Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Samenvatting Marketingcommunicatie €6,39
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Vrije Universiteit Brussel (VUB)
  4.  
  5. Bachelor In De Communicatiewetenschappen
  6.  
  7. Marketingcommunicatie (1016680BER)

Resume

Samenvatting Marketingcommunicatie

2 revues
 24 fois vendu

Dit document bevat een samenvatting voor het vak marketingcommunicatie aan de VUB gedoceerd door prof Fons Van Dyck. Deze zelfgemaakte samenvatting heeft me een 18/20 opgeleverd op het examen.

Aperçu 4 sur 88  pages

Infos sur le Document

  • 18 octobre 2022
  • 88
  • 2021/2022
  • Resume

Sujets

École, étude et sujet

Tous les documents sur ce sujet (6)

2  revues

review-writer-avatar

Par: lanaalomar • 1 année de cela

review-writer-avatar

Par: yenthemaes • 2 année de cela

Vendeur

avatar-seller
imanecharrat

Avis reçus

Aperçu du contenu

Les 2 : Segmenten en doelgroepen

Segmentering behoort eerder tot het domein van marketing
Doelgroepen behoren eerder tot het domein van marketingcommunicatie
➔ Beide moeten wel op elkaar afgestemd zijn om effectief te zijn



Segmentatie
‘All men created equal but some are more equal than others’
➔ Alle 11 miljoen inwoners in België zijn belangrijk, maar als marketeer wil je je maar op 1
bepaalde groep focussen (vb: Papmers)


Strategische uitgangspunten voor marketsegmentatie:
- Consumenten verschillen in bepaalde opzichten van elkaar en verkeren vaak in verschillende
omstandigheden en situaties, waardoor ook hun instrumentele en psychosociale behoeften,
wensen en verlangens met betrekking tot productcategorieën verschillen.
- Producten en merken bestaan uit verschillende combinaties van eigenschappen, waardoor ze
in verschillende mate aan de behoeften van consumenten beantwoorden.
- Producten en merken bestaan verschillende combinaties van eigenschappen, waardoor ze in
verschillende mate aan de behoeften van consumenten beantwoorden.
- Segmenten kunnen van de rest van de markt onderscheiden worden, waardoor het mogelijk
is een bepaald segment te bereiken en de product-merkeigenschap-combinatie op dat
segment af te stemmen.

➔ De segmenten zijn in zichzelf homogeen en heterogeen ten aanzien van andere segmenten

Basisgedachte: Er bestaan betekenisvolle verschillen in de basisbehoeften van consumenten, op basis
waarvan zich duurzame voorkeuren ontwikkelen voor gedifferentieerde producten en merken.



Er zijn 4 segmentatiebases:
- Socio-demografische kenmerken
- Op categorieniveau
- Motivationele segmentatie
- Aankoopgedrag

Doel van strategische segmentatie: Achterhalen welke de functies zijn die een merk in het leven van
consumenten vervult en hoe die variëren.



1. Socio-demografische segmentatie
= De meest voorhand liggende

- Geografisch:
• Postcode, regio, urbanisatiegraad, …

, - Demografisch:
• Geslacht, leeftijd, opleiding, gezins- samenstelling
• Life style
- Sociaal-economisch:
• Beroep, inkomen, sociale klasse, woningbezit, …

(Vb: Brexit → Voor: Lager opgeleid, platteland ; Tegen: Hoger opgeleid, stad)
(Vb: Coke Zero → Richten zich op mannen tussen de 25 en 30 jaar; voor vrouwen Coke Light)

Reclame voor tieners en jonge kinderen
Wel Niet
- Vertel een verhaaltje - Lange dialogen
- Entertainen - Complexe boodschappen
- Gebruiken ven oudere rolmodellen - Spreekwijze kinderen imiteren
- Houd rekening met de ouders - Fouten in uitvoering

Reclame voor ouderen
Wel Niet
• Positieve boodschap • Leeftijd benadrukken
• Generatie overschrijdende aanpak • Positionering voor ouderen
• Focus op cognitieve/mentale leeftijd • Leeftijdslabels
• Promoot voordelen om schuldgevoel • Lang verhaal kort maken
weg te nemen • Rekening houden met fysieke gevolgen
• Gebruik symbolen van vroeger van ouder worden
➔ Grootste segmentengroep: de Babyboomers


Generaties als segmentenbasis:
- Marketing is geen vaste wetenschap zoals de fysica of de chemie; Voor de segmentering van
de generaties in de marketing kan dit allemaal verschillen. Elke generatie is verschillend.
(Vb: 18-19 jarigen met een rijbewijs daalt elk jaar; Millennials zijn gezonder en sporten meer
dan vorige generaties)

Een tegengestelde visie:
Volgens David Taylor (onderzoek Millennials):
- Niet alle Millennials zijn hetzelfde
- De keuzes van merken zijn niet zo verschillend tussen de Millennials en de niet-Millennials.
Door het klein verschil is het niet nuttig om beide te vergelijken
- Men kijkt naar de demografie en niet de behoeftes
- ‘Usage gaps’ worden steeds kleiner; jongeren pikken makkelijker nieuwe technologie op

Voorbij de mythes:
- Identiteiten van generaties zijn inderdaad niet stabiel en verschillen, maar ze evolueren
doorheen de jaren; in functie van levensfasen
- De grootste culturele kloof (waarden/attitudes) is tussen de ‘babyboomers’ en hun ouders
(vooroorlogse generatie)
- De grootste economische kloof is tussen de ‘babyboomers’ en hun kinderen (‘Millenials’)


→Alternatief: segmentatie in functie van levensfasen

, 2. Segmentatie op categoriebasis

Inzicht verwerven in de wijze waarop
consumenten producten en merken
categoriseren binnen één
productengroep.

Prijs en kwaliteit/service zijn veel
voorkomende criteria.

Consumenten kiezen eerst een categorie
(behoefte), en dan pas een merk (binnen
een categorie).

Vb: Ze kiezen eerst om water te drinken
en dan pas kiezen ze welk merk

Bij de categorisatie van personenwagens gaat de gemiddelde consument voor de middenklassen
kiezen en niet voor het extreme.

Supermarken spelen in op verschillende categorieën



3. Motivationele segmentatie
- Welke motivationele en attitudinale variabelen liggen aan de basis van consumentengedrag?
- Psycho-grafische inzichten (dr. C.G Jung) → Jung deed onderzoek naar de diepere motivatie
van de mens
- Gepopulariseerd en bekend door onderzoeksbureau Censydiam (nu: IPSOS)
- = basis voor marktsegmentatie en reclameconcepten



Fundamental drivers of Human Behavior/Fundamentele drijvers van gedrag:
Er is spanning en er zijn 4 manieren on hiermee om te gaan:

- Verticale as: psychologische as: release → control
• Release: Het uitschreeuwen (problemen? Men
mag het weten)
• Control: “Ik los het zelf op”
- Horizontale as: sociologische as: self → other
• Self: Mensen met een sterke persoonlijkheid
(tegen de stroom in; king of the world)
• Other: Je hoort er ergens bij; meeloper



8 basic motivational needs:
→Iedereen zit in 1 of 2 segmenten, men verandert niet snel van segment

Vitality: Onafhankelijkheid, innovatie, extravert de omgeving verkennen, vrijheid, passie

Power: Baas spelen, succes en status. Leiderschap en het verwerven van zelf respect door imitatie of
spiegelgedrag

, Recognition: Intellectueel, cultureel en materieel anders zijn
(vooral artistieke personen). Willen zich beter voelen dan
anderen

Control: Weinig plaats voor emoties, willen controle hebben.
Hebben het moeilijk met onverwachte dingen

Security: Comfort, rust en relaxatie. Zich geen zorgen maken

Belonging: Mensen willen deel uitmaken van een groep, ze
willen geaccepteerd en gesteund worden

Conviviality: behoefte aan anderen. Het gezellig maken.

Enjoyment: mensen willen satisfactie maximaliseren, geen
zelfcontrole. Het doel van consumptie is overmaat en plezier. Het is impulsief. (vb: na
school/examens)



Case: VRT-radio’s:
De VRT heeft verschillende radio zenders die voldoen aan verschillende behoeften.

Het is uitzonderlijk dat de openbare omroep markt leider is.




Klara is een probleem omdat het uiterste behoeften vervult

Luisteraars van Studio Brussel gaan over de tijd naar Radio 1. Donna luisteraars gaan naar Radio 2.

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur imanecharrat. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,39. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

68175 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!
€6,39  24x  vendu
  • (2)
Ajouter au panier
Ajouté