Resume
Samenvatting Consumentengedrag blok 2
- Cours
- Établissement
- Book
Samenvatting van de tentamenstof van Consumentengedrag 2.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Samenvatting consumentengedrag 2021-2022 (M. Brengman)
-
Samenvatting Consumentengedrag obv lesnotities en handboek (juni 2022 - Brengman)
-
Hoorcollege/samenvatting consumentengedr. 1.2
Vendeur
S'abonnerdaanolivier
Avis reçus
Aperçu du contenu
Consumentengedrag Blok 2Perceptie
Prikkel zijn tegenwoordig veelvuldig aanwezig. Marketeers dragen bij aan
deze veelheid van zintuiglijke indrukken. Consumenten worden beïnvloed
door:
- Advertenties
- Productverpakkingen
- Radio- en televisiereclame
Iedereen interpreteert deze prikkels op zijn eigen manier. Alle vijf zintuigen
worden zo effectief mogelijk bespeeld om onze emoties en dus onze
consumentenperceptie te beïnvloeden.
Het perceptieproces
In diverse stadia van informatieverwerking komen prikkel binnen en
worden ze opgeslagen. Consumenten verwerken de voorgeschotelde
informatie niet alleen passief maar niet actief. Consumenten interpreteren
de prikkel en worden daarbij beïnvloed door hun unieke:
- Voordelen
- Behoeften
- Ervaringen
Van sensatie naar perceptie
Sensatie (de ruwe gegevens) is de onmiddellijke respons van onze
‘antennes’ (oren, ogen, neus, mond, vingers) op basisprikkels als licht,
kleur en geluid.
Perceptie (de verwerking van de ruwe gegevens) is het proces
waarin we deze prikkels selecteren, organiseren en interpreteren.
Perceptie is subjectief.
, Consumentengedrag Blok 2
Perceptieproces:
- Stimuli
- Sensatie
o Zintuiglijke ontvangers
o Aandacht
- Betekenis
o Interpretatie
o Respons
- Perceptie
Psychologische schema’s: de manier waarop mensen overtuigingen en
gevoelens registeren.
Selectieproces:
1. Primitieve categorisatie: De basiskenmerken van een prikkel
worden geïsoleerd: Ik wil mijn imago versterken door het kopen van
een nieuwe telefoon.
2. Controle van aanknopingspunten (cue check): Analyse van de
kenmerken als voorbereiding op de keuze van een schema; iedereen
heeft een uniek, meer of minder ontwikkeld schema van categorieën
voor verschillende producten. Aan de hand van bepaalde
aanknopingspunten, zoals de kleur van de telefoon, beslist men welk
schema in een bepaalde telefoon past.
3. Afweging: Selectie van een schema.
4. Bevestiging: Het nemen van de beslissing, onder meer op basis
van de kleur van de telefoon en de interessante aspecten van deze
telefoon.
Het perceptiediagram: Een zeer nuttig positioneringsinstrument.
Indeling door de consumenten van concurrerende producten en diensten
op kernwaarden. Bij hun oordeel gaan ze af op de reputatie van de
producten.
- Helpt marketeers met het antwoorden van bijvoorbeeld: welke
productalternatieven worden door consumenten als vergelijkbaar of
verschillend ervaren? Welke kansen zijn er voor nieuwe producten
met de eigenschappen die ontbreken bij andere merken.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur daanolivier. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53340 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans
Récemment vu par vous
