Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Ultieme Samenvatting Basisboek Interne Communicatie €6,49
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Haagse Hogeschool (HHS)
  4.  
  5. Interne Communicatie

Resume

Ultieme Samenvatting Basisboek Interne Communicatie
 1 fois vendu
  • Cours
  • Interne Communicatie
  • Établissement
  • Haagse Hogeschool (HHS)
  • Book
  • Basisboek interne communicatie

Samenvatting van het boek 'Basisboek Interne Communicatie'. Gebruikt tijdens het vak 'Interne Communicatie' op de opleiding 'Communicatie'. Boek gaat inhoudelijk over interne communicatie en de modellen, theorieën en vakgebieden die hierbij horen

Aperçu 3 sur 25  pages

Infos sur le Document

  • Non
  • Inconnu
  • 12 janvier 2023
  • 25
  • 2020/2021
  • Resume

Sujets

  • interne communicatie
  • hrm
  • bedrijf
  • intern
  • communicatie
  • teksten
  • theorie
  • methodes
  • modellen
  • hr

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

Plus de résumés pour

  • Samenvatting Basisboek interne communicatie (9e druk)- Organisatieontdekker Kennis 2024/2025
  • Basisboek interne communicatie Reijnders 9e editie / 70 meerkeuzevragen met antwoorden uit hele boek / gemaakt voor NCOI Adviesvaardigheden 2024
  • Tentamen oefenvragen basisboek interne communicatie 9e editie, 40 vragen met antwoorden, najaar 2024
Tout pour ce livre (38)

École, étude et sujet

  • Haagse Hogeschool (HHS)
  • Communicatie
  • Interne Communicatie
Tous les documents sur ce sujet (5)

Vendeur

avatar-seller
romedorgelo

Aperçu du contenu

Basisboek
Interne Communicatie
SAMENGEVAT

,CONTEXT VAN INTERNE COMMUNICATIE

1.1 Een organisatie: wat is dat eigenlijk?
§1.1.1 - Verschillende soorten organisaties
Alle organisaties verschillen van elkaar.
Organisaties = doelrealiserende samenwerkingsverbanden tussen mensen
ze zijn opzettelijk in het leven geroepen
afspraak over hoe het samenwerkingsverband is georganiseerd

Deze afspraak kan soms worden herzien. Dit heet een reorganisatie of een
organisatieverandering.

§1.1.3 - De organisatie en haar omgeving
Iedere organisatie maakt deel uit van de samenleving en heeft te maken met de andere
organisaties in deze samenleving.

De organisaties zitten in een netwerk met andere organisaties.
In de relatie met die andere organisaties speelt afhankelijkheid een rol. De andere organisaties
hebben jouw organisatie nodig voor hun voortbestaan en andersom.

Actorenanalyse = een werkvorm waarin je een groep(je) mensen uitnodigt om zelf actief aan de
slag te gaan met een vraag.

Deze analyse gebruik je als je in kaart wilt brengen met welke andere organisaties jouw
organisatie te maken heeft.

1.2 Wat gebeurt er nou werkelijk in een organisatie?
§1.2.1 - De eerste bril: de zichtbare en de onzichtbare organisatie
Organigram = de formele verdeling van functies ten opzichte van elkaar en hun onderlinge
hiërarchische verhouding.

Expliciete (zichtbaar) organisatie Impliciete (onzichtbaar) organisatie

Een organigram met functies Rollen die mensen vervullen en relaties die ze
hebben
Rationaliteit Irrationaliteit, emoties, gevoelens

Procedures, bevoegdheden Ongeschreven regels, ondergrondse patronen,
persoonlijke verhoudingen
Macht (op grond van positie) Invloed en invloedsbesef

Beheersmatig plannen Flexibel ontwikkelen

Inhoud en taak Bedoeling/betrekking, expressie en appèl op de
ander
Gelijk hebben Gelijk krijgen

De knikkers Het spel, het politiek gedrag

Huisstijl, aankleding en inrichting, gedragscode Zo zijn onze manieren, de stijl van het huis

Formele communicatie Informele communicatie


§1.2.2 - De tweede bril: het partijen en het systeemmodel
Brillen worden hier verstaan als ‘een manier van kijken’.
Teams of afdelingen zijn partijen.

, Partijenmodel = ziet organisaties als een verzameling van onderdelen die een eigen belang
nastreven.

Afdelingen blijven slechts bij elkaar als de voordelen van het bij elkaar blijven voor iedere afdeling
opwegen tegen de nadelen van het uiteengaan.
Belang = datgene waar hun afdeling voor staat en wat hun afdeling wil realiseren

Systeemmodel = ziet de organisatie als een vrij duurzaam samenstel van afdelingen. Hier is er
sprake van een gemeenschappelijke ideologie die de afdelingen bindt.

Het systeemmodel is gericht op harmonie en verbinding, in tegenstelling tot het partijenmodel.

Als je beide ‘brillen’ tegelijk opzet krijg je de huidige realistische situatie.
Partijen-in-een-systeemmodel oftewel het dynamisch evenwicht.

Als de autonomie in een organisatie te sterk wordt, druk je meer op het investeren in de onderlinge
afhankelijkheid en omgekeerd.

De autonomie van de afzonderlijke onderdelen (partijenmodel) kan worden versterkt door:
- Instellen van teams met hun eigen klanten en producten, die ook verantwoordelijk zijn voor hun
eigen resultaat
- Feedback geven op de resultaten per afdeling
- Duidelijke afdelingsdoelstellingen
De onderlinge afhankelijkheid met de rest van de organisatie kan worden benadrukt door:
- Het scheppen van gemeenschappelijke faciliteiten (ontmoetingsplekken)
- Een vangnet voor tegenslagen
- Een gezamenlijke huisstijl
- Een duidelijk bedrijfsbeleid
§1.2.3 - Politiek gedrag
Om belangen te realiseren moeten de partijen met elkaar onderhandelen, conflicten aangaan met
andere afdelingen, elkaar beïnvloeden en onderling allerlei spelletjes spelen.
Dit heeft allemaal te maken met het verkrijgen en gebruiken van macht.

Als macht ook daadwerkelijk gebruikt wordt, dan zegt men dat iemand invloed heeft.

Politiek gedrag kan gericht zijn op het eigen belang van de medewerker, voor bijvoorbeeld
promotiekansen. Dit is persoonlijk politiek gedrag.

Bedrijfspolitiek gedrag = wanneer het in het belang van de hele organisatie is.

Mensen die effectief politiek gedrag vertonen zijn mensen die weten wie invloed heeft en snappen
hoe ze die zelf kunnen verkrijgen.

Strategieën waarmee mensen proberen verandering te beïnvloeden:
Terugveren = old habits die hard.
als de organisatie eenmaal verandert is veert iedereen weer terug naar hoe het was
Smoren = je wilt best veranderen, maar je wordt nogsteeds beoordeeld op je normale werk
je probeert je dus maar gedeeltelijk aan te passen
Calculeren = meestal spreken mensen zich uit vóór de verandering, maar meestal hebben ze
er een hele andere eigen mening over
Afketsen = wanneer een verandering geen aansluiting vind bij een organisatie.

§1.2.4 - Verborgen regels
Iedere organisatie heeft regels en procedures.
Deze liggen vast in beleidsdocumenten, organisatiestructuren, de missie, visie en gedragscode.

Gedragscode = de formeel afgesproken wijze waarop leiding en medewerkers met elkaar, het
werk, systemen en klanten omgaan.

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur romedorgelo. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

69252 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!
€6,49  1x  vendu
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté