Resume

Samenvatting Communicatie in Organisaties - bijbel 2022/2023 Tilburg University

7 fois vendu

Cours
Communicatie in Organisaties (800120B6)

Établissement
Tilburg University (UVT)

Dit document is een samenvatting / bundel van de collegeslides, collegeaantekeningen, het boek en de reader van het vak Communicatie in Organisaties, van de opleiding Communicatie- en Informatiewetenschappen (Communication and Information Sciences) op de universiteit van Tilburg (Tilburg University...

[Montrer plus]

Aperçu 4 sur 60 pages

Voir l'exemple

Publié le 11 janvier 2023
Nombre de pages 60
Écrit en 2022/2023
Type Resume

cio
communicatie
schaafsma
ciw
2022
2023
uni
communicatie in organisaties
communicatie in organisatie
communicatie en informatiewetenschappen
communication and information sciences
tilburg university

Établissement
Tilburg University (UVT)
Cours
Communication and Information Sciences
Cours
Communicatie in Organisaties (800120B6)

€10,99

Ajouter au panier

Ajouter au liste de veux

Garantie de satisfaction à 100%
Disponible immédiatement après paiement
En ligne et en PDF
Tu n'es attaché à rien

1

Communicatie in Organisaties
Bijbel editie 2022-2023

, 2

Inhoudsopgave

, 3

Hoorcollege 1 - Introductie
Leerdoelen:
● Inzicht hebben in de historie en in kenmerken van menselijke samenwerking.
● Aan kunnen geven wat organisaties zijn, welke typen organisaties onderscheiden kunnen
worden en waarom communicatie belangrijk is voor en binnen organisaties.
● De drie klassieke organisatietheorieën kennen. Door wie zijn deze ontwikkeld, waarom en
wanneer? Wat zijn de belangrijkste uitgangspunten of ideeën? In hoeverre en hoe hielden
deze 'theorieën' zich bezig met communicatie in organisaties? In welke opzichten
verschillen ze van elkaar en komen ze met elkaar overeen?
● Kritisch kunnen reflecteren op de maatschappelijke en ethische implicaties van het
gedachtegoed uit deze ‘theorieën’.

Mensen kunnen samenwerken met mensen die ze niet kennen / anders zijn. Bij chimpanchezen zou de
pleuris uitbreken.

Vermogen om op grote schaal en flexibel samen te werken dankzij:
- Vermogen om ficties te creëren, te geloven en te verspreiden.
- Vermogen om activiteiten te coördineren, mede dankzij Theory of Mind.
- ToM = een inschatting maken van wat een ander denkt/verwacht (bv. filmpje dat
onderzoeker iets in kast wilt leggen maar kast is dicht, dus kind opent de kast).
- Vermogen om lang vooruit te plannen (om grote projecten te doen).
→ Communicatie is hierbij cruciaal

Samenwerking heeft evolutionair grote voordelen, maar brengt ook risico’s met zich mee (denk
hierbij aan bv. freeriders).
Kleine kinderen kunnen niets, moet voor gezorgd worden, want relatief vroeg geboren (anders zou het
‘grote hoofd’ niet door de bekken van de vrouw passen).

Wat zijn organisaties?
Overal heb je te maken met organisaties (bv. werken bij, afhankelijk van, verzorgd door, etc.).
“Een groep mensen die in een netwerk van sociale relaties en systemen werken om een gezamenlijk
doel te bereiken”:
- Gezamenlijke doelen
- Coördinatie: taakverdeling, iemand die zegt ‘jij doet dit’.
- Delen van informatie: om beslissingen te kunnen maken (mondeling, op papier (in)formeel).
- Menselijke relaties: organisaties worden hierdoor betekenisvol → werknemers geloven in
de doelen van de organisaties.

Organisaties richten zich op verschillende doelen:
- Economische doelen: gericht op winst en geld.
- Macht en politieke doelen: politie en politiek.
- Integratie van doelen: bv. conflicten oplossen, rechtbank, consumentenorganisatie, vakbond,
opkomen voor mensenrechten etc.
- ‘Behoudende’ doelen: in stand houden van de samenleving. Bv. scholen, ziekenhuizen, Rode
Kruis.

, 4

- Ook hier valt politie onder, maar hangt af van de taak: ze kunnen voornamelijk macht
uitoefenen want ze mogen dingen doen die jij niet mag doen.

Hoorcollege 2 - Klassieke organisatietheorieën, de ‘human relations’ benadering
en motivatie
Leerdoelen:
● Het onderzoek van Elton Mayo bij de Hawthorne fabriek kunnen beschrijven en de
belangrijkste conclusies die Mayo trok kunnen weergeven. Ook kunnen aangeven wat het
belang was van het onderzoek van Mayo. In wat voor opzicht verschilde zijn visie van die
van de klassieke organisatie theoretici? Wat voor visie op communicatie had hij? Welke
kritische kanttekeningen kun je bij zijn werk plaatsen?
● Kunnen uitleggen wat motivatie is en uit welke componenten dit bestaat
● De verschillende motivatietheorieën kunnen beschrijven (de behoeftetheorie van Maslow,
de dual factor theorie van Herzberg, de X- en Y-theorie van McGregor, de zelf-
determinatie theorie van Deci en Ryan en de equity theorie van Adam):
■ Wat zijn de belangrijkste uitgangspunten van deze theorieën?
■ Wat zijn de belangrijkste overeenkomsten en verschillen tussen deze
theorieën?
■ Wat zijn de sterke en zwakke punten van deze theorieën? In hoeverre
worden ze ondersteund door onderzoek?
■ Met een voorbeeld de belangrijkste gedachtegang van elk van deze
theorieën kunnen beschrijven.
● Kunnen aangeven welke rol communicatie kan spelen bij het verhogen of bevorderen van
motivatie, tevredenheid en betrokkenheid. Wat laat onderzoek op dit terrein zien?

Organisatietheorieën
- Eind 19e en begin 20e eeuw ontstaan de eerste organisatietheorieën.
- Pas vanaf 2e helft 20ste eeuw wetenschappelijke belangstelling voor communicatie in
organisaties.

Klassieke Organisatietheorieën
1. Scientific Management (Taylor): The Principles of Scientific Management (1911)
Interesses destijds: maximale productie voor zo min mogelijk (dus: werknemers productiviteit
omhoog). Hij keek hoe mensen hun werk deden.
Taylor identificeerde twee problemen:
- Werknemers voeren werk uit op basis van gewoonte en vuistregels (niet goed inwerken e.d.).
- Werknemers hebben geen motivatie om maximaal te produceren: ‘soldiering’ (= druk
uitoefenen op collega’s die harder gingen werken: werden per stuk betaald, dus als 1 iemand
harder werkt, gaat loon omlaag van de anderen).

Management en arbeid zouden efficiënter zijn via ‘wetenschappelijke’ principes:
1. ‘Finding the one best way’ om taken uit te voeren (time and motion studies).
- Eén vast patroon vinden en iedereen hier aan houden. Bv. welke handeling kan
geskipt worden om zo snel/optimaal mogelijk te werken. (Hoort ook bij 2)
2. Standaardisering en simplificering van arbeid.
3. ‘Wetenschappelijke’ selectie en training werknemers.
a. Mensen die je aanneemt moet beste zijn voor de taak, dus niet iedereen.
4. Werknemers prikkelen door beter te belonen.

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur juliadavidse95. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

69052 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!