Samenvatting Social-, city en identiteitsmanagement
2 vues 0 fois vendu
Cours
Social-, city en identiteitsmanagement
Établissement
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Zeer uitgebreid document met verschillende delen samenvatting. Veel informatie voor de voorbereiding op het tentamen Social-, city en identiteitsmanagement.
De belangstelling voor citymarketing is toegenomen, omdat de ruimtelijke beweging van mensen en
kapitaal vrijer is geworden. Als gevolg hiervan is de concurrentiestrijd tussen steden begonnen om
bezoekers aan te trekken. Citymarketing verandert voortdurend en evolueert met elke verandering
van de omgeving, aangegeven door globalisering en economische groei. Het begrip City Marketing
wordt in verschillende factoren gebruikt.
Sommigen van hen zijn experts op het gebied van management (Kotler, Kavaratzis, Rufaidah,
Ograjensek), Aardrijkskunde (Paddison, Boisen), Stedenbouw (Asworth & Voogd, Smyth, Braun,
Hospers), zelfs communicatie (Gelders) en Engineering & Design (Jiyoung Yoon). Diverse
achtergronden maakt dat academici van citymarketing verschillende definities hebben. Er zijn echter
ook enkele overeenkomsten tussen ‘citymarketing’, ‘marketingplaats’ en ‘City branding’.
Citymarketing is een manier om een stad of regio te introduceren. Het probleem doet zich voor
wanneer er verschillen zijn in begrip in citymarketing.
Grote steden passen citymarketing toe in de hoop dat de steden differentiaties krijgen in vergelijking
met andere steden om nieuwe investeringen aan te trekken. (Hospers, 2010). Het doel van de
Citymarketing is om de duurzaamheid van het publiek op de lange termijn te bereiken en een
gemeenschapstevredenheid te creëren.
De definities van citymarketing zijn in de loop van de tijd geëvolueerd.
Voorbeelden van de definities van citymarketing tussen 1982 en 1999.
Paddison (1993: 339) definieert citymarketing als meer dan het promoten van plaats, dat in
sommigen steden wordt gebruikt om hun imago opnieuw op te bouwen en te herdefiniëren,
waaraan een specifieke strategie is gericht en verschillende soorten activiteiten worden gebruikt die
zowel het beeld weerspiegelen als versterken ”.
Kriekaard, T (1994) definieert city branding of citymarketing als “het geheel van activiteiten van een
stad gericht op het initiëren, bevorderen, faciliteren, stimuleren en uitvoeren van transacties voor
zover deze activiteiten passen in de strategie van de stad en zolang ze worden gecoördineerd door
het stadsbestuur "
,Voorbeelden van definities van citymarketing tussen 2003 en 2008.
Kavaratzis (2004: 58) Stadsmarketingtoepassing is grotendeels afhankelijk van de constructie,
communicatie en beheer van het imago van de stad, aangezien wordt aangenomen dat
ontmoetingen met de stad plaats vinden door percepties en beelden. Stadsimago is daarom het doel
van citymarketing ”
Geyonggi (2007) definieert citymarketing als “een commerciële marketingactiviteit die stadsruimten
verkoopt en uitwisselt voor kapitaal, en wil zowel bezoekers als bewoners aantrekken. Met andere
woorden, citymarketing is een strategie om bewoners, ondernemingen en bezoekers als doelmarkt
te benaderen en aan te trekken door promotie gecombineerd met waarden van verkoop en een
stadsomgeving. "
Voorbeelden van definities van citymarketing na 2009.
JiyoungYoon (2010: 16) stelt dat citymarketing een strategie is om het beter te doen dan andere
steden in concurrentie, en alle activiteiten die een stadsruimte produceert en verkoopt met
positieve beeldfactoren van een stad gepaard gaat zodat het aantrekkelijke aandachtspunten kan
ontwikkelen ”.
Balencourt et al. (2012: 8) definieert citymarketing als 'het promoten van een stad, of een wijk
daarbinnen, met het doel om bepaalde activiteiten aan te moedigen om daar plaats te vinden. Het
wordt gebruikt om de externe percepties te veranderen van een stad en om toerisme aan te
moedigen, inkomende migratie van inwoners aan te trekken of zaken mogelijk te maken. Een
belangrijk kenmerk van citymarketing is de ontwikkeling van een nieuw landmark, of 'vlaggenschip',
gebouwen en constructies ”
Gebaseerd op de analyse van de chronologie van de ontwikkeling van het concept citymarketing kan
geconcludeerd worden dat de definitie van citymarketing kan worden onderverdeeld in drie
perioden; eerst van 1982 tot 1999 verwijzend naar het artikel van Burges, Van Den Berg et al,
Paddison, Kotler, Kriekaard en Helbrecht. Terwijl de tweede periode van 2003-2008 verwijst naar
kavaratzis, Smyth, Boisen, Rufaidah, Braun en Geyonggi. De periode tussen 2009 en vandaag krijgt
alleen de definitie van het schrijven van Jiyoung Yoon en Balencourt en Zafra. Naast de indeling naar
tijdsperiode wordt citymarketing ook opgedeeld naar de functie ervan. Sommige experts
beschouwen een stad als een product (Kotler, Kavaratzis, Geyonggi en Braun). Ondanks dit idee
geloven de onderzoekers dat echter nog steeds een stad op de markt brengen anders is dan een
product op de markt brengen. Ondertussen is volgens sommige experts (Rufaidah, Boisen en
Lombarts) citymarketing een proces van gerichte en meetbare activiteiten die een langetermijn- of
duurzaam doel bereiken.
In de jaren 1982 tot 1999 is de discussie over de definitie van citymarketing beperkt tot de
kenmerken van academisch veld (economie, aardrijkskunde en planning). Terwijl in de jaren 2000 tot
vandaag de definitie van citymarketing zich ontwikkelt en inhoudt op functies zoals
marketingmanagement, meetbaarheid en de belangen van bewoners, investeerders en bezoekers.
De definitie gaat niet alleen over het imago van een stad maar de nadruk ligt meer op
,concurrentiestrategie tussen de ene stad naar de andere. Het markeert ook de uniekheid van een
stad en de positieve dingen die de waarde van de stad kunnen verhogen.
PLACE BRANDING
Public Affairs & Corporate Communications, GfK
Place branding = omvat het meten van de identiteit van een succesvol merk dat de mogelijkheid
heeft om sociaal, economische en culturele processen in beweging zet. Dit gebeurt door te
evalueren op sterktes en zwaktes, onderscheidend communiceren en over goede eigenschappen
beschikken.
Net als bedrijven kunnen steden en landen diverse merkidentiteit hebben.
Place branding onderzoek wordt uitgevoerd met twee nieuw ontwikkelde meetsystemen genaamd
de Nation Brands Index (NBI) en City Brands Index (CBI). Met deze modellen wordt onderzocht hoe
bewoners over de wereld een zicht hebben op landen, steden en provincies.
Het doel is hierbij om een reputatie van de desbetreffende locatie te verbeteren, maar ook
de economie, handel en toerisme te verbeteren.
Nation Brand Index
Het Nation Brands Index helpt gemeentes, organisaties en bedrijven om een imago en reputatie te
begrijpen, te meten en sterk op te bouwen. Zo krijgt het land een Brand Image met behulp van de
volgende 6 punten:
» Exports: Het imago van producten en diensten
» Governance: Publieke mening van het nationale bestuur
» Culture and heritage: Globale perceptie van oorsprong en waardering van cultuur
» People: De reputatie van vriendelijkheid, tolerantie en openheid
» Tourism: Hoeveelheid interesse voor vakantie
» Investment and immigration: De verleidelijkheid voor emigreren en kwaliteit van leven
De totale score van al deze aspecten samen vormen
de index van het gekozen land à de Nation Brand.
Deze is vormgegeven in een Hexagon, zie
hieronder:
, Dit model geeft een consistente weergave om verschillende landen met elkaar te vergelijken m.b.v.
deze factoren. Zo wordt het duidelijk waar het land scoort ten opzichte van andere landen.
Het NBI is een van de meest effectieve tools om de reputatie van een land te managegen.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur matsvdmeer. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €13,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
