Resume
Samenvatting Digital (Boek; Basisboek Online Marketing)
- Cours
- Établissement
- Book
Samenvatting van het onderdeel 'digital'. Dit vak is voor studenten van de opleiding Commerciële Economie, leerjaar 2 blok 3.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Basisboek Online Marketing Samenvatting H1 T/m 12
-
oefentoets Webweter kennis
-
Samenvatting Basisboek Online Marketing (4e druk) - Webweter Kennis 2024/2025
Vendeur
S'abonner
2062825wit
Avis reçus
Aperçu du contenu
Digital samenvattingStrategische marketing:
Strategische marketing houdt zich bezig met de manier waarop aan afnemers op duurzame wijze
waarde kan worden geboden, die in de perceptie van de afnemers superieur en onderscheidend is
van de waarde die wordt geboden door concurrent en potentiële aanbieders.
De invloed van digitale marketing is heel erg groot op de strategie van een bedrijf. Kijk maar eens
naar de verandering van de 4 P’s:
Product – gedigitaliseerde producten & co-creatie. (geen cd’s meer, maar nu is er Spotify)
Prijs – toegenomen prijstransparantie & dynamic pricing. (er zijn nu verschillende websites
met prijsvergelijkingen)
Plaats – Multichanneling: distributie via verschillende (digitale) kanalen.
Promotie – promotie via digitale kanalen. (social media, SEO, SEA)
Het businessmodel:
Een beschrijving van de manier waarop het bedrijf waarde creëert voor klanten en daarvoor met
inkomsten wordt gecompenseerd. De elementen van een businessmodel zijn:
- Kernmiddelen: zijn de belangrijkste gereedschappen en middelen die nodig zijn om je
businessmodel te laten werken
- Kernprocessen: de processen die de organisatie in staat stellen om de klant succesvol
waarde te leveren en een concurrentievoordeel te bieden.
- Het verdienmodel
- Waardepropositie: is een beschrijving van een product of dienst uitgedrukt in de meest
waardevolle en onderscheidende elementen in de ogen van een klant.
Omschrijving van hoe een bedrijf haar organisaties op vier niveaus kan aanpassen aan externe
(digitale) veranderingen:
Stap 1: Beschrijf het huidige businessmodel in detail
Stap 2: Beschrijf de veranderingen in de wereld om ons heen en relateer die aan de
componenten in het huidige businessmodel
Stap 3: Onderzoek de mogelijke aanpassingen.
Stap 4: Doorloop het model op toekomstbestendigheid en probeer te bedenken hoe
concurrenten (kunnen) reageren.
Google bepaald welke pagina’s bovenaan komen te staan in de zoekmachine, er zijn 3 kernpilaren
waar een bedrijf zich aan kan houden waardoor ze een betere SEO krijgen:
1. Websitetechniek: zorgt voor een zo toegankelijk mogelijk platform voor zoekmachinebots.
a. Websitestructuur en websitesnelheid.
2. Contentrelevantie: Met contentrelevantie creëer je meerwaarde op onderwerpen waar jouw
doelgroep behoefte aan heeft en naar zoekt.
a. Inspelen op zoekintenties en integratie van zoekwoorden.
3. Linkautoriteit: Met (link)autoriteit bouw je de externe autoriteitswaarde van je platform met
behulp van backlinks uit. Dit zijn links op andere websites die naar jouw webshop verwijzen.
a. Linkautoriteit/pagerank
, Linkbuilding:
Link building is het genereren van links vanaf externe webpagina’s naar een specifieke website, met
het doel een hogere waardering voor een zoekmachine zoals Google te behalen op voor die
webpagina relevante trefwoorden
CRM (Customer Relationship Management)
CRM is een strategie waarmee een bedrijf of instelling beoogt (klant)relaties te optimaliseren in
termen van klanttevredenheid en klantrendement. CRM is een continue en systematisch, organisatie-
omvattende activiteit waarbij ICT een ondersteunende rol speelt.
4 doelen van CRM:
Het aantrekken van klanten die voldoen aan het gewenste klantprofiel
Het behouden van klanten door het versterken van de klantenbinding en klantloyaliteit
Het verhogen van de klantwaarde door een aanbod op maat (customization)
Het verminderen van het aantal verliesgevende klanten door een gedifferentieerde
bediening
Voorbeeld van CRM: AH app met ingebouwde bonuskaart.
Doordat mensen inloggen krijg je data.
Je ziet de voorkeuren van mensen.
Je kan het surf en shopgedrag analyseren.
Doormiddel van data kan een onlinemarketeer klantengroepen samenstellen. Dit
doet hij op basis van klantwaarde, interesses, voorkeuren of relatiebereidheid.
Klantwaarde heeft 2 vormen: waarde voor de klant (V2C) en waarde voor de
organisatie (V2F)
Je kan de klantwaarde verhogen door:
Customer lifetime value:
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur 2062825wit. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
56326 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans