Resume
Samenvatting Voorbeeldcase (op het examen krijg je een 2 cases)
- Cours
- Productbeleid
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
In dit document vind je een voorbeeld van de case die op het examen zou kunnen komen.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Toepassing 1: Pop-up bike van Collect&Go brengt boodschappen tot FlageypleinKlanten kunnen online hun boodschappen bestellen en tussen 15.30 uur en 19.45 uur ophalen aan
een cargofiets op het Flageyplein. Met Collect&Go City wil Colruyt een nieuw stadsconcept testen,
waarbij duurzaamheid en tijdswinst centraal staan.
Op de website citycollect.be kunnen Colruytklanten voortaan hun boodschappen bestellen en naar
het Flageyplein laten brengen met een cargofiets. “Stedelingen zijn een apart doelpubliek met
specifieke noden”, merkt Tom Deprater op, verantwoordelijke voor Collect&Go. “Zo doen ze
meermaals per week kleine boodschappen, vaak ‘on the go’. Ze hebben een verhoogd bewustzijn
rond duurzaamheid, foodwaste en verpakking, en verliezen vandaag behoorlijk veel tijd in kleine
stadswinkels.”
Een cargofiets pikt de bestelde producten op aan Colruyt Etterbeek en brengt ze drie uur later naar
de pop-up bike die aan het Flageygebouw staat. Normaal gezien vraagt Colruyt voor deze
servicekost 2,5 euro, maar tijdens de testperiode valt die weg.
Gevraagd:
1. Dit is een voorbeeld van service-innovatie zoals aan de hand van een matrix werd besproken.
Situeer deze dienst in dit model en verklaar jouw keuze.
2. Welke groeistrategie van Ansoff past Colruyt toe? Leg uit.
3. Welke waardestrategie van Treacy & Wiersema wordt hier voornamelijk ingezet? Verklaar.
4. Welk soort innovatie is de Pop-up bike van Collect&Go voor de consument? Leg uit.
Toepassing 2: Soorten innovatie
Stel je voor dat je in een drukke omgeving naar muziek zou kunnen luisteren zonder hoofdtelefoon
én zonder dat je iemand anders stoort? De "Soundbeamer" van de firma Noveto Systems heeft
een toestel dat geluidsbubbels creëert rond je oren die alleen jij kunt horen.
Het toestel is uitgerust met een soort identificatiesysteem vergelijkbaar met de gezichtsherkenning
op een smartphone. Het detecteert jou en de bewegingen die je maakt, waardoor de
geluidsbubbels rond je oren je kunnen volgen. Op die manier kan je dus bijvoorbeeld naar muziek
luisteren en tegelijk rondlopen zonder iemand ander te storen.
Welk soort innovatie is dit toestel van Noveto Systems voor de consument? Leg uit.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur maximdhaese. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
52928 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans