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Korte samenvatting consumentengedrag retailmarketing €4,49
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  5. Retail marketing

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Korte samenvatting consumentengedrag retailmarketing
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  • Cours
  • Retail marketing
  • Établissement
  • Avans Hogeschool (Avans)

Ik heb een samenvatting gemaakt van de aantekeningen tijdens de hoorcolleges en de belangrijke delen uit het boek. Als je dit leert zou je een voldoende kunnen halen. Deze samenvatting is bedoeld voor studenten van het 1e jaar die de studie ondernemerschap & retailmanagement doen voor het vak retai...

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Aperçu 3 sur 24  pages

Infos sur le Document

  • 6 janvier 2023
  • 24
  • 2022/2023
  • Resume

Sujets

  • retailmarketing
  • hbo
  • den bosch
  • marketing
  • retail
  • consumentengedrag
  • avans

École, étude et sujet

  • Avans Hogeschool (Avans)
  • Ondernemerschap en Retailmanagement
  • Retail marketing
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frederiquekars

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RETAILMARKETING
P E R I O D E 1

, ☁
Hoorcollege 1
Consumentengedrag
Marketing = alles wat je doet om de voorkeur van de klant voor je product, dienst of
formule te creëren of te vergroten.
Consumentengedrag = het zoeken naar, kopen, gebruiken, evalueren en het zich
ontdoen van producten, diensten en ideeëen.
Pas als je begrijpt waarom een consument zich gedraagt zoals hij doet kun je het
gedrag voorspellen en beïnvloeden.
Vaststellen ontstaan van een behoefte → informatie verzamelen over
producten/diensten en aanbieders → evaluatie alternatieven → beslissing nemen →
gebruiken → evalueren
Kassakoopjes stimuleren de imulsaankoop.

Scenariobenadering kijkt naar drie kenmerken. Die drie kenmerken leidden tot een
bepaald scenario en dat zal het gedrag beïnvloeden.

1. Kenmerken van het object

2. Kenmerken van de consument

3. Kenmerken van de context



Hoorcollege 1 1

, Scenario-elementen

object: probleemoplossend of waarde toevoegend; lage of hoge betrokkenheid

consument: optimizer (doet meer onderzoek voor een aankoop) of satisficer (sneller
tevreden); mate van betrokkenheid, beschikbare middelen, kennis/ervaring.

context: macro-omgeving, sociale context, mirco-omgeving.

Rossiter- en percymatrix
Informationeel = probleemoplossend
Transformationeel = waarde toevoegend
Lage betrokkenheid = lagere prijs
Hoge betrokkenheid = hogere prijs




Afbakening van het gedragsdomein
De consument heeft verschillende rollen:

Verticaal als afnemer en
Consument Organisatie
horizontaal als aanbieder
Consument Consumer-to-consumer Business-to-consumer

Organisatie Consumer-to-business Business-to-business




Hoorcollege 1 2

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Focus sur l’essentiel

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Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur frederiquekars. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

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