Samenvatting Bedrijfseconomie in Balans HAVO 5 - Hoofdstuk 21: marketingbeleid
2 vues 0 fois vendu
Cours
Bedrijfseconomie
Type
HAVO
Duidelijke samenvatting omtrent de belangrijkste termen en onderwerpen. Het bevat verder de begrippen van desbetreffende hoofdstuk en daarnaast wordt er een analyse gegeven per lastig onderwerp met eventuele voorbeelden. Veel succes en natuurlijk veel plezier!
Begrippen:
Klantwaarde: totale waarde van aankopen klant tijdens de relatie (dus wat de klant ooit
betaalt)
● Kan verbroken worden door een verhuizing of bereiking van leeftijdscategorie
Klantwaardepropositie: alle aspecten van het product of de dienst waarvoor de klant wil
betalen (bepaalt dus de opbrengsten van het bedrijf)
● Deze wordt hoger naarmate het beter lukt klanten vast te houden, want klanten
werven is vaak duurder dan ze vasthouden.
Hoofddoelen marketing:
- Informeren van een doelgroep
- Creëren van een markt
- Winnen van marktaandeel of klantbehoud
De waardepropositie bepaalt waarom de klant voor jouw bedrijf kiest:
- Functionele voordelen (kwaliteit, gebruiksgemak)
- Verkleinde nadelen (lagere prijs, snel leveren)
- Emotionele waarden (status, trend volgen etc.)
Soorten markten:
- B2C: Business to Consumer
● Bijv. supermarkten, tankstations etc.
- B2B: Business to Business
● Bijv. banden voor DAF-vrachtwagens
- C2C: Consumer to consumer
● Bijv. Marktplaats
- C2B: Consumer to business
● Bijv. reviews van producten en klantenpanels
Ook mogelijk: combinatie van B2C en B2B
➔ Bijv. Apple levert rechtstreeks maar ook via winkels
21.2 Marketingmix
Marketing: alle activiteiten van een onderneming die gericht zijn op maximale
behoeftebevrediging van afnemers
Marketinginstrumenten: de marketingmix:(4 P’s):
- Productbeleid
➔ Welk product wordt aangeboden?
- Prijsbeleid
➔ Tegen welke prijzen en met welke kortingen?
- Plaatsbeleid (of: distributie)
➔ Hoe komt het bij de klant?
- Promotiebeleid (of: communicatie)
➔ Wel of geen reclame en welke media?
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur deminguyen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
