Toetsstof thema 9 DNP
H 2 (behalve 2.5) en H 4 uit Bolks, T. (2011 of 2015). Professioneel communiceren met ouders. Den Haag: Boom Lemma uitgevers. ISBN 978 90 5931 663 8
Samenvatting Professioneel communiceren met ouders, ISBN: 9789462364738 Interactievaardigheden
Tout pour ce livre (9)
École, étude et sujet
Fontys Hogeschool (Fontys)
Nieuwste Pabo
Communicatie
Tous les documents sur ce sujet (4)
1
vérifier
Par: veramoors • 9 mois de cela
Vendeur
S'abonner
Benthe98
Avis reçus
Aperçu du contenu
BG
Thematoets 9
Communicatie
Hoofdstuk 2 professioneel communiceren met ouders
2.1 het communicatieproces
Bij communicatie is er sprake van interactie, een uitwisseling van informatie tussen een zender en
ontvanger. De directe interactie houdt in dat er sprake is van feedback (wisselwerking), oftewel
terugkoppeling van communicatie. Er ontstaan daarmee boodschappen (informatie) die over een
weer gaan. Reageert de ontvanger op de zender, dan wordt deze op zijn beurt weer zender, enz.
- zender start met communiceren, gebeurt met bepaalde bedoeling
- Coderen: zender vertaald informatie in bepaalde symbolen (taal=verbaal, gebaren=non-verbaal)
- Gebeurt dit niet duidelijk, dan ontstaan misverstanden
- Cultuur speelt grote rol —> niet overal het zelfde (bv. Ja knikken, kan nee betekenen…)
- decoderen: boodschap wordt door ontvanger ontcijferd
- Werkelijk anders, mensen die communiceren zijn gelijktijdig aan het zenden en aan het
ontvangen
- Verschillende communicatiekanalen: gesproken woord, geschreven woord, telefoon, internet,
mobiel…
2.2 Inhouds- en betrekkingsniveau
- inhoudsniveau van de communicatie: inhoud of de zakelijke informatie die je wilt overbrengen
- Betrekkingsniveau: relatie tussen leerkracht en ouder
- Overgrote deel communicatie is non-verbaal
2.3 verbale en non-verbale communicatie
- non-verbale communicatie speelt grotere rol dan verbale communicatie
- Via woorden (inhoudsniveau) is er de mogelijkheid om aan te geven wat er gezegd of bedoeld
wordt (betrekkingsniveau)
- Formele boodschap brengen moet ook op formele manier
- Informele boodschap kan ook ‘tussendoor’
- Verbaal en non-verbaal moet overeenkomen —> anders boodschap ongeloofwaardig
- Bij verbale communicatie wordt gebruikt gemaakt van metataal
- Woorden en zinnen die de werkelijke bedoelingen verhullen (Oomkes en Garner)
- Metataal verzacht de boodschap, geeft kans emoties te uiten zonder al te onaardig te
worden
- metataal vervult functie om het gesprek e ectief te laten verlopen.
- Relatie (betrekking) kan ermee worden onderhouden
- Maar kan e ectieve communicatie ook in de weg staan
2.4 Lagen binnen communicatie
- bij vrijwel elke bindschap is er sprake van een oproep —> er moet iets gedaan worden met de
boodschap
- In gesprek verschillende lagen (volgens Schultz von Thun 4), hieronder vanuit leerkracht
- Referentiële laag —> inhoud van boodschap die leerkracht wil overbrengen
- Relationele laag —> relatie, hoe ziet leerkracht ouder
- Expressieve laag —> hoe ziet leerkracht zichzelf? En wat wil hij laten zien hiervan aan
ouder?
- Appellerende laag —> wat wil de leerkracht dat de ouder (niet) gaat doen of voelt
- referentiële laag valt onder inhoudsniveau, andere 3 onder betrekkingsniveau en komt vooral
naar voren binnen de non-verbale communicatie
2.6 Storingen in de communicatie
- Ruis: tijdens proces van communiceren ontstaat er een storing —> communicatie loopt niet
zoals het zou moeten
- Verschillende voorbeelden van storingen zijn (gebaseerd op Dankers- van der Spek)
- Storing in de taal
- Slechte verstaanbaarheid
- Te veel informatie
BG 1
ff ff
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Benthe98. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
