Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Samenvatting olod communiceren 1e bachelor ergotherapie €6,99   Ajouter au panier

Resume

Samenvatting olod communiceren 1e bachelor ergotherapie

 6 vues  0 fois vendu

Dit is een samenvatting van de fysieke lessen, online lessen, syllabus en PowerPoint's. Hiermee was ik geslaagd in 1e zit.

Aperçu 3 sur 20  pages

  • 6 novembre 2022
  • 20
  • 2022/2023
  • Resume
Tous les documents sur ce sujet (3)
avatar-seller
maaikevangaeveren
HOOFDSTUK 1: DE THEORIE VAN
DE COMMUNICATIE
1. DE INLEIDING
Wat is het belang van communicatie in de gezondheidszorg?
 Het moet goed aansluiten bij de specifieke situatie van elke zorgvrager
 Nieuwe inzichten en aanknopingspunten voor de behandeling

Goede zorg =
 De technologie van de gezondheidszorg
 Goede communicatie met cliënten en in team
 De interactie

Communicatie = interactie:
 IK communiceer met de ANDERE. De ander vraagt, reageert en gaat (niet)
akkoord met mij.

Effectieve communicatie = een interactieproces dat gaat over +2 mensen die reageren
op elkaar en elkaar beïnvloeden.

Communicatie niet alleen praten en lichaamstaal. Dit kan ook via foto’s, video’s. Het is
een continu proces.

Misverstanden in de communicatie:
 Wanneer de ergo de cliënt niet goed begrijpt  risico op verkeerde diagnose
 Cliënt begrijpt de ergo niet goed  kans is op afhaking.

HET BASISMODEL VAN DE COMMUNICATIE

Het SMCR- model van David Berlo. Het is ontstaan vanuit de morsecode:




Encoderen van boodschap = boodschap die je wil overbrengen moet je omzetten in
verbale en non-verbale symbolen.

, Zender Zendt de boodschap

Endocodeerproces Boodschap die je wilt overbrengen
omzetten en verbale en non-verbale
symbolen, zodat deze verstaanbaar wordt
voor de andere persoon

Boodschap Samenhangend geheel van tekens,
signalen en gegevens
 Boodschap die verzonden wordt is
niet altijd dezelfde boodschap als
de boodschap die ontvangen wordt

Kanaal Manier waarop je de boodschap naar de
ander overbrengt
 Verbaal- auditieve kanaal
 Lichamelijke- visuele kanaal

Keuze van het kanaal hangt af van de
situatie en de boodschap.

Ontvanger Krijgt de boodschap en reageert erop
(feedback): info over hoe de boodschap
ontvangen is.

Decoderen De boodschap omzetten in gevoelens en
gedachten zoals de zender bedoelt 
proberen juist te begrijpen of te
interpreteren om correct te kunnen
reageren

Feedback Reageren door boodschap terug te zenden
= info over hoe boodschap
ontvangen/overgekomen is  met de
gekregen feedback kunnen we boodschap
nog beter endocoderen

Ruis Lawaai: infereert in het
communicatieproces
Intern lawaai: binnen in de persoon
Extern lawaai: vanuit de omgeving
Studie naar communicatieprocessen kwam op gang (proceskarakter van de
communicatie)
 Er is geen begin of einde aan communicatie (mensen communiceren voortdurend)

Het circulair model:




1

, DE VORMEN VAN COMMUNICATIE

DE BASISBEGRIPPEN

Verbale communicatie
Het is de schriftelijke of mondelinge communicatie.
De communictaieproblemen:
 een beperkt aantal woorden om informatie over te brengen
 vertalen uit andere talen
 woorden hebben vaak geen éénduidige betekenis

Paraverbale communicatie
= de manier waarop je iets zegt
Het heeft veel invloed op wat we zeggen. Het kan de boodschap gaan afzwakken maar
ook gaan versterken.
Onder para verbale communicatie valt:
 de mimiek
 de intonatie
 het volume
 de klank

Het is groot gamma van nuanceringen die worden toegevoegd aan verbale
communicatie. het ondersteund de verbale communciatie.

Non-verbale communicatie
De non verbale communicatie wordt ook wel de lichaamstaal genoemd.
5 verschillende vormen van non-verbale communicatie:
 Gelaatsuitdrukkingen
 Uiterlijk
o Geslacht, leeftijd, huidskleur, kledij, lichaamsgestalte, …
 Lichaamshouding
 Aanrakingen
o Personen met hogere status nemen makkelijker initiatief tot aanraking
o Leeftijd speelt ook rol: kleine kinderen een ouderen raakt m’n makkelijker aan
dan volwassenen
 Gebaren



2

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur maaikevangaeveren. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

72042 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€6,99
  • (0)
  Ajouter