces
o Methodologische terminologie en onderliggende begrippen die gebruikt wordt in
sociale wetenschappen kunnen toepassen
o Inzicht in voor- en nadelen van verschillende onderzoeksdesigns, methoden van
dataverzameling en operationalisering
o Correcte onderzoeksattitude aanleren: empirie, logica, literatuur, ethisch
Onderzoek kunnen beoordelen en evalueren
o wetenschappelijke en kritische houding aannemen tegenover verschillende denk- en
werkwijzen in de onderzoekspraktijk
Doel Introductie in onderzoeksmethodologie
HOC, slides en boek research methods for business 8th editie of 7th editie
Evaluatie 30% examen (nov.) gesloten boek multiple choice 70% paper 2de sem
minstens 10/20 hebben op tentamen om paper te doen
ROAD-MAP
1. Inleiding tot studiedeel
2. Scientific research (H2)
3. Introduction to business research (H1)
4. Research process
5. Problem statement (H4)
Doelstellingen einde les
Kunnen uitleggen wat wordt bedoeld met wetenschappelijk onderzoek
Uitleggen wat belangrijkste wetenschapsfilosofische perspectieven zijn op wetenschap en
hoe zij zich van elkaar onderscheiden (positivisme, constructivisme, kritisch realisme,
pragmatisme)
Uitleggen wat toegepast en fundamenteel onderzoek is en VB’s geven van beide types
Business onderzoek kunnen definiëren en beschrijven
Stappen van onderzoeksproces kunnen illustreren
Basisconcepten: inductie, deductie, hypothetico-deductieve methoden kunnen bespreken
Probleemstelling, onderzoeksdoel, onderzoeksvraag kunnen formuleren
,Scientific research (H2)
Wat is wetenschap? (Wooclap) the bigger picture the onion-model
wetenschap bestaat uit verschillende lagen
Buitenste ring filosofiche inzichten FILOSOFIE manieren om naar wetenschap te kijken
Research philosophy = geheel van overtuigingen en assumpties omtrent
ontwikkeling van kennis en aard
Twee soorten assumpties:
o Ontologie = assumpties over de aard van de realiteit
o Epistemologie = assumpties over aard van kennis en hoe we tot weten komen
Belangrijke filosofieën
o Postivisme
Wetenschappelijk onderzoek is manier om tot objectieve waarheid te komen
Wereld werkt volgens wetten van oorzaak en gevolg
Kennis komt enkel voort uit kwantificeerbare zaken
Voorkeur voor experimenten en kwantitatief onderzoek
Niet alle fenomenen zijn kwantificeerbaar
Sociale dimensie van wetenschap (cfr. Thomas Kuhn)
o Constructivisme
De wereld zoals we die kennen is eigenlijk mentaal geconstrueerd
Doel is om regels te begrijpen die mensen gebruiken om betekenis te geven
aan wereld
Vaak voorkeur voor kwalitatieve onderzoeksmethoden
o Kritisch realisme middenweg tussen extremen objectieve waarheid
Er is objectieve waarheid, maar stelling dat deze objectief kan worden
gemeten wordt verworpen
Kritisch ten opzichte van ons vermogen om wereld met zekerheid te
begrijpen
Nood om “triangulation” te gebruiken
o Pragmatisme geen specifieke positie omtrent goed onderzoek
Geen specifieke positie omtrent goed onderzoek
Zowel onderzoek over objectieve als subjectieve fenomenen kan nuttige
kennis opleveren
De huidige waarheid is tijdelijk (‘tentative’) en verandert in de loop van tijd
Relatie tussen theorie en praktijk
,Wetenschappers brengen hun eigen assumpties mee
belangrijk om eigen grenzen te kennen bij wetenschappelijk onderzoek
Approach to theory development (schil) hoe tot theorieën komen
Deductie manieren testen van een theorie
Inductie opbouwen van een theorie als er nog niet veel bekend is
Abductie (mix van beide) opbouwen en testen van een theorie
Concept check statements juist fout vragen
1) Positivisten geloven dat wereld (zoals wij deze kennen) mentaal geconstrueerd is
fout, ze geloven zo niet dat zijn de constructivisten
2) Een deductief onderzoek start met het observeren van empirische data
Fout, inductie start vanuit theorie
Kenmerken van wetenschappelijk onderzoek (8)
VB. stel hoog verloop werknemers
Doelgerichtheid (doel voor ogen hebben)
Rigoureus onderzoek doen (grondige literatuurstudie)
Testbaarheid (hypothesen stellen)
Reproduceerbaarheid (als je onderzoek doet ga je uitmonden in rapport en samenvatten hoe
je ertoe gekomen bent, zodat andere kunnen reproduceren)
Precisie en betrouwbaarheid (nauwkeurigheid en betrouwbaarheid, mate van zekerheid)
Objectief (onderzoek moet zo zijn)
Veralgemeenbaarheid (resultaten niet enkel toepassing op iets maar op alles)
Parsimony (spaarzaamheid) (hoe minder assumpties nodig om iets te verklaren hoe beter)
als loopt, ziet, en kwaakt als eend zal wel een eend zijn
Hypothetico-dedectieve methode (proces om aan wetenschappelijk onderzoek te doen) 7th editie
1) Ruime probleemdomein identificeren
2) Probleemstelling definiëren
3) Hypotheses ontwikkelen (kijken/testen of je ze kan weerleggen)
4) Constructen operationaliseren
5) Verzamelen van data (kwantitatieve, secundaire, kwalitatieve, primaire, …)
6) Data analyseren (methoden)
7) Interpretatie van data
Introductie tot bedrijfsonderzoek
Wat is onderzoek Research is the process of finding solutions to a problem after a targeted and
systematic study and analysis of materials and sources.
Business research an organized, systematic, data-based, critical, objective inquiry or investigation
into a specific (business) problem, undertaken with the purpose of finding answers or solutions to
it.
CSR (corporate social responsibility) MVO duurzaamheid
Multi channel onderzoek omnichannel strategy
Customer loyalty
Recommender systemen Netflix algorithme waarde and innovatie
, Toegepast VS fundamenteel onderzoek
Toegepast onderzoek = focust zich op specifieke beslissing voor specifieke organisatie
Fundamenteel/puur/basic onderzoek = tracht algemene kennislimieten te verruimen
(Niet gefocust op oplossen van specifiek praktisch probleem)
Concept check statement
1) Onderzoek dat uitgevoerd wordt met de intentie om de bevindingen ervan toe te passen om
een specifiek probleem voor een specifieke organisatie op te lossen heet fundamenteel
onderzoek fout gericht op kennis
Oefening casus toegepast of fundamenteel onderzoek
Reason for absenteism
A university professor wanted to analyze in depth the reasons for absenteeism of employees
in organizations. Fortunately, a company within 20 miles of the campus employed her as a
consultant to study that very issue.
Fundamenteel onderzoeken oorzaken van absenteïsme in organisaties. Maar! Hier
wordt toegepast onderzoek beschreven om een probleem omtrent absenteïsme in een
specifiek bedrijf op te lossen.
Effects of service recovery on customer satisfaction:
Research scientist wants to investigate the question: What is the most effective way for an
organization to recover from a service failure? Her objective is to provide guidelines for
establishing the proper "fit" between service failure and service recovery that will generalize
across a variety of service industries.
Dit is fundamenteel onderzoek, met als doel de doeltreffendheid van verschillende
strategieën voor service recovery (diensten bedrijf voldoet aan verwachtingen klanten) te
bestuderen en de bestaande kennis in het domein marketing aan te vullen.
Ethiek en business research
gedragsregels of verwachte sociale gedragsnormen tijdens voeren van onderzoek
VB: Ethiek VUB ethische commissie
Onderzoeksproces
Van onderwerp naar masterproef doen van onderzoek in 3 dimensies
1) Begin kiezen onderwerp en onderzoeksvragen formuleren
2) Kritische literatuurstudie
3) Constructen, conceptueel kader en theorieën
4) Verzamelen en analyseren van onderzoeksmateriaal
5) Interpreteren van onderzoeksresultaten
6) Argumentatie, kadering en rapportering