Een verbetertraject gemaakt op basis van de eerste drie fasen van projectmanagement. De casus Chrysant is hiervoor gebruikt. Inclusief INK-managementmodel, SWOT-analyse, confrontatiematrix, model van Tuckman, PDCA cyclus, GAP-model, planning en tal van verbeter-interventies.
Moduleopdracht Organisatie en kwaliteit
binnen het sociale domein.
Bron: Uptodatekwaliteit.nl
P.S. Boudewijn
Studentnummer: 4863565
25 september 2022
Hogeschool NCOI
HBO Bachelor Social Work, profiel Zorg afstudeerrichting GGZ-agoog
Moduleopdracht Organisatie en kwaliteit in het sociale domein
1
,Voorwoord
Voorliggend de moduleopdracht HBO Bachelor Social Work, profiel Zorg, Organisatie en kwaliteit in
het sociale domein. Hierin een plan van aanpak voor een verbetertraject. Het verbetertraject gaat over
de casus “Inloophuis Chrysant”. Deze module is onderdeel van de opleiding HBO Social Work, profiel
Zorg, richting GGZ-agoog die ik intern volg bij de Hogeschool NCOI. Voorafgaand aan deze opleiding
heb ik het EVC-traject gevolgd bij de HaKa waardoor ik voor een aantal modules ben vrijgesteld en
deze opleiding in verkorte versie kan volgen.
Mijn naam is Phil Boudewijn, ik ben geboren in Amersfoort op 04-08-1971. Door mijn instabiele
verleden heb ik geleerd om gebruik te maken van mijn creatieve brein, ik doe dit door veel out-of-the-
box te denken. Ik heb op dit moment een samengesteld gezin met zeven kinderen. Door mijn
denkwijze is het gelukt om in een standaard rijtjeshuis voor iedereen een eigen plek te creëren. Door
te luisteren naar de behoeftes van iedereen, en te blijven kijken naar verbeteringen, leg ik de basis
voor de mogelijkheid om het optimale uit ons leven halen.
Deze vaardigheid heb ik in deze opdracht goed kunnen gebruiken. Naast de methodieken en
interventies uit de aangeboden literatuur heb ik ook gebruik kunnen maken van interventies die ik in
vorige werkzaamheden heb gebruikt.
Ik wil graag mijn vrouw en kinderen bedanken voor de ruimte die ze mij gegeven hebben om in stilte
deze moduleopdracht te maken. Ook wil ik ze bedanken voor het activeren van mijn creatieve brein.
Ook dank aan mijn docent die de tijd heeft genomen om met mij over deze opdracht te sparren.
Phil Boudewijn
2
, Samenvatting
Dit plan van aanpak voor een verbetertraject gaat over de casus “Inloophuis Chrysant”. Chrysant is
een inloophuis en biedt mensen met kanker, en hun naasten, basale psychosociale ondersteuning.
Het inloophuis verkeerd in crisis vanwege slecht management en de dreiging van een concurrent in de
regio. De laatste tijd zijn de bezoekersaantallen teruggelopen en de sfeer is verslechterd. De
gemeente is van plan om de subsidie te halveren en het lidmaatschap van de landelijke Stichting
Psycho-oncologische zorg Nederland dreigt in gevaar te lopen.
Ten eerste is, na onderzoek met een SWOT-analyse en confrontatiematrix (van der Ende, 2015), naar
voren gekomen dat Chrysant nog levensvatbaar is. Ook is naar voren gekomen dat de kracht vooral
ligt op het gebied van ervaringsdeskundigheid van de vrijwilligers en de multifunctionaliteit van de
locatie. De zwaktes zijn het leiding geven en de sfeer tussen alle betrokkenen van Chrysant.
Er is vanuit het INK-management model gekeken naar de vijf organisatiegebieden om vervolgens
vanuit de eerste drie fasen van projectontwikkeling, het verbeterplan te schrijven (de Vaal et al., 2019).
Vervolgens zijn er aan de hand van ideeën uit de initiatieffase concrete doelen gesteld waar concrete
interventies aan gekoppeld zijn. Teambuilding, netwerken, goed leidinggeven, duidelijke werkwijze en
gebruik van bestaande krachten zijn de hoofdpijlers geworden. Er is een concrete planning gemaakt
waar interventies als een brainstorm, waarderingsonderzoeken, intervisie, teamrollen profilering,
presentaties, cursussen en een audit duidelijk zijn gepland. Aan het einde van het verbeterplan is
geconcludeerd dat, door het uitvoeren van de planning, Chrysant een blijvende waardevolle partner
kan zijn in de regio die voldoet aan de gestelde eisen van de landelijke Stichting Psycho-oncologische
Zorg.
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur philboudewijn. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
