Aantekeningen colleges Versterken van verenigingsaanbod
15 vues 0 fois vendu
Cours
Sportmarketing
Établissement
Fontys Hogeschool (Fontys)
Aantekeningen van alle colleges gegeven tijdens het blok: Versterken van verenigingsaanbod. Dit blok is het tweede blok van het eerste jaar Sportkunde. In dit blok wordt onder andere het Business Model Canvas besproken. Voor de bijbehorende kennistoets van dit blok heb ik een 8,6 gehaald.
Vraag en aanbod is belangrijk. Wat je ontwikkelt moet aansluiten bij de vraag om een succes te
worden. Aanbod moet aanpassen aan de vraag. Het waarde propositie canvas brengt vraag en
aanbod in beeld. Als je vraag en aanbod goed in beeld hebt ga je zoeken naar een oplossing die
aansluit bij de vraag. Hoe kwam de oplossing tot stand? Is de oplossing wenselijk, uitvoerbaar?
Je gebruikt WPC om te kanaliseren. Daarna ga je het testen.
Het klantenprofiel bestaat uit:
- Klanttaken: beschrijven wat leden in hun sport en privéleven willen realiseren.
-Voordelen: beschrijven de resultaten die de leden graag willen zien op basis van de klanttaken.
-Pijnpunten: beschrijven ongewenste resultaten, risico’s en hindernissen gerelateerd aan de
klanttaken
-Klantsegment
Klanttaken: wat proberen deze leden door middel van sport te realiseren? Sociaal, mentaal, fysiek en
emotioneel vlak. Maar ook in het dagelijks leven. Proberen te doen, bereiken, voelen, op te lossen,
tevreden door te sporten?
Pijnpunten: Voor tijdens en na. Ongewenste resultaten / gevoelens, dragen niet bij, hindernissen zijn
voorbeelden van pijnpunten.
Klantvoordelen: welke concrete resultaten en voordelen willen de leden graag zien ten het aanbod?
Vereiste, verwachting of verrassen. Doorvragen tijdens de interviews
3 technieken om klanteninzicht te krijgen:
Datadectieven: bronnen zoeken
Journalist: interviewen
Antropoloog: Observeren
Ranking maken:
Klanttaken: belang van een taak
klantpijnpunten: ernst van pijnpunt
Klantvoordelen: relevantie van voordelen
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur anoukvaneijk70. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
