Hoofdstuk 4.1 van ISO 9001:2015 helder uitgelegd met voorbeelden!
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Quality and safety
Établissement
Quality And Safety
De ISO norm is niet altijd even duidelijk qua taalgebruik. In dit document is duidelijk omschreven wat de norm verwacht en wat je daadwerkelijk moet doen om te voldoen aan de eisen van hoofdstuk 4.1 (inzicht in de organisatie en haar context). Inclusief SWOT template en een ingevulde SWOT analyse v...
ISO 9001:2015 Hoofdstuk 4.1
4.1 – Inzicht in de organisatie en haar context.
De norm vraagt in 4.1 om de interne en externe punten die van belang zijn voor de
organisatie vast te stellen. Deze punten kunnen namelijk invloed hebben op (het bereiken
van) de doelstellingen.
Bij het vaststellen van deze interne en externe punten wil men dat er nagedacht wordt over:
Waar zijn we goed in? (Sterktes / Strengths)
Waar zijn we zwak in? (Zwaktes / Weaknesses)
Wat zijn de kansen in de markt? (Kansen / Opportunities)
Wat zijn de bedreigingen in de markt? (Bedreigingen / Threats)
Sterktes en Zwaktes zijn interne aspecten
Kansen en bedreigingen zijn externe aspecten.
Deze vorm van analyseren heet een SWOT-analysis.
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