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Samenvatting Marketing management - Buekens Wim - Graduaat Marketing support HoGent jaar 1 €7,99
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Samenvatting Marketing management - Buekens Wim - Graduaat Marketing support HoGent jaar 1

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- Inleiding tot marketing en het marketingproces. - Analyse van de marketingomgeving. - STP Paradigma: Segmentatie - Targeting - Positionering - Product management en new product development - Prijszetting - Channel management - Klantenbinding en klantentevredenheid

Aperçu 2 sur 12  pages

  • 16 janvier 2023
  • 12
  • 2022/2023
  • Resume
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StarryBubble
Marketingmanagement
Hfst 1. Introductie marketing
Wat is marketing?
een sociaal en bestuurlijk proces waarbij individuen en groepen door het
creëren en uitwisselen van producten en waarde met anderen verkrijgen
wat zij nodig hebben en willen.
De productlevenscyclus




 De introductiefase
Consumenten maken kennis met nieuw product
Productiekost hoog -> product dan ook vaak hoog geprijsd
 De groeifase
Product is al wat meer gekend, andere merken zullen ook op de markt
komen
Productiekosten daalt; toenemende concurrentie
 De volwassenheidsfase
Kosten zijn al sterk gedaald, winst blijft hoog
 De eindfase
Verouderde producten die uiteindelijk de markt verlaten




Marketingmix, de 4 p’s
 Place (welke kanalen)  Promotion
 Price (wat willen we  product
betalen?)



1

, Marketingmix, de 7 p’s
 Place (welke kanalen)  People
 Price (wat willen we  Process
betalen?)  Physical Evidence (vb
 Promotion schoenen passen, kaas
 product proeven)

Service blueprint
 Is belangrijk om op problemen te kunnen anticiperen (vb)

Vb blueprint




Killer App
Nieuw product die vorig product volledig verplaatst
Vb; een ouderwetse kaart vs Google Maps

The Services Marketing Triangle




Customer Care – De 4 A’s
 Anticipate (verwachten)
 Accept (accepteren)
 Apologize (zich verontschuldigen)



2

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

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Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

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Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

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Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur StarryBubble. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

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