Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Samenvatting Overzicht van begrippen/formules van het boek: Commercieel Beleid 1 €5,49
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. ROC Van Amsterdam
  4.  
  5. Commercieel Beleid 1

Resume

Samenvatting Overzicht van begrippen/formules van het boek: Commercieel Beleid 1

1 vérifier
 2 fois vendu
  • Cours
  • Commercieel Beleid 1
  • Établissement
  • ROC Van Amsterdam

Tijdens de opleiding "Ondernemer Retail" volg je het vak "Commercieel Beleid 1". Hier moet je meerdere (kleine) toetsen voor maken. Ik heb tijdens mijn studie een overzicht gemaakt van alle begrippen die voorkomen in dit boek. Denk bijvoorbeeld aan "Wheel of Retailing", "Verkoopsystemen", "De 4 C's...

[Montrer plus]

Aperçu 4 sur 31  pages

Infos sur le Document

  • 17 octobre 2022
  • 31
  • 2017/2018
  • Resume

Sujets

  • commercieel
  • commercieel beleid
  • mbo
  • ondernemer
  • ondernemer retail
  • retail
  • samenvatting

École, étude et sujet

  • ROC van Amsterdam
  • Ondernemer Retail
  • Commercieel Beleid 1
Tous les documents sur ce sujet (1)

1  vérifier

review-writer-avatar

Par: jpinocencio • 1 année de cela

Vendeur

avatar-seller
199sabrina

Avis reçus

Aperçu du contenu

Commercieel beleid 1
Examen samenvatting




2017

, Commercieel Beleid 1, Examen Samenvatting 2




Marktsegmentatie
Je deelt de markt in groepen op.


Marktsegmenten
Groepen mensen die ongeveer dezelfde wensen en behoeften hebben.


Voordeel marktsegmentatie
Je kunt een nauwkeurige afstemming maken en deze toepassen in de winkelformule
(reclame, argumenten, uitstraling).


Segmentatie criteria
Geografische kenmerken:
Op basis van woonomgeving.

Demografische kenmerken:
Op basis van gezinssituatie, leeftijd, geslacht.

Sociaal-economische kenmerken:
Op basis van inkomen, sociale klasse, opleidingsniveau.

Psychografische kenmerken:
Op basis van persoonlijkheid, levensstijl en waarden.

Gedrags kenmerken:
Op basis van verbruik, merkentrouw en koopbereidheid.


Markt/segmentatie strategieën
Geconcentreerde marketing
Hierbij richt de winkel zich op een klein gedeelte van de markt, bv speciaalzaak

Selectieve marketing
Hierbij richt de winkel zich op meerdere groepen, maar bediend elke groep anders,
bv warenhuis

Volledige marktdekking
Hierbij wordt er geen onderscheid tussen de groepen gemaakt, bv. supermarkt,
brood, etc.

Niche marketing
Hierbij richt de winkel zich op een klein onderdeel van de markt, dat de grotere
bedrijven vaak links laten liggen, bv dansschoenen, breipatronen.

Selectieve marketing = Gedifferentieerd
Volledige marktdekking = Ongedifferentieerd

, Commercieel Beleid 1, Examen Samenvatting 3




Marktfragmentatie
Als je de marktsegmenten ook weer indeelt in verschillende groepen.


Benchmarketing
Het vergelijken van jouw bedrijf met bedrijven die uit dezelfde bedrijfstak bestaan.
Om het verschil te analyseren en deze te verkleinen.


Marketingplan
Beschrijft hoe je inspeelt op de markt, met als doel zoveel mogelijk te verkopen. Door
het schrijven van zo een plan heb je een duidelijk beeld van de markt en de
behoeften. Je kunt zo beter inspelen op verandering.


Doelgroep
Groep consumenten waarop een winkel zich richt. Een specifieke groep mensen die
op elkaar lijken wat betreft koopgedrag en koopbehoeften.


Waarom een doelgroep?
Zodra je weet op welke groep klanten je gaat richten, kan je hier je producten,
diensten en marketing op aanpassen.


Waarom is marktsegmentatie interessant?
- Door je te richten op 1 groep val je op.
- Elke klant is anders. Niet iedereen heeft jouw product nodig.
- Niet iedereen is bereid de producten te kopen.
- Niet iedereen is in staat de producten te kopen.


Eisen personeel
Kennis = Wat weet je van artikel en de winkel

Vaardigheden = Kan je de kassa goed bedienen en maak je de presentatie op de
juiste manier op?

Houding = Benader je de klanten vriendelijk en netjes?


Winkelformule
De manier waarop een winkel zijn producten aanbiedt aan de klant. De belangrijkste
elementen zijn:
Doelgroep = Gedeelte van de markt waarop jij je richt.
Assortiment = Wat je verkoopt.
Marktpositie = Positie ten opzichte van de concurrent, ben je duur of goedkoop, etc.

, Commercieel Beleid 1, Examen Samenvatting 4




Hoofdlijnen marketingbeleid
Marketingdoel
Wat wil je met je marketingbeleid bereiken?

Doelmarkten/klantgroepen
Welke doelgroepen wil je met je marketingbeleid bereiken? Op welke klanten ga je,
je richten?

Benoemen van serviceconcept, positionering en propositie
Hoe gaan we onze klanten en doelgroep benaderen? Op welke behoeften gaan we
inspelen?

SWOT-Analyse en confrontatie matrix
Een analyse van de zwakke/sterke punten van het bedrijf, waar liggen de kansen en
wat zijn de bedreigingen.

Vaststellen van marketingmix
Hoe geef je invulling aan de 6 P’s.

Marketingplan incl. begroting
Samenvatting van de hoofdlijnen op papier, waaronder ook een overzicht van de
kosten en baten.


Waarom promotie
- Artikelen bekend maken
- Interesse van de klant wekken
- Klant naar de winkel trekken
- Klant tot aankoop van artikel verleiden
- Winkelimago over te brengen
- Winkeltrouw te bereiken
- Waardering te krijgen


Retailmix (6P’s)(retailinstrumenten)
Plaats
Waar is de winkel gevestigd. Is het minst flexibele marketinginstrument. Als de
doelgroep groot is, heb je een grotere winkel nodig.

Product
Assortiment dat de winkel verkoopt. Alles wat op de markt kan worden aangeboden.
De winkelier beslist (rekening houdend met de doelgroep) welke artikelen er verkocht
worden.

Prijs
Van het product. Is het meest flexibele marketinginstrument. Klanten zijn prijsbewust
en willen graag goede prijs/ kwaliteitsverhouding.

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur 199sabrina. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

64670 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous

Examen ·

(0)

WasteWater Operator class C exam practice review questions with answers

Examen ·

(0)

LSP1501 Assignment 3 (COMPLETE ANSWERS) 2024 (184379) - DUE 29 May 2024

Examen ·

(0)

MNG3701 Assignment 2 Semester 2 2024 (620712) - DUE 16 September 2024

Resume ·

(0)

Samenvatting Profesioneel redeneren: inleiding van de ergotherapie

Examen ·

(0)

EEMB w22 Final New Update 2024 Actual Test with complete solution

Examen ·

(0)

NSG6420 week 3 quiz 2024 Updated Questions and Answers (Verified Answers)

Examen ·

(0)

BIOS 256 Exam 1 (Latest 2024 / 2025) Questions and Answers (Verified Answers)

Examen ·

(0)

HIST 405N Week 7 Discussion: American Foreign Policy during the Cold War

Examen ·

(0)

Biology Cumulative Exam Study Guide Questions and Answers Rated A+

€5,49  2x  vendu
  • (1)
Ajouter au panier
Ajouté