Resume
Marketing MBO 1 niveau 4 examen samenvatting
- Cours
- Établissement
Ik help jullie graag met deze handige en simpele samenvatting, wanneer je deze samenvatting goed heb geleerd weet ik zeker dat jij het marketing examen haalt.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
roanjager
Aperçu du contenu
Marketing examen samenvattingHoofdstuk 1
Hoe een product ontstaat (verschillende stadiums):
Stadium 1: het eerst stadium is productieoriëntatie het begon bij de industriële revolutie 1850 -1900. Er was
een hoge productie van gestandaardiseerde producten. Weinig oog voor de vraag van de klant.
Stadium 2: het tweede stadium is productoriëntatie dat begon rond 1900. De markt had teveel hetzelfde
product en er kwam meer vraag naar onderscheid in de producten. Het product stond centraal.
Stadium 3: het derde stadium is verkooporiëntatie en dat begon 1900-1950. Er kwam meer aandacht voor de
verkoop, ook kwamen de reclame en advertenties.
Stadium 4: het vierde stadium is marktoriëntatie dat was vanaf 1950. De markt staat centraal er komt focus op
de behoeften van de klant.
Stadium 5: het laatste stadium is maatschappelijke marktoriëntatie en dat was vanaf 1975. Er kwam aandacht
voor welzijn van de klant, maar ook voor milieu, gezondheid en maatschappelijke waarden en normen. MVO
had de belangstelling voor duurzaamheid.
Marktvormen
- Business to business marketing is marketing tussen twee bedrijven, ook wel zakelijke marketing
genoemd.
- Business to consumer marketing is marketing tussen een bedrijf en een consument.
Marketingmix
De marketingmix bestaat uit 6 p’s.
- Prijs: de prijs van een product
- Plaats: de plaats van het product in het distributiekanaal
- Product: wat het bedrijf verkoopt
- Promotie: reclame wat het bedrijf maakt voor het product
- Personeel: wie werkt en hebben ze een opleiding nodig
- Presentatie: hoe word het product gepresenteerd in de winkel
Productmix
De productmix bestaat uit 7 dingen
- Fysieke product: het product zelf
- Prijs: prijs van het product
- Assortiment: in welk assortiment zit het product
- Merk: het merk van het product
- Verpakking: is het verpakt het product?
- Service en garantie: wat is de garantie en de service van het product
- Kwaliteit: de kwaliteit van het product
1
, Direct marketing
Direct marketing is een vorm van marketing waarbij een bedrijf direct in contact staat met de individuele
(potentiële) klanten. Dit doen ze door post, telefoon, e-mail, mobiele platformen en kortingsbonnen.
Micro, meso en macro omgeving
Binnen de marketing is er onderscheid in verschillende niveaus van heel breed naar heel specifiek.
- Micro-omgeving zijn factoren waarmee de onderneming direct kan inspelen op de omgeving. Is
marketing van individuele onderneming of instelling. Alle activiteiten zijn gericht op opsporen,
aantrekken en behouden van klanten.
- Meso-omgeving zijn factoren waarmee de onderneming niet direct maar wel indirect op de omgeving
kan inspelen. Is marketing binnen bepaalde sector of marketing van bedrijven die gezamenlijk belang.
- Macro-omgeving zijn factoren waarop de onderneming geen invloed heeft. Is marketing die voor de
samenleving centraal staat.
Verschillende vormen van marketing:
- Actiemarketing: marketing om snel resultaat te behalen, doen ze door korte termijn
gedragsbeïnvloeding van doelgroepen, bijvoorbeeld Kruidvat met kortingen.
- Direct marketing: bedrijf en klant direct in contact met elkaar.
- Loyaliteitsmarketing: marketing die wilt dat klanten meer gaan kopen en vaker terug komen bij hun
bedrijft.
- Experience marketing: het draait om de beleving van het product bij de klant.
- Sociale marketing: marketing die een positieve maatschappelijke of sociale verandering wilt brengen
in een grotere groep.
- Virale marketing: marketing die word promoot wordt door een boodschap van persoon naar persoon
via sociale media
- Neuromarketing: een marketingvorm waar je gebeurt maakt van psychologie en
neurowetenschappen.
- Relatiemarketing: het draait om het tot stand houden/brengen van een duurzame relatie met de
klant. Opbouwen en onderhouden van de relatie.
- Guerillamarketing: marketing waar je beperkt bent in je middelen dus je probeert in een korte tijd veel
(media)aandacht te krijgen
Hoofstuk 2
Product is tastbaar en een dienst is niet tastbaar.
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur roanjager. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
73314 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans