,Table of Contents
1 ONTWIKKELINGEN IN DE VERKOOP............................................................................................................ 3
2 KRALJIC...................................................................................................................................................... 7
3 RACKHAM & DE VINCENTIS........................................................................................................................ 9
4 SALESFABRIEK MET 3 PLATFORMS............................................................................................................ 10
5 BOUWESTENEN VAN DE SALESFABRIEK.................................................................................................... 12
6 MILLER & HEIJMAN.................................................................................................................................. 20
7 ACCOUNTMANAGEMENT......................................................................................................................... 22
8 SALESMANAGEMENT............................................................................................................................... 25
9 LEADERSHIP FROM THE EDGE................................................................................................................... 27
10 SALES LEADERSHIP................................................................................................................................. 28
, 1 Ontwikkelingen in de verkoop
De ontwikkelingen binnen de verkoop:
Globalisering
Globalisering is in de letterlijke betekenis van het woord niet meer dan internationalisering.
Steeds meer producten en diensten worden grensoverschrijdend aangeboden. Deze
internationalisering leidt er niet alleen toe dat bedrijven hun producten wereldwijd gaan
aanbieden, maar ook dat ze internationale samenwerkingsverbanden aangaan.
Een gevolg is dat kopers toegang hebben gekregen tot een steeds groter aanbod aan
producten en diensten. Vooral voor bedrijven en overheden is deze aanbodgroei van groot
belang geweest. Waar individuen immers incidenteel consument zijn van diensten en
producten, hebben bedrijven en overheden inkoopafdelingen die zich structureel
bezighouden met de inkoop van diensten en producten. Deze grotere keuzemogelijkheid
beperkt zich niet alleen tot de variatie en hoeveelheid aan producten die worden
aangeboden, maar is ook aanwezig in de prijs er voor producten wordt gevraagd.
Digitalisering
Onder invloed van ontwikkelingen op het gebied van informatie- en
communicatietechnologie heeft de markt een enorme verandering ondergaan.
De veranderende invloed van digitalisering op de markt is tweedelig:
In de eerste plaats heeft internet gezorgd voor een enorme informatiestroom over
producten en diensten. Kopers zijn daardoor niet meer afhankelijk van de informatie die
verkopers of voorlichters hen verschaffen. Het belangrijkste gevolg daarvan is dat
inkoopafdelingen opereren in een zogenoemde transparante markt.
Een tweede gevolg van digitalisering is dat er een nieuw verkoopkanaal voor veel
producten en diensten is ontstaan: internet. Vanaf het begin van deze eeuw wordt internet
ingezet voor de verkoop van een steeds groter wordend aanbod aan producten en diensten
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur chlovillanueva. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.