HOOFDSTUK 1: WAT IS MARKETING 5
1. WAT IS MARKETING? 5
2. MARKETING IN MACRO-ECONOMISCH PERSPECTIEF 6
3. MARKETING IN DE 21STE EEUW 6
4. MARKETING IN MANAGEMENTPERSPECTIEF 10
4.1 DE MARKTGERICHTHEID VAN EEN ORGANISATIE 10
4.2 MARKETING EN FINANCIEEL MANEGEMENT. 12
HOOFDSTUK 2: DE MARKETINGOMGEVING 14
1. MICRO- MESO EN MACRO OMGEVINGSFACTOREN 14
1.1 MICRO-OMGEVING 15
1.2 MESO-OMGEVING OF TAAKOMGEVING 15
1.3 MACRO-OMGEVING 17
2. DE DESTEP – ANALYSE VOOR DE MACRO-OMGEVING 17
3. DE VUCA - OMGEVING 19
4. CONCLUSIE: DE MARKETINGOMGEVING EN ONDERNEMEN 20
HOOFDSTUK 3: DE MARKT 21
1. WAT IS EEN MARKT? 21
2. MACRO- EN BEDRIJFSECONOMISCHE BEGRIPPEN 22
3. MARKTSEGMENTATIE EN SEGMENTATIECRITERIA 25
STP 25
3.1 WAT EN WAAROM MARKTSEGMENTATIE? 25
3.2 WELKE SEGMENTATIECRITERIA 27
4. DOELMARKTEN EN DOELSTRATEGIE 27
5. CONCLUSIE: STP, EEN KRITISCHE SUCCESFACTOR 28
HOOFDSTUK 4: MARKETINGSTRATEGIE EN DE MARKETINGMIX 30
1. HET BELANG VAN STRATEGIE 30
2. WAT IS STRATEGIE? 31
3. HOE WERK JE EEN MARKTGEORIENTEERDE STRATEGIE UIT? 32
4. WAT ZIJN DE BELANGRIJKSTE STRATEGISCHE MODELLEN? 34
5. VAN STRATEGIE NAAR DE MARKETINGPLANNING EN MARKETINGMIX 39
HOOFDSTUK 6: CONSUMENTENGEDRAG 45
1. DE 7 O’S – BLACKBOX: STIMULI RESPONSMODEL 45
2. BEHOEFTE, MOTIVATIE, PERCEPTIE EN ATTITUDE 48
3. HET KOOPBESLISSINGSPROCES 49
3.1 HET KOOPGEDRAG: 49
3.2 DE FASEN IN HET BESLISSINGSPROCES: 50
4. CATEGORIEËN VAN PRODUCTAANVAARDERS = ADOPTIEPROCES 51
2
,5. HET AANKOOPGEDRAG IN FUNCTIE VAN PRODUCTCATEGORIEËN 52
6. DE CUSTOMER JOURNEY 53
HOOFDSTUK 8: DE P VAN PRODUCT EN PRODUCTMANAGEMENT. 55
1. DE P VAN PRODUCT. 55
1.1 HET PRODUCTCONCEPT 55
1.2 PRODUCTHIËRARCHIE 57
1.3 PRODUCTCLASSIFICATIE 57
1.4 DE PRODUCTMIX 58
1.5 PRODUCTKWALITEIT 60
2. PRODUCTMANAGEMENT 61
2.1 MERK EN MERKBEKENDHEID 61
2.2 DE PRODUCTLEVENSCYCLUS PRODUCT LIFE CYCLE (PLC) 62
2.3 PRODUCTRENTABILITEIT NIET 66
2.4 JURIDISCHE ASPECTEN VAN PRODUCTMANAGEMENT 67
3. ONTWIKKELING VAN NIEUWE PRODUCTEN 68
3.1 STRATEGISCH BELANG VAN NEW PRODUCT DEVELOPMENT. 68
3.2 DE ZOEKTOCHT NAAR NIEUWE IDEEËN: HET TRECHTERMODEL 69
HOOFDSTUK 9: DE P VAN PRIJS EN PRIJSSTRATEGIE 70
1. DE P VAN PRIJS 70
1.1 WAT IS PRIJS? 70
1.2 PRIJS IN EEN MACRO-ECONOMISCH PERSPECTIEF. 71
2. PRIJSSTRATEGIE 71
2.1 PRIJSBEPALING 71
- LT FINANCIËLE STRATEGIE: FOCUS OP DE OPBRENGST/OMZET 71
2.2 PRIJSTACTIEKEN 73
3. PRIJSZETTINGSMETHODEN 74
3.1 METHODES VAN VERKOOPPRIJSBEREKENING 74
HOOFDSTUK 10: DE P VAN PLAATS EN DISTRIBUTIESTRATEGIE 76
1. DE P VAN PLAATS 76
1.1 WAARDE LEVEREN: VAN PRODUCTIE NAAR CONSUMPTIE 76
1.2 DE ROL VAN DISTRIBUTIEKANALEN 77
77
2. DISTRIBUTIESTRATEGIE 78
2.1 SOORTEN DISTRIBUTIE (KANALEN) 78
2.2 DE DISTRIBUTIEMIX 80
3. FYSIEKE DISTRIBUTIE IN FUCNTIE VAN MARKET LOGISTIC THINKING 82
HOOFDSTUK 11: DE P VAN PROMOTIE 84
1. COMMUNICATIE MET KLANT EN MARKT 84
1.1 VAN USP NAAR UCP 84
1.2 EEN GROOT AANTAL STAKEHOLDERS 84
1.3 RECLAME EN ETHISCHE OVERWEGINGEN 84
2. DE COMMUNICATIEMIX 85
2.1 WAT IS DE COMMUNICATIEMIX? 85
2.2 DE COMMUNICATIE MIX ALS ELEMENT IN DE MARKETINGMIX EXAMENVRAAG 86
86
2.3 DE MARKETINGCOMMUNICATIE 87
3
, 3. HOE WERK JE EEN COMMUNICATIEPLAN UIT? 89
4. HOE WERKT EEN RECLAMEBUREAU? 90
5. WAT IS MEDIAPLANNING: 91
HOOFDSTUK 12: 92
1. VERKOOPPROMOTIE 92
2. DIRECT MARKETING 93
3. SPONSORING, EVENEMENTEN EN PUBLIC RELATIONS 94
4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 95
BUSSINESS TO BUSSINES MARKETING 97
1. WAT IS B TO B MARKETING 97
2. DE KENMERKEN VAN DE B2B-MARKT 98
3. DE MESO EN DE MACRO OMGEVING IN EEN B2B CONTEXT 100
4. MARKTSEGMENTATIE IN B2B 101
5. HET INKOOPPROCES IN B2B 101
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Violette1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.