Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Samenvatting Marketingcommunicatie (Kristin Fauconnier) €3,49   Ajouter au panier

Resume

Samenvatting Marketingcommunicatie (Kristin Fauconnier)

 22 vues  0 fois vendu

Samenvatting Marketingcommunicatie. Dit vak wordt gegeven in het 1ste jaar Media & Entertainment Business (MEB) door Kristin Fauconnier. Met deze samenvatting haalde ik 16/20!

Aperçu 4 sur 82  pages

  • 31 mai 2022
  • 82
  • 2020/2021
  • Resume
Tous les documents sur ce sujet (8)
avatar-seller
thomascornillie
Marketingcommunicatie: samenvatting
Les 1: Inleiding marketingcommunicatie
Nike communiceert vanuit gevoel: wekt gevoelens op, doet iets met de mens (gevolg: 30% gestegen)

→ Sterke merken willen graag een mooie band scheppen met de consument

Definitie

MARKETING: producten/diensten bedenken, waarderen, promoten en distribueren (= verspreiden)
om waarde te creëren en zo de doelstellingen v/d klant of organisatie te realiseren



Benjamin Dalle = Vlaamse minister van Media

Endorsement = gebruik van deskundigen of bekenden in reclame


Marketingmix: 4 instrumenten (4P’s)1

▪ Product: welke eigenschappen heeft het product?
▪ Prijs: welke prijs geef je het product?
▪ Promotie: hoe ga je het product promoten?
▪ Plaats: waar ga je het product verkopen?



De marketingvariabelen waarop het bedrijf greep heeft en die het in de juiste verhouding inzet om de
gewenste respons bij de doelgroep op te roepen.

 Het komt erop neer dat je het juiste product op de juiste tijd en plaats met de juiste prijs promoot
zodat je ze voldoet aan de wensen van de klant




1
De 4 P's zijn in 1960 geïntroduceerd door de Amerikaan E. Jerome McCarthy. Philip Kotler besteedt in zijn boek
"Principles of Marketing" veel aandacht aan deze 4 p’s.

1

,Times are changing

Dankzij de technologische evolutie is de inzet van marketingcommunicatie instrumenten de laatste
jaren sterk veranderd → 4 redenen:

- Mening van andere consumenten wint aan belang
- Vertrouwen van de consument in de klassieke reclame is sterk afgenomen
- Een zeer gefragmenteerd medialandschap
- Gesegmenteerde aanpak



Time magazine bekroonde YOU als persoon van het jaar

→ UGC2 zet de wereld op zijn kop: Wikipedia, YouTube, Facebook, etc.
→ Empowerment v/d consument



4P’s worden 4C’s

Consumentenoplossing (customer value)

Welke zijn de behoeften van de consument en hoe kunnen we een oplossing bieden om aan de
behoefte van de klant tegemoet te komen?

Een klant koopt een product, omdat hij met een “behoefte” zit. Als producent verkoopt je dus
een oplossing, oftewel het eindresultaat.

Kosten voor de consument (cost)

Het gaat nu niet meer alleen om de prijs van het product of de dienst, maar ook om alles wat het de
consument verder kost.

Wat kost het me om bij de winkel te komen? Zijn er extra onderhoudskosten?

Gebruiksgemak (convenience)

De moderne klant wil vooral gemak. Het aanbod is groot en zijn tijd is kostbaar. Als een klant
veel moeite moet doen om aan een product of dienst te komen, haakt hij snel af.

Een winkel of webshop die thuisbezorgt, tijdens avonduren, steekt in op het gemak van de klant.

Communicatie (communication)

In de nieuwe marketingmix gaat het niet alleen om het promoten van het product of de dienst, maar
een consument wil inspraak.

Interactie wordt steeds belangrijker. Consumenten moeten genoeg informatie (het liefst online)
kunnen vinden, gemakkelijk klachten in kunnen dienen en op een laagdrempelige wijze contact kunnen
zoeken. Marketingcommunicatie gaat over promotie en communicatie in het marketingproces



2
UGC: User Generated Content

2

,Definitie

Marketingcommunicatie omvat het totaal van de
middelen waarmee het bedrijf/organisatie communiceert
met doelgroepen en stakeholders met als doel om de
diensten, producten en het bedrijf te promoten.

Totaal van de middelen = communicatiemix




Marketingcommunicatie = geïntegreerde marketingcommunicatie

Een manier om naar het geheel te kijken, waar we vroeger uitsluitend afzonderlijke aspecten van
communicatie zagen zoals adverteren, public relations, verkooppromoties, inkoop, communicatie met
personeel, enz…

Geïntegreerde marketingcommunicatie zorgt ervoor dat de verschillende communicatietechnieken
en media die ingezet worden, elkaar aanvullen en versterken.

Geïntegreerde marketingcommunicatie = omnichannel communicatie




Kenmerken geslaagde geïntegreerde marcom campagne

a) Vertrek van een sterk concept, werk dit uit in de verschillende mediakanalen en maak hiervoor
gebruik van de verschillende communicatieinstrumenten
b) Weet waar je klanten in contact komen met je boodschap
c) Wees consistent = overal een dezelfde boodschap
d) Zorg voor interactie


3

, Les 2 (deel 1): Inleiding tot de communicatie-instrumenten

Reclame
Één van de oudste, meest zichtbare en meest besproken communicatie-instrumenten

Wat? Betaalde, onpersoonlijke commerciële communicatie door een bedrijf/instelling/persoon via
diverse media. Het bedrijf wordt dan ook bij de naam genoemd.

Doel: de kennis, attitude en mogelijk het gedrag van een doelgroep beïnvloeden


Public Relations (PR)
Communicatie-instrument dat wordt gebruikt om goede relaties, wederzijds begrip, sympathie en
goodwill te creëren bij het publiek, de doelgroepen en de belanghebbende van een bedrijf/merk tot
stand te brengen en te behouden

Belangrijk instrument om het imago van een organisatie, bedrijf of merk te ‘zetten’
→ GEEN rechtstreeks verkoopinstrument


Sponsering
Het investeren in cash of natura in een activiteit, in ruil voor toegang tot het exploiteerbare
potentieel van die activiteit

Het bedrijf promoot de eigen belangen of merken door deze met een specifiek en betekenisvol
evenement of doel te associëren


Social Media
De verzamelnaam van alle internettoepassingen waarop het mogelijk is om op een
gebruiksvriendelijke manier informatie met elkaar te delen, zonder tussenkomst van een
professionele redactie. Interactie staat centraal


Evenementen & experiential marketing
Beurzen, evenementen en tentoonstellingen (al dan niet zelf georganiseerd) met publiek, om te
communiceren over een bedrijf, merk of producten en diensten: een ervaring met het merk.

Merkervaring heeft te maken met de interactie tussen de consument en het merk én het creëren van
een echte ervaring met dat merk of product.

Bij merkervaring activeer je een merk en bouw je aan de identiteit van je merk.

Live experience of een fysiek contactmoment is de gelegenheid voor een merk om een relatie op te
bouwen met de klant en om indruk te maken.




4

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur thomascornillie. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

80364 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€3,49
  • (0)
  Ajouter