Resume
Samenvatting beleid
- Cours
- Beleid
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Deze samenvatting bestaat uit de kern van de ppt's. Met deze samenvatting behaalde ik een 16/20 op het schriftelijke examen.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Beleid en ethiek in de social profitInleiding
Beleid = vertaling v. ethiek op macroniveau.
Start is een kritische ethische grondhouding:
o Kijken naar beleid.
o Mee creëren v. beleid.
Een goed beleid is rechtvaardig & dus ethisch.
Drie onderdelen binnen beleid
= beleid voeren
o Management/leiding geven.
= beleid ondersteunen
o Bewust & kritisch meedraaien in een organisatie.
= beleid maken
o Ondernemen.
Management
Wat is management?
o Management:
Plannen, organiseren, controleren & beslissen.
o Leidinggeven:
Verandering & innovatie.
Werken met groepen & mensen.
Inspireren.
o Coachen:
Grotere betrokkenheid.
Beter functioneren.
Optimale ontwikkeling.
Proberen om dichter bij de mensen te staan (bv. stagementor).
o Ondernemer:
Zoekt opportuniteiten & nieuwe ideeën.
Heeft oog voor maatschappelijke meerwaarde.
Bouwt netwerken uit.
Stimuleert medewerkers om hetzelfde te doen.
Heeft ook voor mogelijkheden en voor de uitdagingen die een
doelgroep heeft.
Leiderschap: aangeboren of aangeleerd?
o 70% kan aangeleerd worden & 30% zit al in je als eigenschap.
1
,Design thinking en universal design
Design thinking
= we ervaren een probleem prototype ontwikkelen om het probleem op te lossen.
o Bv. hoe verminderen we de uitsluiting bij mensen met een beperking, digitale
kloof ouderen, meer inclusiviteit voor mensen in een rolstoel.
Zo laagdrempelig mogelijk oplossingen bieden.
Kenmerken
Complexe, unieke problemen.
Meer dan één oplossing.
Actief engagement: veel uitvoeren!
Empathie: gebruiker leren kennen.
Empowerment: gebruiker in eigen kracht zetten.
Mensgericht: impact op iemand zijn leven of op meerdere levens.
Profiel design thinker
Empatisch.
Kijkt holistisch.
Integratief denken.
Experimenteert.
Optimist.
Teamplayer.
Duurzame focus:
o 3 P’s: people, planet, profit.
Stappen
Stakeholdersessie: welke visie, wat leeft er bij de opdrachtgever, wat leeft er bij de
gebruikers, wat moeten we oplossen, wat is het probleem?
Multidisciplinair projectteam: verschillende visies raadplegen om de blik te
verruimen.
Projectplan: 6 stappen
o Empathize:
Doelgroep leren kennen, observeren, behoeftes in kaart brengen,
andere experten interviewen.
o Define:
Alle informatie analyseren om kernprobleem te formuleren,
onderzoeksvraag definiëren, deelonderzoeksvragen opstellen.
o Ideate:
Zoveel mogelijk oplossingen generen, veel ideeën verzamelen, ideeën
vergelijken & schrappen om tot een groot idee te komen.
o Prototype:
Idee op een eenvoudige manier uitwerken, eerste test bij gebruiker.
Bv. skech, goedkopere versie, testactiviteit, moodboard, …
o Test:
Kwalitatieve oplossing uitwerken & testen bij een bredere groep,
bijsturen indien nodig.
2
, o Implement:
Definitieve versie maken & implementeren.
o Geen lineair proces, terugkeren naar vorige stappen is mogelijk.
Universal Design
= op zo’n manier iets ontwerpen waardoor er een grotere groep gebruik van kan
maken, zonder dat er te veel aangepast moet worden.
7 principes
Bruikbaar voor iedereen:
o Zonder dat er veel nodig is, kunnen meerdere groepen dit gebruiken.
o Bv. helling i.p.v. trap, …
Flexibiliteit in het gebruik:
o Zonder al te veel instructies, maak je iets wat veelzijdig gebruikt wordt.
o Bv. scharen voor links- als rechtshandigen, drinkkraantjes op verschillende
hoogtes, …
Eenvoudig en intuïtief gebruik:
o Het mag niet zo complex zijn dat je eerst moet nadenken hoe het gebruikt
moet worden.
o Bv. kinderslot op medicatie, …
Begrijpelijke informatie:
o Duidelijke, onmiddellijke zichtbare informatie.
o Bv. nummers bij cinemazalen, …
Marge voor vergissingen:
o Zo klein mogelijk houden, alle mogelijke gevaren worden beperkt.
o Bv. perron afgezet met glas.
Beperkte inspanning:
o Hoe makkelijker iets te gebruiken is, hoe meer doelgroepen er gebruik v. gaan
maken.
o Bv. glazen deur die automatisch opengaat.
Geschikte afmetingen:
o Passende ruimtes/afmetingen.
o Bv. grote v. wc voor rolstoelgebruiker.
3
, Uitdagingen sociale sector
Uitdagingen in de non-profit
Kloof profit en non-profit wordt kleiner
Vroeger:
o Visie non-profit op profit: alleen bezig met winst, geen rekening houden met
mensen.
o Visie profit op non-profit: onprofessionele hippies die niet bezig waren met
een goed beleid.
Nu: betere samenwerking.
o Sectoren willen v. elkaar leren (menselijk aspect & management).
o Zorgen voor een uitwisseling v. kennis om kloof te verkleinen.
Nood aan efficiëntie en effectiviteit
Alles wat je doet moet efficiënt & effectief zijn om doelen te bereiken.
Waarom? Bewijzen aan overheid dat organisatie goed bezig is voor subsidies.
Ook verhoogde druk tot schaalvergroting & samenwerking.
Schaarste versus overaanbod
Schaarste op de arbeidsmarkt:
o Noodzakelijk om creatief op zoek te gaan naar goede medewerkers.
o Door minder goede voorwaarden is het moeilijk om mensen naar de zorg te
krijgen.
Overaanbod:
o Ook beroepen waar er te veel v. zijn & waar de concurrentie zo hoog ligt.
o Bv. master die ook het beroep v. een bachelor doen.
Levenslang leren
Verdere professionalisering v. leidinggevenden & personeel.
Je moet mee zijn, met nieuwe systemen & methodieken kunnen werken.
Kwaliteitsvol werken mee zijn met nieuwe tendensen.
Transparantie naar middelen en inhoud
Overheid, cliënten & context vragen meer om duidelijk aan te tonen waar het geld
naartoe gaat & waarvoor het gebruikt wordt.
Kan je dit niet aantonen budget vermindert door overheid of trekken cliënten weg
met hun PVB.
Transparantie binnen dossiers: recht op informatie, recht om in dossier te kijken.
Nood aan coachende ondernemende leidinggevende
Niet alleen een goed hart, ook managementvaardigheden.
Niet enkel voor directeurs, iedereen moet een verantwoordelijkheid in zich hebben.
Flexibiliteit
Niet werken met zekerheid, gebrek aan stabiliteit, nieuwe uitdagingen flexibel zijn
& flexibele oplossingen zoeken.
Zowel personeelslid als begeleider.
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ruthmichiels2. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
72042 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans