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Samenvatting Management H12
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H12 Gedrag in organisaties12.1 Waarom individueel gedrag
bestuderen?
Gedrag
De waarneembare handelingen die
mensen uitvoeren.
Organisatiegedrag
De waarneembare handelingen die
mensen op het werk uitvoeren.
Alleen het topje van de ijsberg is zichtbaar.
12.1.1 Het aandachtgebied van organisatiegedrag
Richt zich op twee gebieden:
- Individueel gedrag
- Groepsgedrag
12.1.2 Doelstellingen van organisatiegedrag
Verklaren, voorspellen en beïnvloeden van gedrag.
Welke gedragingen wordt er gekeken binnen een organisatie door een manager
- Arbeidsproductiviteit
- Verzuim
- Verloop
- Burgerschapsgedrag binnen de organisatie (Proactief deelnemen)
- Arbeidstevredenheid
- Wangedrag op het werk
12.2 Attitudes
Evaluerende uitspraken, positieve of negatieve, over zaken, mensen of
gebeurtenissen.
3 componenten:
- Cognitieve component
Het gedeelte van een attitude dat overtuigingen, meningen, kennis of
informatie omvat.
- Affectieve component
Het gedeelte van een attitude dat emoties of gevoelens omvat.
- Gedragscomponent
Het gedeelte van een attitude dat verwijst naar de intentie om op een
bepaalde manier te handelen ten opzichte van iemand of iets.
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