Samenvatting: Onderzoeksmethode II
TP2CONZM2; Methoden en technieken van onderzoek door: Saunders, Lewis & Thornhill
Week 1: Inleiding en terugblik
Hoofdstuk 1 en 5.4 t/m 5.5
Hoofdstuk 1: De betekenis van onderzoek
1.1. Inleiding (blz. 4)
Onderzoek vanuit een organisatie gebeurt vanuit een behoefte aan informatie.
- De geloofwaardigheid: welke methoden en technieken zijn er gebruikt?
Methode: een systematische en doelgerichte werkwijze om gegevens te verzamelen, te
analyseren en te interpreteren.
- Verwachting toetsen
- Bv: vragenlijst
- Binnen deze manier van werken kunnen technieken worden toegepast;
Techniek: een activiteit (van een onderzoeker) om gegevens te verzamelen
- Het geheel van bewerkingen en verrichtingen dat nodig is om iets te stand te brengen
- Het opstellen van een vragenlijst en het interviewen
- Vb: enquête, interview, observatie, test of simulatie
Nut van onderzoek (kennis over methoden en technieken van onderzoek):
1. Gerichter zaken kunnen ontdekken
2. Kritisch zijn; geloofwaardigheid en bruikbaarheid beter kunnen beoordelen
1.2. Wat is onderzoek? (blz. 6)
Onderzoek: doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van
antwoorden op vooraf gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld plan.
- De uitkomst komt voort uit de systematische werkwijze die gekozen en uitgevoerd is
(niet uit de mening van de onderzoeker)
Drie kenmerken onderzoek:
1. Duidelijk doel
2. ‘De systematische manier’: methodisch
- Werkwijze moet logisch zijn en passen bij het doel
3. Systematische interpretatie van gegevens
1.3. Het doel van onderzoek in organisaties (blz. 6)
Twee typen onderzoeksprojecten in organisaties (onafhankelijk van doel en context)
- Blz. 8 Figuur 1.1; overzicht!
1. Fundamenteel onderzoek (zuiver onderzoek): onderzoek dat uitsluitend wordt
uitgevoerd om processen en uitkomsten daarvan te begrijpen met een
wetenschappelijk doel.
- Universitair
- Vb: onderzoek naar de relatie tussen de stijl van de leidinggevende en de
bereidheid van collega’s om kennis met elkaar te delen.
, 2. Toegepast onderzoek: onderzoek dat uitgevoerd wordt naar aanleiding van een
specifiek probleem in de praktijk, dat resulteert in de oplossing van het probleem of
nieuwe kennis beperkt tot het probleem.
- HBO (scholen en lectoraten); praktijkgericht onderzoek
- Vb: op welke wijze kan agressie van klanten naar de aanbieder van openbaar
vervoer teruggedrongen worden?
Overlap: een onderzoek dat gericht is op het ontwikkelen van een nieuwe theorie over een
proces in het bedrijfsleven resulteert in een praktische oplossing.
1.4. Het onderzoeksproces (blz. 8)
Fasen van onderzoek:
- Figuur 1.2 blz. 9!
1. Oriëntatie probleem
2. Formuleren onderzoeksdoelstelling en vraagstelling (eerste kenmerk van onderzoek)
3. Kritische literatuurstudie
4. Methodologische verantwoording
5. Dataverzameling (tweede kenmerk van onderzoek)
6. Data-analyse (derde kenmerk van onderzoek)
7. Bevindingen in onderzoeksrapport; rapportage en presentatie
- Fasen niet stap voor stap, je kunt ook terug
- Rapporteren vindt al plaats gedurende het onderzoeksproces
- Vooruit plannen is van belang
1.5. Kwaliteit in onderzoek (blz. 10)
Een onderzoek moet aan de kwaliteiten van goed onderzoek voldoen.
- Enkele belangrijke kwaliteitscriteria:
1. Controleerbaarheid (transparantie): de mate waarin beoordeeld kan worden wat er
tijdens een onderzoek is gedaan, hoe iets is uitgevoerd en welke gegevens dat heeft
opgeleverd.
- Hoe minder inzicht er gegeven wordt, hoe minder geloofwaardig
2. Betrouwbaarheid en validiteit: metingen en uitspraken moeten overeenkomen met het
doel en de methode; resultaten moeten zo min mogelijk beïnvloed zijn.
3. Objectiviteit: het vermijden van vooroordelen en subjectieve selectie tijdens het
uitvoeren en beschrijven van onderzoek.
4. Ethisch verantwoord: onderzoek waarbij de onderzoeker in alle fasen van het
onderzoek waarborgt dat de mensen die betrokken zijn bij het onderzoek of deelnemen
aan het onderzoek en/of waarop resultaten van toepassing zijn, op een correcte manier
behandelt worden.
Het is van belang..
- om voorwaarden die verbonden zijn aan het onderzoek aan te geven, om als
geloofwaardig onderzoek geaccepteerd te worden.
- om zeer bewuste keuzes te maken voor de systematische aanpak, zodat je ze kunt
verantwoorden en bekend bent met wat daarbij de consequenties zijn voor de kwaliteit.
,Hoofdstuk 5: Toegang tot respondenten, data en onderzoeksethiek
5.4. Onderzoeksethiek en waarom je ethisch zou moeten handelen (blz. 113)
5.4.1. Definitie van onderzoeksethiek (blz. 114)
Onderzoeksethiek: de gepastheid van het gedrag van de onderzoeker met betrekking tot de
rechten van degenen die het onderwerp van een onderzoeksproject worden, of die de effecten
daarvan ondervinden.
- De manier waarop je je onderzoek ontwerpt moet zowel methodologisch gezond als
moreel verdedigbaar zijn tegenover iedereen die hierbij betrokken is
Sociale norm: het soort gedrag waaraan een persoon zich in een bepaalde situatie moet
houden.
- Wat moreel verdedigbaar is, wordt beïnvloed door bredere sociale gedragsnormen
Ethische code: een lijst met principes en procedures voor het uitvoeren van je onderzoek
(abstracte termen)
Ethische commissie: ervaren onderzoekers met verschillende achtergronden waar je mogelijk
je onderzoeksvoorstel aan moet voorleggen.
1. Proactieve/ educatieve rol: er wordt een ethische code opgesteld en er wordt advies
gegeven over de ethische implicaties van de ontwerpaspecten van onderzoek.
2. Reactieve rol: met betrekking tot onderzoeksvoorstellen en advies voor dilemma’s
waarmee onderzoekers te maken krijgen.
3. In sommige gevallen moet je voldoen aan de voorwaarden van een ethische commissie
van het bedrijf waar je onderzoek naar doet, naast die van je onderwijsinstelling
(gezondheidszorg)
5.4.2. Algemene ethische kwesties (blz. 115)
Je kunt te maken hebben met:
1. Privacy deelnemers
2. Vrijwillige deelname en het recht om zich terug te trekken
3. Toestemming van deelnemers en hun eventuele misleiding
4. Handhaven vertrouwelijkheid data en anonimiteit bewaren
5. Reacties van deelnemers op de manier waarop je data verzamelt (stress, schaamte,
pijn, schade, ongemakkelijke gevoelens)
6. Effect op deelnemers van de manier waarop je je data gebruikt, analyseert en
rapporteert (vermijden van negatieve reacties of gevoelens van deelnemers)
7. Het gedrag en de objectiviteit van de onderzoeker
Vermijden van schade aan personen
Nettiquette: algemene richtlijnen voor gedrag op internet, zoals het niet versturen van spam.
5.5. Ethische kwesties in de verschillende fasen van het onderzoeksproces (blz.116)
- Figuur 5.2. blz. 118: ethische kwesties in verschillende stadia!
Checklist schade betrokkenen:
1. Welzijn van deelnemers nadelig beïnvloed?
2. Potentiële risico’s voor deelnemers die in de loop van je onderzoek kunnen ontstaan?
3. Kun je je onderzoek rechtvaardigen, en kun je verklaren waarom alternatieve
methoden met minder potentiële risico’s niet kunnen worden gebruikt?
, 5.5.1. Ethische kwesties tijdens de ontwerpfase en de eerste toegang (blz. 117)
Door je onderzoeksproject zo te plannen dat je de ethische principes volgt om geen schade te
berokkenen en door zo nodig je onderzoeksstrategie of keuze van je methoden te veranderen,
kun je laten zien dat je over deze zaken hebt nagedacht.
Toegang zoeken is een belangrijk moment om na denken over ethische kwesties;
- Checklist uitoefening van druk op personen om deel te nemen:
1. Niet gedwongen?
2. Geen stimulerende voorwaarden, behalve vergoeding reiskosten of geïnvesteerde
tijd?
3. Gecontroleerd bij deelnemers of de risico’s aanvaardbaar zijn?
4. Vrij om terug te trekken en deelnemer hierover geïnformeerd?
Wat ook tot ethische problemen kan leiden:
- Verkeerde timing of benadering op confronterende manier
- Toegang tot secundaire data (privacy)
De mate van toestemming:
- Figuur 5.3. blz. 119!
1. Geen toestemming
- Deelnemer: niet op de hoogte
- Onderzoeker: misleiding gebruiken om gegevens te verzamelen
2. Impliciete toestemming
- Deelnemer: niet volledig op de hoogte van zijn rechten
- Onderzoeker: veronderstelt impliciet toestemming voor gebruik van gegevens uit
het feit dat toegang verleend is of een vragenlijst wordt teruggezonden
3. Geïnformeerde toestemming: vrijwillige toestemming gegeven op basis van volledige
informatie over rechten bij deelneming en gebruik van gegevens.
Een veelheid posities rond de gegeven punten is mogelijk
Geïnformeerde toestemming: positie die wordt verkregen als de toekomstige deelnemers
volledig zijn geïnformeerd over de aard, het doel en het gebruik van het onderzoek dat zal
worden uitgevoerd, en hun rol daarin, en waarbij vrijwillig toestemming is gegeven om deel
te nemen.
Toestemmingsformulier: een schriftelijke overeenkomst die door beide partijen is ondertekend
en waarbij de deelnemer instemt met deelname aan het onderzoek en toestemming geeft voor
het gebruik van de gegevens op de omschreven manier.
Aantal aanbevelingen voor online observeren:
1. Maak duidelijk dat je aanwezig bent, wat je achtergrond is en je bedoelingen zijn
2. Waarborg vertrouwelijkheid en anonimiteit
3. Vraag feedback aan deelnemers
4. Neem een voorzichtig standpunt in het debat over publiek versus privé in en neem
contact op met informanten om toestemming van hen te verkrijgen
5.5.2. Ethische kwesties bij het verzamelen van data (blz. 120)
Bij kwalitatief onderzoek spelen meestal meer ethische kwesties dan bij kwantitatief
onderzoek.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur jannekegordebeke. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.