Resume
Interne communicatie samenvatting, de communicatieprofessional
- Cours
- Établissement
- Book
Deze uitgebreide samenvatting omvat alle benodigde theorie om het tentamen te halen.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
communicatie samenvatting
-
Publiekscommunicatie samenvatting
-
IPR Samenvatting
Vendeur
S'abonner
Judithwijnands1
Avis reçus
Aperçu du contenu
Interne communicatie samenvattingHoofdstuk 7, 9, 11, 24
7.1
Door globalisering komen meer dan ooit verschillende culturen en soorten mensen met
elkaar in contact.
Persoonlijkheidstesten om een beeld te krijgen van individuele drijfveren en capaciteiten.
Drie methodes die veel worden gebruikt: MBTI, Spiral Dynamics en Belbin. Deze methodes
geven aan wat bij een individu sterker dan wel minder sterk ontwikkelde eigenschappen zijn.
1. MBTI: de myers-briggs type indicator uit 1962: Katharine Cook Briggs en haar dochter
Isabel Briggs Myers bouwden een test op basis van theorie van psychiater en
psycholoog Carl Jung die veronderstelt dat mensen verschillen in de mate waarin ze
rationeel dan wel emotioneel de wereld benaderen en ervaren. De typologieën zijn
vertaald naar 16 verschillende persoonlijkheden.
2. Spiral Dynamics/Management Drives uit 1996: psychologen Don Beck en Chris
Cowan gebruiken onderzoek van hoogleraar psychologie Clare Graves die de
ontwikkeling van de mensheid categoriseerde in dominante drijfveren. De mensheid
ontwikkelde zich in deze visie via achtereenvolgens focus op: instinct, rituelen,
machtsdrift, regels, zelfexpressie, saamhorigheid, reflectie en holisme. Ik-gerichte
drijfveren(macht, expressie of reflectie), wij-gerichte drijfveren(rituelen, regels,
saamhorigheid, holisme).
3. Belbin Team Role Management uit 1981: de psycholoog Meredith Belbin
analyseerde welke teamsamenstellingen het meest productief is. Volgens Belbin
dragen teamleden bij tot het collectief door hun vakkennis, hun taken en
verantwoordelijkheden en door hun persoonlijkheid. Van de 9 rollen die Belbin
onderscheidt , kunnen de meeste mensen enkele rollen van nature vervullen:
uitvoerder, brononderzoeker, plant(creatieve geest), monitor, vormer, coördinator,
afronder, groepswerker, specialist.
Volgens managementprofessor Edgar Schein is organisatiecultuur opgebouwd uit een kern van vaak
onbewuste veronderstellingen; dat wat voor mensen vanzelfsprekend is of lijkt.
, 7.2
Waarden zijn haast niet te veranderen door organisaties, want deze zijn diep verankerd door
afkomst, opvoeding, cultuur en ervaring. De buitenste laag van organisatiecultuur, vergelijkbaar met
de buitenste schillen van eenn ui, bestaat uit gedrag en artefacten(culturele uitingsvormen) zoals
kleding, humor en huisstijl.
Indelingen van organisatieculturen om organisaties beter te begrijpen en daar de juiste
communicatie bij te vinden:
1. Centralisering en formalisering: volgens Charles Handy verschillen organisaties in hun
waardering voor centralisering(centralisch vs decentraal) en formalisering(informeel vs
formeel).
God Wat? Centralisering & Voorbeeld
formalisering
Apollo God van de Centralisch en formeel Een echte bureacratie
rechtvaardigheid
Zeus Oppergod Centralisch en Een sterke
informeel ondernemer
Athene Godin van de wijsheid Formeel en decentraal Taakgeoriënteerde
matrix met veel
projecten, zoals grote
adviesbureaus
Dionysus God van de Informeel, decentraal theatergroep
vruchtbaarheid en creatief
1. Risico en feedback: Terrence Deal en Allan Kennedy kijken bij hun indeling van
organisatieculturen naar de omgeving: hoe risicovol is die en hoe snel moet de organisatie
inspelen op veranderingen?
Cultuur Risico Feedback
Buffelen (restaurant) laag snelle
Macho (politie, media) Hoog snelle
Procesgericht (bank of Laag langzame
ministerie)
Bet-your-company Hoog langzame
(bedrijfsgok)
2. Flexibiliteit en openheid: Kim Cameron en Robert Quinn ontwikkelden in 1981 een model
dat organisatieculturen beoordeelt naar hoe flexibel ze zijn en naar hun interne dan wel
externe oriëntatie.
Cultuur
Clan- of familie Intern gericht Individualiteit, flexibiliteit
Hiërarchische/bureacratische(leger) Intern gericht Stabilitei, uniformiteit
Adhocratie (adviesbureau) Extern gericht Individualiteit, flexibiliteit
Marktgerichte(Unilever) Extern gericht Stabiliteit, uniformiteit
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Judithwijnands1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80364 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans