Samenvatting Management en organisatie - Introductie in managementwetenschappen (GB0102-232714B)
Samenvatting Management en organisatie - Introductie in managementwetenschappen (GB0102212514B)
Oefen tentamen management en organisatie 2024, 50 meerkeuze vragen, antwoorden zelf opzoeken
Tout pour ce livre (53)
École, étude et sujet
Open Universiteit (OU)
Gezondheidswetenschappen
Introductie in de managementwetenschappen (GB0102212514B)
Tous les documents sur ce sujet (2)
Vendeur
S'abonner
Maud1312
Aperçu du contenu
Hoofdstuk 8 Processen: inrichten en besturen
8.1 Inleiding
Na het bepalen van de strategie is het de taak van de topmanager om deze tot uitvoer te brengen.
8.2 Processen
Drie besturingsniveaus in een organisatie
Bij processen hebben we te maken met twee
besturingsniveaus; inrichten (tactische niveau) en
verrichten (optionele niveau).
Proces
Een reeks opeenvolgende activiteiten gericht op waardecreatie (vermeerderen van waarde). Ze vormen een
geheel.
Hoe ziet een proces eruit?
We stellen een proces voor als een black box. We kennen de black box, maar weten niet precies wat er in de
box gebeurt.
Transformatie
Omvorming van elementen (in input), van input naar output door het toevoegen van waarde. Steeds geldt dat
in processen input wordt verrijkt met (klant)waarde tot output.
Karakteristieken van transformatieprocessen in industrie, handel en dienstverlening
,8.2.1 Soorten processen
1. Primaire processen
Directe voortbrengingsprocessen die een rechtstreekse bijdrage leveren aan de waardevermeerdering van
producten of diensten van leverancier tot klant.
2. Ondersteunende processen
Leveren een bijdrage aan de primaire processen door het beschikbaar stellen van mensen, middelen,
informatie, kennis en organisatorische voorzieningen. Het zijn de processen die ervoor moeten zorgen dat de
primaire processen ongestuurd doorgang kunnen vinden.
3. Besturende processen
Betreffen het sturen, plannen, beheren en coördineren van de primaire en ondersteunende processen gericht
op de organisatiedoelen.
4. Verbeterprocessen
Alle activiteiten die erop gericht zijn om de overige processen continu te verbeteren (innovatie, kwaliteitszorg,
arbeidsomstandigheden).
Primaire processen
Afhankelijk van het type organisatie.
Research en development
Bestaat uit activiteiten die nodig zijn om producten en processen te ontwikkelen, te vernieuwen of te
verbeteren.
Marketing en verkoop
Richten zich op de markt en de afnemers met de bedoeling om uiteindelijk de producten of diensten van het
bedrijf tegen betaling te leveren.
Primaire processen
Directe
voortbrengingsprocesse
n die een rechtstreekse
bijdrage leveren aan de
, waardevermeerdering
van producten of
diensten van leverancier
tot klant.
2.Ondersteunende
processen
Leveren een bijdrage
aan de primaire
processen door het
beschikbaar stellen van
mensen,
middelen, informatie,
kennis en
organisatorische
voorzieningen.
3.Besturende processen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Maud1312. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
