Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Samenvatting SAV dat enorm handig is voor het mondeling examen €7,49   Ajouter au panier

Resume

Samenvatting SAV dat enorm handig is voor het mondeling examen

 3 vues  0 fois vendu

In deze samenvatting vind je al het belangrijke terug dat tijdens de lessen vermeld werd. Ik heb dit in een zo duidelijke mogelijke manier proberen opstellen. Deze samenvatting heeft ervoor gezorgd dat ik was geslaagd voor het vak dus ik wil graag anderen hier mee helpen

Aperçu 2 sur 13  pages

  • 24 janvier 2023
  • 13
  • 2022/2023
  • Resume
Tous les documents sur ce sujet (13)
avatar-seller
aydenopsoyo
1.2 Visie op hulpverlening

Roos van Leary

= Samenwerkingsmodel (GEEN diagnose-receptmodel)

 Hoe staan mensen tegenover elkaar?

Nabijheid = verticale as  samenwerken-
tegenwerken

Dominantie = horizontale as  leiden-volgen



1.3 Fundamenten van een empowerende benadering

3 pijlers  Hulpverlening is:

1. BETEKENISGERICHT
- Hoe beleeft de persoon zijn eigen hulpvraag? (aansluiten behoefte client)
- Je moet de client begrijpen (iedereen heeft eigen waarde) (levensgeschiedenis,
ervaringen  waarde ervan)
- Betekenis achterhalen van hoe iemand eigen situatie ziet
2. KRACHTGERICHT
- Uitgaan van de krachten/mogelijkheden die mensen (nog) hebben (gelijkwaardige
ontmoeting)
- Het geloof van de client in zichzelf versterken  Krachten verwoorden
- Via dialoog: luisteren naar levensverhaal  client vertelt en realiseert
- Is NIET hetzelfde als blind zijn voor de problemen  je versterkt de krachten die er zijn
om de problemen op de lossen
3. DIALOOGGESTUURD
- Door interactie kan client eigen verhaal terug opbouwen
- 4 vereisten echte dialoog volgens Egan:
o Om de beurt spreken: geen monologen!
o Aansluiten: betrokkenheid bij het verhaal client, door beleving en engagement
o Wederzijdse beïnvloeding: elkaar beinvloeden, door betrokkenheid  open
geest!
o Gezamenlijk uitkomsten bespreken: uitkomsten krijgen pas vorm in de opbouw
van de relatie, liggen niet op voorhand vast
- Meer dan enkel luisteren naar monoloog!  reacties sluiten aan op de ander

2.1.2 Virginia Satir: circulaire communicatie

(Hebben verband met 5 axioma’s Watzlawick)

Communicatie* is een continu circulair proces waarbij zender en ontvanger steeds afwisselen en ze
beïnvloeden elkaar ook steeds (je kan niet stoppen met je buitenkant tonen)

*Communicatie - buitenkant: alles wat ander kan waarnemen (zeggen, doen)
heeft 2 bouwstenen: - binnenkant: alles wat de ander niet kan waarnemen (denken, voelen)

, Je kan niet alles waarnemen wat op je afkomt, daarom vindt er selectie van prikkels plaats.
Selectie en betekenisgeving (binnenkant speelt een rol)

Context is belangrijk voor de interpretatie  belangrijk je communicatie hierop aan te passen!
De waarnemer probeert de binnenkant te raden  foute interpretatie = vertaalfout

Je bent altijd tegelijk zender en ontvanger!
Je eigen invloed herkennen, vooral in conflictsituaties, is niet gemakkelijk!  schuld vaak ander

2.1.3 Componenten van het communicatieproces

Grondmodel van Communicatie Oomkes:




Coderen in tekens en symbolen:
Zender: gedachten via boodschap (codes) uitdrukken via tekens (klank, woord, gebaar) en symbolen
(hartjes bij tekst) = Coderen
Ontvanger: boodschap (codes) via kennis terugvertalen naar gedachten = Decoderen

Zender: kiest waarover gesproken wordt en hoe hij codeert (invloed van binnenkant)

Ontvanger: - Selectiviteit: boodschap komt binnen afhankelijk van:
- informatiebehoefte (vb. gemotiveerde student)
- selectieve waarneming (vb. Dutroux-belangstelling student)
- selectieve niet-waarneming, eigen opvattingen (vb. negatieve kantjes Pieter)
- selectief onthouden (vb. speler KV Mechelen)
- Betekenisgeving: na selectie betekenis geven aan boodschap (interpretatie via ervaring,
kennis, manier van decoderen) (vb. Kevin en babysit)

Boodschap: het verhaal waar alles om draait
4 aspecten: a. Zakelijke = ‘wat’ er gezegd wordt (link axioma2)
b. Expressieve = info over jezelf (intonatie, accent, kledingkeuze, mimiek)
c. Relationele = hoe jij je relatie ziet tussen jezelf en de ander (link axioma2)
d. Appelerende = boodschap zet ontvanger aan tot bep. reactie: rechtstreeks of
verborgen (vaak aandacht, hulpeloosheid)

Kanaal: de weg om je boodschap te vervoeren (zien, horen, aanraken, ruiken)

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur aydenopsoyo. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

67096 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€7,49
  • (0)
  Ajouter