Samenvatting Interne communicatie Huib Koeleman BA Communicatie jaar 2
Samenvatting interne communicatie *met uitzondering van H1 inleiding H14.4, 14.6.1, 14.6.2 en 14.6.3 15, 16, en 17, 19.4, 20, 21 en 22 *Inclusief Mintzberg, Trap van Quirke en Strategietabel
Tout pour ce livre (9)
École, étude et sujet
NHL Stenden Hogeschool (NHL)
Communicatie
Interne Communicatie
Tous les documents sur ce sujet (4)
Vendeur
S'abonner
daylight
Aperçu du contenu
Samenvatting Interne communicatie Huib Koeleman
*met uitzondering van H1 inleiding H14.4, 14.6.1, 14.6.2 en 14.6.3 15, 16, en 17, 19.4, 20, 21
en 22
*Inclusief Mintzberg, Trap van Quirke en Strategietabel
Het brein houd van voorspelbaarheid. We gebruiken 98% systeem 1, wat het onbeuwste
brein is. Maar 2% gebruiken we systeem 2 wat het bewuste brein is.
Aspecten die systeem 1 beïnvloeden
Mere exposure effect: je ziet het vaak, dus het is betrouwbaarder
Positieve toetsstrategie: vraag kan beïnvloeden.
Halo-effect: lastig van positieve meningen af te stappen
Referentie-effect: eerderen betaalden 5 euro
Beschikbaarheidsbias: heb je voorbeelden in je geheugen? Dan vertrouw je het meer
Cialdini overtuigingsprincipes
Wederkerigheid: Ik doe wat voor jou, jij doet wat voor mij
Commitment: als je iets hebt toegezegd, ga je daarnaar handelen
Sociaal bewijs: Je doet wat anderen doen
Autoriteit: je volgt mensen die bewezen weten
Liking/sympathie: Iemand aardig? Die overtuigt je makkelijker.
Schaarsheid: Is er weinig van? Dan wil je het!
Primaire reacties van het reflexbrein
- Vluchten of belonen.
- Vluchtreactie heeft meer impact.
- Mensen kunne slecht tegen verandering.
- Mensen kunnen beter tegen slecht nieuws dan onduidelijkheid.
Model Scarlett, hoe voorkom je een stressreactie
, Hoofdstuk 3
Onderdeel van een team zijn of een ander sociaal stelsel is een primaire behoefte voor
mensen.
Volgens het keuzemodel van Fishbein en Azjen (1975) hebben de volgende factoren invloed
op het gedrag van een medewerker:
- Overtuigingen (primary beliefs): Wat denk ik hier zelf van?
- Inschatting van de mening van de groep: Wat vind de groep?
- Waargenomen gedragscontrole: Denk ik dit te kunnen?
Interne communicatie gaat vaak over verandering
We voelen ons beter in onze eigen groep, en staan dan vaak ook negatief tegenover de
‘uitgroep’.
Voor- en nadelen van teams/groepen
VOORDELEN NADELEN
Collectieve intelligentie Eilandjescultuur
Verbondenheid Eigen bubbel
Teamwiel van Vroemen (1995, 2017)
Succesfactoren voor een effectief team:
- Elke succesfactor kan bijdragen.
- De succesfactoren moeten in goed evenwicht zijn.
- Het wiel is rond, er is dus veel onderlinge samenhang.
Teamvaardigheden
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur daylight. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
