Hoofdstuk 1: Wat is ERP?
ERP = Enterprise Resource Planning
Belangrijkste elementen ERP: Aankoop → material management (MM)
Productie → Production planning (PP)
Verkoop → Sales & Distribution (SD)
Nu dit meer specifiek linken aan een bedrijf → ons voorbeeld een fietsenwinkel
Het proces start bij het verkoopproces:
De verkoper praat met de potentiële klant “Wat wil je kopen?”
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je Back Office
kopen?’ Front Office proces
process
, De klant geeft aan wat hij wilt kopen:
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je Back Office
kopen?’ Front Office proces
= Pre- process
sales
Selectieproces <> transactieproces:
Selectieproces = gewoon eens praten er hangt nog niets vast
Transactieproces = hangt vast aan transactie en kan niet meer worden geannuleerd
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Selectieproces <> transactieproces
Verkoopproces
De .
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je Back Office
kopen?’ Front Office proces
= Pre- process
sales
, Nadat het verkooporder is opgesteld volgt er een controle van de voorraad:
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder Check availability
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je
kopen?’
= Pre-
sales
De Check availability doet 2 zaken: de voorraad nakijken en zien welk departement er nodig
gaat zijn
Hierna zijn er 2 opties:
a) De fiets is beschikbaar in het magazijn
b) De fiets is NIET beschikbaar in het magazijn
Examen A vraag: Is een fiets in het magazijn operationeel de beste situatie?
Ja, omdat de customer Order leadtime (=de tijd tussen het bestellen van de klant en het
ontvangen ervan) zo kort mogelijk moet zijn. Dus wanneer er bepaalde cases moeten beter
worden gemaakt altijd kijken om de customer order leadtime zoveel mogelijk te verkorten.
, Optie A: De fiets is beschikbaar in het magazijn
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Check availability
Beschikbaar
in mag.
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je
kopen?’
= Pre-
sales
Het ophalen in het magazijn en inpakken van de fiets
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Check availability
Beschikbaar
in mag.
Verkoopproces .
De
verkoper Pick & Pack
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je
kopen?’
= Pre-
sales
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur vdcjari. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
