Resume
Samenvatting retailmarketing
- Cours
- Retailmarketing
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van de lessen retailmarketing aangevuld met extra informatie uit het boek retailmarketing
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Aperçu du contenu
RetailmarketingH0 Inleiding
1. Dsitributie / Retail
2. Begrip Retail
3. Definitie (distributiekanalen)
4. Bedrijfskolom
5. Begrip Winkel
6. Retail – vaktijdschriften
H1 Distributiefuncties, kanalen en tussenpersonen
1. Distributiefuncties van retail: generieke en secundaire
a. Generieke functies
i. Locatie
ii. Wachttijd
iii. Hoeveelheid
iv. Keuzemogelijkheid
b. Secundaire distributiefuncties
i. Product aanpassen aan de wensen van de klant
ii. Garantie en dienst na verkoop
iii. Service, informatieverstrekking, personeel
iv. Betalingen faciliteren
v. Zintuiglijke prikkels
vi. Entertainment
vii. Technologische snufjes
2. Tussenpersonen voor distributiefuncties
a. Commerciële tussenpersonen
b. Logistieke tussenpersonen
c. Andere tussenpersonen
3. De rol van tussenpersonen
4. Aantal tussenschakels in een distributiekanaal
5. Conflicten binnen een distributiekanaal
a. Kanaalconflict
b. Horizontaal / Verticaal conflict
c. Oorzaken
i. Conflicterende doelstellingen
ii. Afbakening van de activiteit domeinen
iii. Het niet beantwoorden van een verwacht rollenpatroon
iv. Marktomstandigheden
d. Oplossingen
,H2 Groothandel en Kleinhandel
1. Verschil tussen groot- en kleinhandel
2. Groothandel
3. Kleinhandel
4. Overkoepelende termen
a. Conglomerchant
b. Distributiecentrum
5. Belgisch Retaillandschap
6. Kanaalstrategie van de producent
a. Kanaalalternatieven
b. Distributie-intensiteit
c. Distributiekengetallen
,H3 Trends in Retail
1. One-stop-shopping-winkelomgeving
2. Schaalverkleining
3. Nadruk op fun en experience
4. Schaalvergroting
5. Branchevervaging
6. Een duale steeds meer eisende consument
7. Directe distributie
8. Doorbraak van e-stores / eigen webwinkel
9. (hyper-)specialisatie
10. Opmars authentieke, ambachtelijke, milieuvriendelijke formules
11. Nog meer meervoudige distributie
12. Explosie van big data : big brother in distributieland
13. Toenemend belang private labels
14. Omnichanneling
15. Meer winkelbeleving dankzij augmented reality
16. Adding bricks to clicks
17. De steeds prijsgevoeligere consument machtiger dan ooit
18. Nomadic retail / retail on the move
, H4 Macro-omgeving rond distributie
1. Intro
2. Cases
3. Demografische omgevingsfactoren
4. Sociale omgevingsfactoren
5. Economische omgevingsfactoren
6. Juridische omgevingsfactoren
7. Technologische omgevingsfactoren
H5 Retailmarketing
1. Intro
a. Situering Retailmarketing
b. Toegevoegdewaarde denken in retail
2. Marktsegmentatie
a. Belangrijk winkelconcept retailer
b. Mogelijkheden
i. Geografisch (verzorgingsgebied)
ii. Demografisch, socio-economisch en cultureel
iii. Persoonlijkheid en levensstijl
iv. Gezocht voordeel
v. Gebruikersstatus en gebruiksfrequentie
vi. Situatiefactoren (gebruiksmoment of koopmoment)
3. Targeting
4. Winkelpositionering
a. Prijsdistributie
b. Servicedistributie
c. Combinatie van prijs en service
5. Theoretische modellen gelinkt aan positionering in retail
a. Wheel of retailing
b. The Big Middel
c. Distributielevenscyclustheorie
6. Doelstellingen van de retailers
a. Klanten werven (traffic)
b. Klanten meer doen kopen (conversion)
c. Winkeltrouw (loyalty)
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