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Samenvatting boek Getting to yes, Professional communication 3 €11,49   Ajouter au panier
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Samenvatting boek Getting to yes, Professional communication 3
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Het is een samenvatting van het boek Getting to yes van Roger Fisher. Alle onderwerpen worden hierin besproken. Er is een kleine introductie van het boek, vervolgens part 1, 2 en 3.

Aperçu 2 sur 14  pages

Infos sur le Document

  • Oui
  • 6 janvier 2023
  • 14
  • 2021/2022
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anaiscai

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Anaïs Cai




Getting to yes – Roger Fisher

, Anaïs Cai


Preface to the third edition
The negotiation revolution
A generation ago à decision-making was hierarchical (pyramid)
9 people at the top have the
power and make decisions &
people at the bottom to follow the
orders

Today’s world à flatter organisations, faster innovation, explosion of the internet
à to get what we need, we rely on ≠ individuals and organisations over
whom we exercise no direct control
à we are compelled to negotiate
(pyramid) à network of negotiation
= negotiation revolution

The work ahead
Book = still relevant

The news: conflict remains a growth industry
à the goal cannot and should not be to eliminate conflict => instead, the goal should be
transform conflict

! influence communicates revolution: the entire human ‘family’ can get in touch
SO: more than ever we need to learn how to change the basic game of conflict

In this edition, we have undertaken a careful revision and updating of examples and added
some new ones where appropriate

Introduction
Negotiation
= getting what you want from others. It is a back-and-forth communication designed to
reach an agreement when you and the other side have some interests that are shared and
others that are opposed.

Dilemma
= people see two ways to negotiate: soft or hard

• Soft = wants to avoid personal conflict and make concession to reach agreement.
Wants an amicable resolution à often ends up exploited and feeling bitter
• Hard = sees any situation as a contest of wills in which the side that holds out longer
fares better. Wants to win, but exhausts recourses and harms relationship with other
side

ð SOLUTION: third way to negotiate à principled negotiation

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