Resume
samenvatting B2B
- Cours
- B2B-management
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
ideale samenvatting voor het examen. Niet te langdradig
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
B2B marketing samenvattingInhoud cursus
1. Inzicht in het inkoopgedrag van zakelijke markten
•kenmerken van het zakelijk koopgedrag
•de DMU-analyse
•het inkoopportfolio en de inkoopstrategieën
•marktonderzoek
2. Marketing Planning & Strategie
•grondslagen voor het segmenteren van zakelijke markten
•doelmarkten kiezen
•positionering
•een marketing plan opstellen, uitvoeren, en evalueren
3. Marketingmix voor zakelijke markten
•product en service strategieën
•prijsstrategieën en - methoden
•distributiekanaalbeslissingen, - structuren en -netwerken
•communicatiebeleid
•verkoop en relatiemanagement
B2B marketing
= het marketen van producten en diensten aan zakelijke doelgroepen, die op hun
beurt:
- deze producten en diensten verwerken in hun eigen productie
- deze producten, al dan niet verwerkt in hun eigen product, verder
doorverkopen
De 4 C’s
1) Content
2) Customer experience
3) Conversation
4) → Collaboration
DC2T
- Data
- Content
- Channels
- Technology
,zakelijke doelgroepen?
> B2B
→ leveren producten die verwerkt worden in een product vd professionele
klant (Original Equipment Manufacturer = OEM)
→ leveren van producten/diensten aan een professionele klant, voor eigen
ge/verbruik
> intermediairs (B2B2B)
→ leveren aan distributeur die verder verkoopt aan een professionele
klant
> B2B2C (B2R2C)
→ leveren aan een intermediair/retailer voor verdere verkoop aan
consumenten
> B2G
→ leveren aan een institutionele instelling of overheid
indeling B2B producten
- kapitaalgoederen/investeringsgoederen
- verbruiksgoederen (bv: onderhoud machine)
- materialen (primaire materialen om een product te maken)
- diensten (die ze zelf niet kunnen/willen doen)
,Productcategorie Korte omschrijving Voorbeelden
1 Kapitaal goederen
Pneumatische gereedschappen
Duurzame Beeldschermen
Equipment productiemiddelen Computers
Kopieermachines
Verpakkingsmachines ..
Samenstel van goederen Material Handling systemen
Systems en diensten : CRM systemen
multifunctioneel Logistieke systemen
2
Verbruiksgoederen
Verbruikt in de Schoonmaakmiddelen,
Supplies (MRO) bedrijfsuitoefening kantoorbenodigdheden, boren,
verpakkingen…
3 Materialen
(verwerkt in
producten)
Grondstoffen, niet Energiesector: aardgas, ruwe olie
Raw materials voorbewerkt Voedingssector: melk, eieren, graan,
koffiebonen, cacaobonen…
Halffabrikaten, gedeeltelijk Voedingssector: broodverbeteraars,
Processed materials voorbewerkt meel, smaak- en kleurstoffen
Bouwsector: Isolatiemateriaal, glas
Components Onderdelen, gereed voor Automotive sector
assemblage Micro-chips
Onderhoud
Activiteiten, niet-tastbare Beveiliging
4 Diensten producten Telecom
Banken en verzekeringen
Sociaal secretariaat
Advisering
, verschillen in de marketingmix
B2C B2B
Product Product-Service
Prijs Prijs
Plaats Distributie
Promotie Communicatie
Verkoop en relatie-management
TCO = Total Cost of Ownership
PSU vs DMU in verkoopproces
PSU = Problem Solving Unit (leveranciers)
DMU = Decision Making Unit (klanten)
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur maximlm. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
50155 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans