Organisatie management
Hfst 1 Organisatie & management
Deel 1. Organisatie
Organisatiemanagement is een managementactiviteit die ervoor zorgt dat
organisatorische doelstellingen bereikt worden door beschikbare middelen
en processen adequaat in te zetten.
2. wat is een organisatie?
3. Kenmerken van een organisatie
1. samenwerking door mensen
2. aan een gemeenschappelijk doel
3. verrichten van werk (product of dienst)
4. gebruik van middelen/hulpbronnen (mensen, tijd, informatie etc)
5. met de bedoeling te blijven bestaan
4. Betekenissen van een “organisatie”
het organiseren van iets → functionele betekenis
een organisatiestructuur, functies, samenhang → instrumentele
betekenis
een bedrijf, instituut, … → institutionele betekenis
5. Organisatie-Onderneming-Bedrijf
1
,Deel 2. Management
1. Management in organisaties
“Management” is het proces waarbij het werk van medewerkers van de
organisatie gepland, georganiseerd, gestuurd en gecontroleerd wordt en
waarbij alle andere beschikbare middelen binnen de organisatie
aangewend worden om vooropgestelde doelen te bereiken.
Taak van een “manager” is doelstellingen realiseren door middel van
beschikbare mensen en andere middelen.
2. Management lagen Geef vb bij elke laag
1. Topmanagement
= strategische doelen, LT 5-10j, externe omgeving, onderhandelen,
netwerking
2. Middenmanagement
= tactische doelen, MLT 1-5j, relevante info laten doorstromen (chef v/e
afdeling)
3. Operationeel management
= plant en verdeelt werk onder het uitvoerend personeel, KT <1j (chef van
een team)
Kunnen benoemen
3. management vaardigheden
1. Conceptuele: sturen, plannen, nieuwe ideeën aanreiken, ….
2. Communicatieve: op juiste wijze info overbrengen en ontvangen
3. Interpersoonlijke: op juiste wijze leiden, motiveren, coachen, …
4. Technische: kennis van bepaalde technieken, methodes, machines, …
→ Topmanagement/directie: eerder conceptuele vaardigheden nodig →
sturen, plannen op LT, …
5. Basisfuncties van een manager
Kunnen uitleggen
1. Plannen: doelst & middelen bepalen, acties
en timing
Men begint met plannen; hoe gaan we wat
doen?
2. Organisatie: inrichten van de organisatie,
structuren aanbrengen, coördineren en
opbouwen van geschikt personeel.
Wie heb ik nodig?
3. Leidinggeven: zorgen dat personeel doet wat
ze moeten doen; coachen, motiveren, communiceren, corrigeren
Wie gaat dat leiden?
4. Beheersen: verifiëren of doelen en planning gehaald worden
Hoe / wanneer bijsturen?
2
, Hfst 2. Plannen
Deel 1. Plannen in organisaties
= managementfunctie waarbij men doelen voor de toekomst vaststelt
Criteria voor effectieve plannen (SMART):
1. Specifiek
2. Meetbaar
3. Aanvaardbaar
4. realistisch
5. Tijd(sgebonden)
Vb; SMART DOELSTELLING mbt “vaker onderhoud”:
“50% van de klanten die een personenwagen hebben aangekocht tussen
1/01/2021 en 31/12/2021 moeten binnen de 6 maanden na aankoop op
onderhoud komen. Vorig jaar lag dit op 30%”.
Plannen is MEER dan doelstellingen bepalen: acties en middelen
Planniveaus en –termijnen
1. Strategische plannen: 5-10 j
2. Tactische plannen: 1-5 j
3. Operationele plannen: <1 j
Missie = “mission statement”
= hoofddoel van een organisatie (de bestaansreden), haar waarden en
betekenis voor de maatschappij.
Strategisch planningsproces
= antwoord bieden op 3 vragen:
1. “ Hoe staan we ervoor?”=analyse van de strategische situatie adhv
SWOT
2. “Welke strategische plannen moet ik ontwikkelen ? = strategie
ontwikkeling
3. “Hoe ga ik de strategische plannen uitvoeren? = strategie
implementatie
Deel 2. Strategische planning
SWOT
Sterktes, zwaktes, kansen & bedreigingen
Toont de positie van een organisatie op de markt
Situatieanalyse, onderzoek naar de interne (sterke & zwakke
punten) en externe (kansen & bedreigingen) omgeving van een
organisatie/bedrijf
“Welk kansen biedt de omgeving ons en welke ontwikkelingen bedreigen
ons?” vben
Politieke Economische
Maatschappelijke Sociale
Technologische
3
