Resume
Samenvatting E Skills - 3e jaar Marketing Arteveldehogeschool
- Cours
- E Skills
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
De lessen werden gegeven door docente Lynn Mikolajczak
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Aperçu du contenu
InhoudsopgaveH1: Digital strategy .................................................................................................................................. 2
1 WAT IS DIGITALE STRATEGIE? .......................................................................................................... 2
2 DIGITAL MARKETING FRAMEWORK ................................................................................................. 2
3 DIGITAL MARKETING STRATEGIE ...................................................................................................... 5
H2: Web analytics .................................................................................................................................... 6
1 WAT IS ANALYTICS ............................................................................................................................ 6
H3: Digitaal adverteren : Google Ads .................................................................................................... 11
1 ALGEMEEN...................................................................................................................................... 11
2 SEARCH ........................................................................................................................................... 14
3 GOOGLE DISPLAY ADS .................................................................................................................... 19
4 YOUTUBE ADS ................................................................................................................................. 21
5 SHOPPING ....................................................................................................................................... 23
H4: Social Media Advertising ................................................................................................................. 24
1 INTRODUCTIE.................................................................................................................................. 24
2 SOCIAL MEDIA ADVERTISING STRATEGY ........................................................................................ 26
3 CONCLUSIE ..................................................................................................................................... 30
H5: Marketing Automation ................................................................................................................... 31
1 INTRODUCTIE.................................................................................................................................. 31
2 E-MAIL MARKETING........................................................................................................................ 32
3 MARKETING AUTOMATION ............................................................................................................ 38
1
Dominika Dudek E Skills
,Lessen e-skills : gegeven aan de Arteveldehogeschool door docente Lynn Mikolajczak
H1: Digital strategy
1 WAT IS DIGITALE STRATEGIE?
MARKETING VS DIGITAL MARKETING
= Overhalen van de klant om een product te kopen/ gebruiken
VS
= Online promoten via diverse kanalen (website, TikTok, SEO, SEA…) om in contact te komen met de
juiste klanten met de juiste boodschap op het juiste moment
- Eerste poging nooit succesvol: eerst experimenteren & bijsturen om nog betere
resultaten te hebben (DATA!)
Kracht van online marketing zit in die two-way communicatie = “personalisatie”
Hierdoor kan je goed de activiteit opsporen (probleem krant: niet iedereen leest een krant +
het is one-way communicatie)
2 DIGITAL MARKETING FRAMEWORK
SOORTEN MEDIA: PESO-model
Vaak veel overlappingen!
PAID
- Alle vormen van media waarvoor je betaalt
- Influencers, advertenties, display/ banner, sponsorships…
- Vraagt altijd een investeringsbudget (juist inzetten!)
EARNED
- Recencies, gewonnen prijs, influencers
- Niets van controle = vaak negatieve dingen (testimonial)
2
Dominika Dudek E Skills
,SHARED
- Alle post die worden gedeeld door volgers of eigen social media accounts
- Vaak zijn dat trouwe klanten
- Vooral op social media kanalen
OWNED
- Volledige controle
- Website, social media accounts
Bv: je hebt een positieve testimonial = hoe gaan de andere media dit ondersteunen?
EARNED = refereren op website, in je story zetten met CTA naar je account
SHARED= posten op LinkedIn
PAID = advertentie van maken
Personalisatie
= de kracht/ voordeel van digital marketing!!! = we kunnen de juiste klanten funnelen naar een actie
MARKETING FUNNEL
Je kunt heel veel mensen bereiken, maar na een bepaalde tijd gaan er bepaalde klanten weggaan =
die groep wordt kleiner
2 modellen
1) AIDA :Attention Interest Desire Action (verouderd model)
Awareness/ Attention: aandacht grijpen.
Waarom zouden mensen hier weggaan: CONCURRENTIE (de eerste exit)
3
Dominika Dudek E Skills
, Bv homepagina, advertentie (facebook)
Interest : interesse opwekken. De producteigenschappen naar boven brengen bv lekker koekje,
kleine verpakking
Desire : verlangen creëren bv korting aanbieden, schaarse creëren
Action: zorgen voor een effectieve aankoop/ actie
2) See Think Do Care -model (heel consument-gefocust, nieuw model)
Eerste 3 fasen : oriëntatiefase
See: mensen zien u, ze hebben u product nodig
Think: Overwegen om te kopen
Do: Bereid om te kopen
Care: Bereid om nogmaals te kopen, tevreden klanten => belangrijkste consumenten (shared media)
CUSTOMER JOURNEY (=welke marketingactie in welke fase, efficiëntie!!!)
= Visuele representatie van de klantreis waarin je alle contactmomenten (= brand touchpoints)
vastlegt die jouw potentiële klant heeft met jouw organisatie.
- Touchpoints identificeren
- Communicatie op afstemmen
4
Dominika Dudek E Skills
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