Dit is een samenvatting van H9 uit het boek "Management van Organisaties: Een caleidoscopische blik" zoals gedoceerd aan de UA.
De samenvatting bestaat uit de slides notities boek.
1 Onderzoek- en ontwikkelingsmanagement
= heeft tot doel om producten en diensten te ontwerpen, aan te passen en/of te vernieuwen
Welke behoeften bestaan er?
Welke kenmerken moeten onze producten/diensten hebben om die te bevredigen?
Welke vernieuwingen en/of veranderingen moeten we doorvoeren?
…?
1.1 Activiteiten
1) Productontwikkeling (/dienstontwikkeling)
o Identificeren van functionele wensen/vereisten (via marktonderzoek)
o Doorvertalen in technische vereisten (productspecificaties)
o Uitwerken product- / dienstverleningsontwerp :
van technische vereisten algemeen idee concreet ontwerp
o Prototypes (=allereerst & eenmalige realisatie van het ontwerp) realiseren en
uittesten
Functioneert het als gepland? Gebreken? Herontwerp nodig?
Bij diensten: proef- / pilootfase
o Juridis h es her e / e eilige a o t erp li e tie, pate t, …
2) Procesontwikkeling: activiteiten nu betrekking op werkwijzen & procedures
o Identificeren van vernieuwings-/aanpassingsbehoeften
o Zoeken naar gepaste oplossingen en ontwerpen
o Realiseren en uittesten van nieuwe/aangepaste werkwijzen en procedures
3) Algemenere activiteiten
o Organiseren O&O-taken (meten, inventariseren, uittekenen, testen)
o Opvolgen en bijsturen van alle O&O-beslissingen vormgeving beleid
1.2 Technieken, instrumenten, richtlijnen en principes
- Elke a ti iteit heeft z’ eige technieken, instrumenten, principes of richtlijnen
, 1.2.1 Identificeren functionele wensen en doorvertaling in technische vereisten
- 2 principes kunnen gehanteerd worden:
1. Market pulled innovations: vernieuwing/ontwikkeling gebeurt ifv wat de
samenleving/externe omgeving vraagt
Voeling houden met tendensen/veranderingen in de omgeving
2. Market pushed innovations: org bepaalt zelf welke ontwikkelingspistes ze wenst te
behandelen, ongeacht de vraag van de externe omgeving
Men gaat ervan uit dat de markt automatisch wek zal volgen en toehappen
Behoeften kunnen worden gecreëerd, gestimuleerd en gemanipuleerd
1.2.2 Van idee tot ontwerp
- Creativiteit is belangrijk voor O&O bepaalde technieken en instrumenten kunnen deze
stimuleren
Techniek van het divergent denken: doel is om gekende en vertrouwde
problemen/kenmerken te herkaderen op unieke en originele wijze
Bekomen: door afwijkende en nieuwe suggesties expliciet en systematisch te
belonen
Techniek van associatief denken (mind mapping): doel om vanuit een eerste
concept/idee gradueel allerhande additionele en zo nieuwe ideeën af te leiden
Creatieve brainstormsessies: doel is om medewerkers ongebonden en zonder
voorafgaandelijk bepaalde richtlijnen te laten zoeken naar nieuwe en frisse ideeën
Tijdelijke werkeenheden/taskforces: selectief # medewerkers samenbrengen die
zeer gericht zoeken naar gewenste vernieuwingen/veranderingen
Vernieuwing gerealiseerd werkeenheid ontbonden
Groeps/teamwerk: medewerkers samen te laten zoeken naar nieuwe en originele
ideeën meer mensen = meer kans
Participatief management: mee laten beslissen van medewerkers stimuleert het
meedenken en het actief zoeken naar nieuwe ideeën
Empowerment: aanzienlijke vrijheid binnen de job stimuleert het zoeken en
toepassen van veranderingen/vernieuwingen binnen de job
Transformationeel, charismatisch en visionair leiderschap: leiderschapsstijl
stimuleert mensen om buiten de betreden paden te stappen en zo nieuwe ideeën te
ontwikkelen
- Principes en algemene richtlijnen
o Beloon creativiteit
o Uitdagende doelen vooropstellen
o …
2 Aankoopmanagement
= grondstoffen/middelen aankopen voor de org a hi es, halffa rikate , …
Middelen nodig om producten/diensten te produceren
Ook betrekking op relaties met de leveranciers van deze middelen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur nickvanhee. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
