Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Samenvatting Communicatiemanagement semester 1 €5,99
Ajouter au panier

Resume

Samenvatting Communicatiemanagement semester 1

 7 vues  1 fois vendu

Dit is een samenvatting van communicatiemanagement semester 1

Aperçu 3 sur 26  pages

  • 27 décembre 2022
  • 26
  • 2022/2023
  • Resume
Tous les documents sur ce sujet (4)
avatar-seller
zohertoge
Hoofdstuk 1: communicatie als vak

Corporate communicatie = bedrijfscommunicatie

= het planmatig opzetten, uitvoeren en evalueren van communicatie van een organisatie met
haar interne en externe publieksgroepen, ter ondersteuning van de
organisatiedoelstellingen.

- het richt zich op communiceren met, door en in organisaties

1. interne communicatie

= binnen de organisatie

2. marketingcommunicatie

= gericht op verkoop, ‘het merk’

3. ‘concern’communicatie

= de organisatie achter het merk
= gericht op relaties met stakeholders

1+2+3 op elkaar afstemmen = geïntegreerde communicatie




Corporate
communicatie




Extern Intern




Employer Investor Public Crisis- Issue
Public affairs Marketing
branding relations relations communicatie management


Employer branding

= mensen aantrekken om te komen werken in je bedrijf

Investor relations

= alle communicatie met aandeelhouders

Public affairs

= je wil iets gedaan krijgen bij de overheid (vb. bedrijf verkoopt alcohol -> wil
minimumleeftijd verlagen -> gaat lobbyen bij de overheid.)




1

, Public relations

= communiceren naar je doelgroepen, identiteit delen.

Crisiscommunicatie

= communiceren bij een crisis

Issue management

= inspelen op een topic dat leeft in de maatschappij (vb. milieu (leeft in de
maatschappij) -> hierop inspelen als bedrijf)

Voorbeelden op de ppt

Maatschappelijke trends

Digitalisering / online

= stakeholders verwachten dat alles online terug te vinden is

Transparantie

= open zijn tegenover klanten

Duurzaamheid

= duurzamer zijn

Netwerkmaatschappij

= social media, afhankelijk van wat het netwerk zegt wat goed of slecht is

Accountability

= verantwoordelijkheid, kan op het matje geroepen worden als bedrijf,
verantwoording afleggen voor wat je doet

Emotiemaatschappij

= meer laten leiden door gevoel dan verstand

Authenticiteit

= echt zijn, authentiek overkomen

Persoonlijk maatwerk

= graag individueel woorden benadert

Shared values community

= opzoek naar gemeenschappelijke waarden en normen, omringen door mensen met
dezelfde waarden en normen

Beelden

= een goede zet als je van alles kan zeggen met 1 beeld




2

, Hoofdstuk 2: basics over communicatie

Communicatiemodellen:




Theorieën

Stimulus-respons

= als de zender het heel goed brengt gaat de ontvanger dat aanvaarden -> manier
van brengen is cruciaal

Two step flow

= we gaan veel meer aanvaarden van iemand die we kennen of interessant vinden
(influencers)

Uses and gratifications

= jij als ontvanger gaat zelf kiezen wat je toelaat en wat niet, hebben dus een beetje
in de hand waar we informatie opdoen

Agendasetting

= massacommunicatie bepaalt niet wat we exact denken maar wel waarover we
denken




3

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur zohertoge. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

52510 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€5,99  1x  vendu
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté