Resume
Samenvatting Productstrategie
- Cours
- Productstrategie
- Établissement
- Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Deze samenvatting omvat alles uit de curus en de slides. Ik behaalde 15/20 met deze samenvatting
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Hoofdstuk 1: wat is een productProduct Een combinatie van tastbare en niet tastbare eigenschappen
waarmee een artikel of dienst voorziet in de wens en behoeften
van de klant. Het is het geheel van materiele en immateriele
eigenschappen van een goed op dienst.
1. tastbare, materiele objecten: pc, fluo
2. diensten: uniek, ontstaat via interactie met elkaar
3. personen: bv. poetshulp, k3, artsen
4. plaatsen: ny stad waar velen nrtoe wilen door beleving
5. organisaties: klj, wwf, 111111
6. ideeen: bob, samen stoppen met roken
- Afhankelijk van hoe belangrijk consumenten de (fysieke)
productattributen en de (niet-tastbare) service vinden,
beoordelen ze de alternatieven op de markt als ‘anders’.
1. bundle of benefits
Fysiek product Het product zoals het uit de doos komt. Bv. je kan een
parfum hebben uit speciaalzaak of via parfumerie.be
en via parfumerie is het goedkoper maar toch
hetzelfde product
2. productniveaus
Kernproduct - Biedt een antw op de vraag “ wat koopt de
afnermer in feite”. Vertrekpunt bij de
ontwikkeling van een nieuw product.
- Het is een invulling voor een speciale
behoefte bv. als je honger hebt ga je id kern
op zoek naar voedsel bv als je nood hebt
aan bescherming ga je op zoek naar
kleding, huis, alarm.
- Deze voordelen zijn niet tastbaar
Tastbaar/ werkelijk - Eigenschappen dat je product heeft,
product hetgene dat voor iedereen duidelijk is.
- Het gaat hier om de componenten die
fysiek waarneembaar zijn: verpakking, stijl,
functies, ontwerp
Uitgebreide product - Biedt extra ondersteunende dienstverlening
en benefits: service, thuisbezorging binnen
24uur, gratis installatie niet tastbare
psychologische voordelen die waarde ah
product gaan toevoegen
Totaal product - Uitgebreide product + de daaruit afgeleide
eigenschappen door de consument zoals
status en imago
1
,3. implicaties voor de marketing
Soms overschatten managers de technische kenmerken van hun product.
Productattributen - Focus moet eig liggen op de voordelen waar
de kopers op uit zijn
- Bij aankoop home cinema zijn dat de
handleiding, bedieningsgemak,
onderhoudscontract met leverancier dit
geeft bij veel aankopen de doorslag en je kan
je marketingstrategie daar het beste op
richten
Hoofdstuk 2: productindelingen
1. indeling op basis van duurzaamheid
Duurzame - Producten die over een langere periode of
producten/ keer op keer worden gebruikt en meestal
gebruiksgoederen jaren meegaan
- Bv. koelkast, auto
Gebruiksgoederen - Is een voorbeeld van een duurzaam product
- Goederen die meer dan 1x meegaan
Niet duurzame - Producten die een korte levensduur hebben en
producten/ normaal snel geconsumeerd worden
verbruiksgoederen - 1 of enkele keren gebruikt bv. brood
- Ze gaan niet langer mee dan ong 3 jaar bv.
schoenen en kledij
- Worden vrij snel geconsumeerd bv. bier
FMCG - Bier en zeep: frequent gekochte
consumptiegoederen.
- Lage winstmarges en worden intensief
gedistribueerd.
- Er wordt veel geadverteerd om
merkbekendheid & merkvoorkeur te creeeren
diensten - Niet tastbare en snel voorbijgaanse
activiteiten bv. onderhoud aparaat
- Kunnen ook bepaalde ideeen zijn die
emotionele of intelectuele voldoening gevens
bv. vrijwilligerswerk
2. indeling op basis van afnemer
2.1 industriele producten
Industriele / zakelijke - Producten die worden verkocht voor verdere
producten verwerking of voor gebruik in een instelling
2
, of bedrijf.
- Het onderscheid tussen
consumentengoederen en industriele is
gebasseerd op het doel waarvoor het product
gekocht wordt. Bv. wagen door gezin voor
eigen gebruik: consumentenproduct
Bv. wagen vertegenwoordiger: industrieel
goed
Consumentenproduct - = consumptiegoederen worden gekocht
en door finale afnemers
- Deze producten worden verder ingedeeld op
basis van koopgewoonten van de consument
in convenience goods, shopping goods,
speciality goods en unsought goods
Indeling van copeland - Indeling van alle goods
2.2 consumentenproducten
1. Convenience goods:
- consumentengoederen of diensten waarvoor de consument zeer
weinig koopinspanning wenst te verrichten.
- Frequent aangekochte goederen en worden vaak zonder vgl
gekocht
- Koper besteed weinig tijd aan het vergelijken van hun prijs en
kwaliteit
- Consument heeft dus een voorkeur voor bepaald merk, maar
accepteert ook substituut
- Bv zeep, frisdrank
a. Dagelijkse gebruiksartikelen
= frequent gekochte producten bv. fruit
b. Impulsproducten
- Spontaan gekochte producten bv. snoep bij de kassa
- Niet noodzakelijk
c. Noodproducten
- = emergency products: consument koopt dit als de
behoefte hoog is
- Bv. paraplu bij onweer ook al heeft hij er thuis 2
2. Shopping goods
- Producten waarvoor de consument bereid is enige moeite te
doen voordat hij tot aanschaf overgaat. Worden minder vaak
gekocht en de consument steekt veel tijd in selectie + kopen.
- Vergelijkt verschillende merken en stijlen
- Bv. meubels, kleding, 2e handsauto
- Koop je in een winkel die daarvoor bedoelt is
3
, a. Homogeen: artikels waar je minder belang aan hecht of het
nu een bosh of miele is. Bv. alle badkamertegels zijn 5x10
cm dus beschouwt hij deze als dezelfde dus kiest hij
goedkoopste
b. Heterogeen: als koper wel verschillen ziet dan heeft hij een
merkvoorkeur. De prijs kwaliteit beinvloedt welk merk
iemand koopt bv. pc, lederen zetels, keukenapparatuur
3. Speciality goods
- Consumentenproducten of diensten met unieke eigenschappen
of een speciale merkidentiteit waarvoor klanten een bijzondere
koopinspanning over heeft. Bv. ferrari, gucci
- Groot bedrag besteden
- Langer over nadenken
- Sterke merktrouw
- Hebben hoge winstmarge maatwerk kan gemaakt worden
4. Unsought goods
- Consumptiegoederen die de consument al dan niet kent, maar
waarvoor hij niet gemotiveerd is om deze te kopen
- Meestal is er geen vraag naar, totdat de consument dit in een
reclame bv ziet
- Prijzen varieren en distributie is beperkt
- Merkbekendheid en koopfrequentie laag
- Bv. levensverzekering
a. Bekende/ regular unsought goods
- Bv. testament bij notaris
- De consument schuift de aankoopbeslissing uit
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur audreydesmyter. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
78075 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans