samenvatting Basisboek Marketingcommunicatie - de Berg Mackenbach - nieuwste editie
91 vues 10 fois vendu
Cours
Communicatie
Établissement
Hogeschool Zuyd (HZ)
Book
Basisboek marketingcommunicatie
Goede uitgebreide samenvatting Basisboek Marketingcommunicatie
Van Esther C.L. de Berg; Rutger Mackenbach; Elyn Doornenbal
Complete samenvatting van het hele boek
5227
3e herziene editie, 2016
Tentamencijfer gehaald: 9.1
Samenvatting Basisboek Marketingcommunicatie
Van Esther C.L. de Berg; Rutger Mackenbach; Elyn Doornenbal
9789046905227
3e herziene editie, 2016
Tentamencijfer gehaald: 9.1
Complete samenvatting van het hele boek:
Inhoudsopgave
• Hoofdstuk 1 - Marketing en communicatie
• Hoofdstuk 2 - Consumentengedrag
• Hoofdstuk 3 - Reclame
• Hoofdstuk 4 - Sales promotions
• Hoofdstuk 5 - Interactiemarketing
• Hoofdstuk 6 - Public relations
• Hoofdstuk 7 - Winkelcommunicatie
• Hoofdstuk 8 - Evenementen
• Hoofdstuk 9 - Sponsoring
• Hoofdstuk 10 - Mediaplanning
, Hoofdstuk 1 - Marketing en communicatie
§1.1 - Inleiding
Marketing: Menselijke activiteit gericht op het vervullen van behoeften en verlangens, om de
winstgevendheid te verbeteren. Door middel van marktonderzoek komt een aanbieder er achter wat de
behoeften en verlangens van klanten zijn. Met die kennis van het onderzoek worden vervolgens een
aantal instrumenten ingezet. Die instrumenten (5 P’s) worden samen de marketingmix genoemd.
Product (fysiek of immaterieel):
- Kernproduct: De behoefte dat het product voorziet.
- Tastbare product: Fysieke kenmerken van het product.
- Uitgebreide product: Niet-tastbare service-elementen (installatie v/d wasmachine, garantie,
service).
Prijs:
Wordt bepaald door vraag en aanbod, kwaliteit, verpakking, merk, plaats van verkoop,
concurrentie.
Plaats (plaats van verkoop en distributiekanaal):
- Indirect lang (klassiek kanaal):
- Indirect kort:
- Direct of ultrakort:
- Duale distributie: Wanneer een fabrikant gebruik maakt van meerdere kanalen.
Promotie:
Valt samen met de marketingcommunicatiemix (1.3.8): betreft alle vormen van communicatie
die kunnen worden ingezet om in te spelen op de wensen en behoeften van de afnemers.
Personeel:
Essentieel voor dienstverleners maar ook belangrijk bij tastbare producten.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Loekvklaveren. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
