Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Corporate Communicatie Samenvatting Hoorcolleges studiejaar 2021/2022 €4,48   Ajouter au panier

Resume

Corporate Communicatie Samenvatting Hoorcolleges studiejaar 2021/2022

 3 vues  0 fois vendu
  • Cours
  • Établissement
  • Book

Hierbij de samenvatting van de hoorcolleges van het vak Corporate Communicatie gegeven aan de Universiteit van Amsterdam in het studiejaar 2021/2022. Zowel de hoorcolleges als deze samenvatting is gebaseerd op de volgende literatuur: - Corporate Communication A Guide to Theory and Practice 6th e...

[Montrer plus]

Aperçu 3 sur 20  pages

  • Non
  • Inconnu
  • 5 juillet 2022
  • 20
  • 2021/2022
  • Resume
  • Lycée
  • Inconnu
  • 1
avatar-seller
Aantekeningen hoorcolleges Corporate Communicatie
Week 1
Wat is corporate communicatie?
- doel: goede reputatie bij stakeholders
- goede reputatie handhaven door consistente communicatie
- stakeholders = belanghebbenden (individuen/groepen)
Wat is een organisatie?
- Georganiseerde groepen die strategisch communiceren met hun stakeholders
Aantal trends wat betreft corporate communicatie
- 1900-1970’s : Geen overkoepelende discipline om te communiceren namens bedrijf
(lineair model)
- voor 1980: losse communicatie per afdeling binnen bedrijf, niet consistent bij hele
organisatie
- 1980’s-2000: Meer aandacht communicatie op managementniveau (nog steeds lineair
model)
- 2000 – heden : Communicatie is interactie + dialoog, strategisch geïntegreerd in de
organisatie
Corporate communicatie is ook een onderzoeksperspectief, kan op drie niveaus:
- Micro: op individueel niveau (= hoe raakt corporate communicatie van organisaties
individuen)
- Meso: op groepsniveau (= hoe raakt corporate communicatie van organisaties
bepaalde groepen)
- Macro: op sociaal, maatschappelijk niveau (= hoe beïnvloeden organisaties de
publieke opinie, en hoe beïnvloedt de publieke opinie hen).
Drie verschillende soorten media:
- Owned media: website van organisatie, sociale media van een organisatie etc. (nadeel:
niet geloofwaardig, voordeel: volledige controle)
- Paid media: advertenties, influencers etc. (nadeel: ook niet heel geloofwaardig,
voordeel: volledige controle)
- Earned media: sociale media content gemaakt door stakeholders, door positieve
prestaties van organisatie (meer geloofwaardig, maar geen controle).

,Functies media voor bedrijven / theorieën, soorten media kunnen ingedeeld worden aan de
hand van deze theorieën
- Social presence: gevoel van aanwezigheid online, dit zorgt voor betrokkenheid
- Media richness: hoeveelheid signalen die media kunnen verzenden / hoe direct
interactie
- Self-presentation: manier waarop je jezelf kan tonen online (misschien anders dan in
het echte leven?)
- Self-disclosure: delen van gevoelens en denkbeelden van jezelf online, in welke mate
doe je dit

, Week 2
2 economische theorieën:
Neo-classical economic theory
- Doel van bedrijven is om winst te maken
- Zo dragen bedrijven bij aan welvaart voor zichzelf en samenleving
- Bedrijven moeten verantwoording afleggen aan zichzelf en aan aandeelhouders
- En relaties zijn enkel financieel
- Corporate communicatie is one-way
Socio-economic theorie
- Meerdere stakeholders van belang, niet alleen aandeelhouders
- Meer stakeholders met legitieme belangen (dus niet alleen financiële relaties)
- Corporate communicatie is two-way
Volgens verschillende onderzoekers zijn er verschillende soorten belangen
Freeman (1984)
- Equity stakes: stakeholders met directe (financiële) relaties (bijv. Aandeelhouders)
- Economicsche / markt stakes: stakeholders met economische belangen, maar zijn geen
eigenaar van het bedrijf (bijv. Klanten, werknemers)
- Influencer stakes: geen economische interesse, geen eigenaar (Bijv. overheid,
activisten etc.)
Clarkson (1995)
- Primary stakeholders: Stakeholders met financiële relaties, fatale invloed binnen de
organisatie (zonder hen zou de organisatie het niet overleven)
- Secundary stakeholders: geen directe, financiële relatie
Charkham (1992)
- Contractual stakeholders: groepen die een juridische band hebben met de organisatie,
vaak met contract maar heeft ook te maken met uitwisseling van goederen(bijvoorbeeld
klanten, werknemers, aandeelhouders etc.)
- Community stakeholders: geen contract, maar niet verbonden aan de organisatie
(overheid, media etc.)
Hoe deel je stakeholders nou in qua hoe groot het belang is om ze tevreden te houden?
Kan via: Power-Interest matrix
Kijkt naar de mate van macht en betrokkenheid van stakeholdergroepen, is vervolgens in
te delen in vier groepen:
- A: Minimal effort (lage macht, lage betrokkenheid)
- B: Keep informed (lage macht, hoge betrokkenheid)
- C: Keep satisfied (hoge macht, lage betrokkenheid)
- D: Key players (hoge macht, hoge betrokkenheid)

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur stijnbroersma. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,48. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

67232 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€4,48
  • (0)
  Ajouter