Dit is een geslaagde moduleopdracht 'Communicatie canvas' van NCOI Sportmanagement/Bedrijfscommunicatie. Onderwerp: een bedrijf in tand hygiëne wil weten hoe zij hun product optimaal in de markt kunnen zetten met welke communicatiemiddelen. Deze context kan naar ieder ander bedrijf worden aangepas...
Dit communicatiecanvas is geschreven om de communicatieaanpak omtrent de X verzekering van X
te beschrijven. De communicatievraag is hoe communicatie kan bijdragen aan het in de markt zetten
van een nieuwe tandverzekering.
X kent kansen en bedreigingen. De kans waar op ingespeeld wordt, is met name hoe aan de
groeiende vraag naar tandverzekeringen kan worden voldaan en hoe de hoge kwaliteit van de
producten van X gewaarborgd blijft. Door het in de markt zetten van X zal de kans worden benut. Dit
blijkt ook uit de resultaten van het kwalitatief en kwantitatief onderzoek door Panteia.
De communicatiedoelstelling is de doelgroep van 1.000.000 personen in Nederland, tussen 1
november 2022 en 31 december 2023, te informeren over de nieuwe X verzekering. De
gedragsdoelstelling is om van de doelgroep, bestaande uit circa 1.000.000 personen in Nederland,
6,08 procent, voor 1 januari 2023, te overtuigen om het afsluiten van de X verzekering te overwegen.
De communicatiedoelgroep bestaat uit intermediairs, individuele klanten, individuele prospects en
collectiviteiten.
De marketingdoelstelling is per 1 januari 2023 3000 X verzekeringen te hebben verkocht.
De gekozen communicatiestrategie is ‘overreden’. Door middel van het inzetten van gekozen
communicatiemiddelen zal de kernboodschap worden overgebracht aan de doelgroepen. Het
overtuigen om voor de X verzekering te kiezen is het doel van de kernboodschap.
De kernboodschap die X wil overbrengen met de communicatie rondom de X
Preventief verzekering is dat zorg voor het gebit belangrijk is. Zorg je goed voor je gebit, dan is de X
de beste verzekering, omdat er volledige vergoeding is voor preventieve tandheelkundige zorg.
Het inzetten van middelen zal bijdragen aan het behalen van de communicatiedoelstelling.
X, een kleine zorgverzekeraar met ca. 460.000 verzekerden, gevestigd in Houten. X is opgericht in
1933 als Onderlinge Nationale Verzekering tegen Ziekenhuiskosten. Bij X zijn circa 400
medewerkers werkzaam. X is een verzekeraar zonder winstoogmerk en wil een plek veroveren in
het leven van haar verzekerden. Het marktaandeel van X bedroeg in 2021 2,7 procent.
Visie
De visie van X is als volgt:
Het overkoepelende thema is ‘Verzekerd van jezelf’. Verzekerd van jezelf betekent dat je weet wat je
doet, dat je bewust keuzes maakt en dat je weet dat je er niet alleen voor staat. Uiteraard is X er voor
wie ziek is en zorg nodig heeft, maar ook voor wie gezond is en dat wil blijven.
Missie
De missie van X is als volgt:
Het is de ambitie van X om haar verzekerden te helpen en te inspireren bij een goed en gezond leven
Deze opdracht wordt gemaakt om te onderzoeken hoe communicatie kan bijdragen aan het
vergroten van bekendheid van nieuwe verzekeringsproducten.
Leeswijzer
De opdracht bestaat uit zes hoofdstukken
Hoofdstuk 1 beschrijft de organisatievraag en communicatievraag. De interne analyse geeft de
sterktes en zwaktes weer. De externe analyse geeft de kansen en bedreigingen weer.
Hoofdstuk 2 beschrijft de rol die communicatie kan spelen bij het vergroten van de bekendheid van
nieuwe verzekeringsproducten van X.
Hoofdstuk 3 gaat in op de communicatiedoelstelling. Het communicatiedoel beschrijft het
beïnvloeden van kennis, houding en gedrag van de communicatiedoelgroep.
Hoofdstuk 4 geeft een uitwerking van de communicatiedoelgroepen.
Hoofdstuk 5 beschrijft de gekozen communicatiestrategie en hoe de gekozen strategie bijdraagt aan
het halen van de communicatiedoelstellingen.
Hoofdstuk 6 beschrijft de kernboodschap, de boodschappen per doelgroep en de propositie.
Hoofdstuk 7 gaat in op welke middelen gebruikt worden om de communicatiedoelstellingen te
bereiken.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Scriptiebibliotheek. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
