Een samenvatting voor het vak DWO Huisvesting met het boek de Werkplekwijzer exclusief omschrijvingen van de werkplekken aangezien deze al samengevat in het boek staan. Ook zijn paragraaf 2.3 en hoofdstuk 3 van het boek Basisboek Facility Management in de samenvatting opgenomen.
Samenvatting – De werkplekwijzer – Tentamenweek 3
Hoofdstuk 2: De eerste stappen in het proces
De aanleiding om de werkplekomgeving te veranderen is vaak heel praktisch
van aard, een uitbreiding of krimp van de organisatie, een gebouw dat technisch
versleten is of het einde van een huurtermijn.
Dergelijke concrete aanleidingen brengen een proces op gang waarin al snel
meer strategische vragen aan bod komen. Zowel de strategische vragen als de
concrete aanleidingen zijn van groot belang in de vroege fasen van een traject.
De concrete aanleiding bepaalt vaak de urgentie van een verandering. De
Als blijkt dat er voldoende aanleiding is voor een verandering in de
werkomgeving is het belangrijk om inzicht te krijgen in de uitgangssituatie. Er
moet een analyse gemaakt worden om te kunnen beslissen en kansen en risico’s
in te schatten ten aanzien van de benodigde verandering. De benodigde
informatie kan per traject verschillen maar tot het “ijzeren repertoire”
behoren:
Context van de verandering (technologische, maatschappelijke,
economische, culturele);
Toekomstige organisatieontwikkelingen;
Organisatiecultuur;
Werkprocessen en daarbij behorende activiteiten en werkstijlen;
Gebruik van de werkomgeving;
Bestaande huisvesting;
Bestaande facilitaire diensten en –dienstverlening.
Richting geven; doelen, randvoorwaarden, strategie en haalbaarheid
Met behulp van de hiervoor genoemde gegevens zullen organisaties moeten
bepalen wat ze willen bereiken met de beoogde verandering van de
werkomgeving; de doelen. Wat moet er bereikt worden met de verandering?
Gaat het om het oplossen van een concreet probleem of zijn er meer ambities?
De antwoorden hierop geven richting aan zowel de verandering als het
veranderingstraject. In het managementjargon richt deze fase zich op het
ontwikkelen en zichtbaar maken van ambities en doelen die leidend zijn voor de
strategische keuzes in het traject.
Bij doelstellingen horen ook randvoorwaarden. Waar doelstellingen zich vooral
op inhoud van de verandering richten, bepalen randvoorwaarden de contouren.
Doelstellingen moeten gerealiseerd worden binnen een bepaald budget,
tijdshorizon of kwaliteitsniveau: randvoorwaarden.
Een nieuwe visie of concept moet niet alleen vormgegeven maar ook ingevoerd
worden. De invoering betreft de implementatiestrategie. Hoe kunnen de
veranderingen bewerkstelligd worden?
Als afsluiting van deze richting gevende fase kiest men steeds vaker voor een
haalbaarheidsanalyse: zijn de geformuleerde doelen haalbaar en welke risico’s
kunnen zich voordoen?
Hoofdstuk 3: Cruciale keuzes
Zes cruciale keuzes die samen de basis vormen voor het werkplekconcept:
1. Plaats: werken mensen op kantoor of plaats onafhankelijk?
2. Gebruik: gaan medewerkers werkplekken delen of krijgen ze een vaste
werkplek?
3. Ruimtelijke indeling: wordt het een openkantoor, kamerkantoor of een
combinatie?
4. Uitstraling: wat moet het ontwerp van de fysieke omgeving uitstralen?
5. Voorzieningenniveau: hoe uitgebreid moet het voorzieningenniveau op
kantoor zijn?
, 6. Mate van standaardisatie: is er sprake van één concept voor de gehele
organisatie of is er ruimte voor maatwerk op afdelingsniveau?
1. Plaats van de werkplek
Werken kan overal. De vraag is echter, waar het zwaartepunt ligt, op kantoor of
daar buiten? Het antwoord op deze vraag kan invloed hebben op de functie van
het kantoorgebouw. Als medewerkers veel uithuizig zijn wordt het kantoor een
ontmoetingsplek, als dat niet het geval is blijft het primair een werkplek. De
keuze hangt samen met de mobiliteit van werkprocessen en medewerkers.
Daarnaast speelt de mate van samenwerking een rol. Wanneer medewerkers
weinig op kantoor zijn kan dit ten koste gaan van de interne communicatie.
Verder speelt de manier van aansturen een rol. Keuzes over plaats- en
tijdsonafhankelijk werken hangen ook samen met persoonlijke voorkeuren.
Belangrijke overwegingen bij de bepaling van de plaats van de werkplek zijn:
In hoeverre hebben medewerkers behoefte aan vrijheid in plaats en tijd
van werken?
Is er sprake van grote woon-werk afstanden?
Kan mobiel werken een bijdrage leveren aan de duurzaamheid van het
bedrijf?
In hoeverre is er sprake van teamwerk waarbij face-to-face contact van
kritiek belang is?
Zijn leidinggevenden en medewerkers in staat om te werken op basis van
output en vertrouwen?
Is de benodigde technologische infrastructuur beschikbaar?
Is er voor passende arbeidsvoorwaarden gezorgd?
Levert werken buiten kantoor op met beveiligde informatie?
2. Gebruik van de werkomgeving
Bij het gebruik van werkplekken gaat het over de vraag hoeveel werkplekken er
gerealiseerd moeten worden een gegeven aantal medewerkers. Krijgt iedereen
een eigen werkplek of gaan medewerkers plekken delen? De keuze voor flexibel
werken wordt vaak ingegeven door efficiency. Bij een lage bezetting kan op
kosten bespaard worden en bijdragen aan een duurzame bedrijfsvoering. Een
andere overweging kan zijn om medewerkers meer keuzevrijheid te geven.
Echter wanneer veel medewerkers het grootste deel van hun tijd op kantoor zijn
is er weinig winst te behalen. Ook kan er niet voldoende draagvlak zijn voor het
invoeren van een nieuwe manier van werken.
Belangrijke overwegingen bij gebruik van de werkomgeving zijn:
Hoe hoog of laag is de bezetting van het kantoor? Gemiddeld en
piekdagen?
Zijn er veel medewerkers met mobiele functies, mensen die thuis werken
of deeltijdwerkers?
Hoe staan medewerkers tegenover verandering en het opgeven van hun
vaste werkplek?
In hoeverre is het mogelijk om met een flexibel concept ruimte te
scheppen voor extra’s die er nu niet zijn?
In hoeverre is het management bereid een voorbeeldrol te vervullen?
Hoe groot zijn de potentiële kostenbesparingen?
3. Ruimtelijke indeling
De ruimtelijke indeling kan variëren van gesloten kamers tot open kantoren, in de
praktijk worden veel tussenvormen toegepast. De keuze voor een bepaald type
inrichting gaat in de eerste plaats over de balans tussen communicatie en
concentratie. Welke mix van werkplekken het beste werkt, hangt af van de
activiteiten van medewerkers. Een andere belangrijke factor is de cultuur van een
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur xanoukgrissen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
