In dit document staat een samenvatting over communicatie en begeleiden. Een aantal onderwerpen die hierin staan zijn: gedrag, communicatie, ontwikkelingen, gesprekstechnieken, kind t/m oudere, aandachtig en effectief luisteren etc. Ook zijn er een aantal begrippen.
Het is een samenvatting uit het...
Communicatie & begeleiden
Dit is een samenvatting die ik gebruikt heb om te leren voor een toets voor het onderdeel
communicatie & begeleiden. Deze samenvatting komt uit het 1ste jaar van mbo
verpleegkunde. Hopelijk heb je er wat aan.
Ik geef soms voorbeelden in de samenvatting, deze zijn schuingedrukt.
Sommige woorden zijn dikgedrukt, hier hoef je niet perse op te letten. Voor mij was dit soms
handig, omdat dit belangrijke begrippen of dingen voor mij waren.
Het kan zijn dat er een aantal dingen dubbel in staan. Maar herhaling is ook niet erg 😊.
Vergeet niet om pauzes te nemen tijdens het leren, beloon jezelf😉
De samenvatting begint op de volgende pagina!
Veel succes!
, Communicatie & begeleiden
Als verpleegkundige kun je zorgvragers op diverse manieren in groepen indelen:
- Naar hun levensfase
- Naar hun ziektebeeld of beperking
- Naar hun opvattingen over levensbeschouwing
- Naar het gedrag dat ze vertonen
Individu= Afzonderlijk mens los van alle groepen waarvan hij deel uitmaakt.
Persoonlijkheid= Het totaal van eigenschappen waarmee mensen zich van de ander onderscheiden
Voorbeelden van vijf persoonlijkheden met hun tegenpool zijn:
De persoonlijkheid van een zorgvrager zie je in zijn gedrag. Gedrag is alles wat mensen doen en wat
andere mensen kunnen waarnemen.
Gedrag= Geheel van acties en reacties met betrekking tot de natuurlijke omgeving en de sociale
omgeving, dus alles wat mensen doen en andere mensen kunnen waarnemen.
Bewust gedrag= Met een bepaalde bedoeling of als reactie ergens op.
Onbewust gedrag= Je doet iets zonder dat je er zelf erg in hebt.
Gedrag kan een innerlijke en een uiterlijke oorzaak hebben.
Innerlijke oorzaken:
- Lichamelijke invloeden; lichamelijke mogelijkheden en beperkingen, zoals slaap en honger.
- Geestelijke invloeden; gevoelens en gedachten, intelligentie en verstandelijke
mogelijkheden.
- Sociale behoeften; de behoeften om al dan niet bij een groep te horen, de eigen normen en
waarden.
Uiterlijke oorzaken:
- Fysische omgeving: de natuur, het klimaat, gebouwen, de temperatuur.
- Sociale omgeving: met wie ga je om, hoe word je door anderen beïnvloed.
, Gedrag zegt iets over:
- Het lichamelijke welzijn en ontwikkeling
- De cognitieve mogelijkheden
- De sociale aard
- De persoonlijkheid
- De belevingswereld
- De sociale omgeving
- De fysische omgeving
Kwaliteiten & allergieën
Een kwaliteit is iets waar je goed in bent of een eigenschap die er op een positieve wijze uitspringt.
Manifeste kwaliteit= Die kwaliteiten die bij jou bekend zijn die een ander ook kent en ziet.
Half latente kwaliteit= Is bij jou zelf wel bekend, maar een ander ziet deze kwaliteit niet.
Blinde vlek= De ander ziet een kwaliteit in jou die bij jouzelf niet bekend is.
Kwaliteiten niet aanwezig= Bepaalde kwaliteiten heb je niet of ze zijn wel sluimerend aanwezig,
maar je doet er niets mee en ze zijn daardoor ook niet zichtbaar voor anderen.
Allergieën
Soms is het lastig de kwaliteiten in een ander te zien. Zeker als die ander heel anders is dan jij. Dit zit
jou dan in de weg. Ze zitten in je allergie.
(Verderop in deze samenvatting staat nog wat uitgelegd over kwaliteiten & allergieën.)
Basis communicatietechnieken
Effectief luisteren= Manier van luisteren waarbij je de boodschap van de ander daadwerkelijk hoort.
Vijf kenmerken van echt luisteren:
- Geef aandacht
- Laat verbaal en non-verbaal merken dat je luistert
- Geef de juiste feedback
- Houd je mening of oordeel nog even voor je
- Geef een passende reactie
Feedback= Het terugkoppelen van informatie van de ene persoon, naar de ander, waarbij duidelijk
gemaakt wordt hoe de boodschap van de een op de ander overkomt.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Noortje74. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
