Resume
Samenvatting Bedrijfsmanagement
- Cours
- Bedrijfsmanagement
- Établissement
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
samenvatting van de slides gegeven in het werkcollege en aanvullingen van het boek
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
BedrijfsmanagementProf. Dr. Annick Van Rossem
1e bachelor handelswetenschappen
2022-2023
Delfien Vyncke
Delfien Vyncke
,Inhoudsopgave
Thema 1: Wat is management....................................................................................................................... 5
1.1 Wie zijn de managers....................................................................................................................................5
1.2 Wat is management......................................................................................................................................5
1.3 Wat doet de manager...................................................................................................................................6
1.3.1 Managementfuncties en -processen.....................................................................................................6
........................................................................................................................................................................6
1.3.2 Managementrollen................................................................................................................................6
1.3.3 Managementvaardigheden...................................................................................................................7
1.4 Wat is een organisatie...................................................................................................................................8
1.5 Het belang van management........................................................................................................................9
1.5.1 De universaliteit van management........................................................................................................9
1.5.2 De uitdaging en de beloning..................................................................................................................9
Scenario.............................................................................................................................................................10
Thema 2: Geschiedenis................................................................................................................................ 11
2.1 De veranderende wereld.............................................................................................................................11
2.2 De klassieke benadering..............................................................................................................................11
2.2.1 Scientific management........................................................................................................................11
2.2.2 scientific management vandaag..........................................................................................................12
2.2.3 algemeen bureaucratische organisatietheorie....................................................................................12
2.2.4 Nadelen van het klassieke perspectief................................................................................................13
2.3 De kwantitatieve aanpak/ management science.......................................................................................13
2.4 De gedragsbenadering................................................................................................................................13
2.5 Human relations movement & human resources perspective....................................................................14
2.5.1 Human relations..................................................................................................................................14
2.5.2 Human resources perspective.............................................................................................................14
2.6 De hedendaagse benadering......................................................................................................................15
2.6.1 systeembenadering.............................................................................................................................15
2.6.2 contingentiebenadering......................................................................................................................15
Thema 3: Huidige trends............................................................................................................................. 16
3.1 Verandering is een constante......................................................................................................................16
3.2 Veranderende technologien........................................................................................................................16
3.3 MVO en Zakelijke ethiek..............................................................................................................................16
3.4 Intense competitie.......................................................................................................................................17
3.5 Veiligheid.....................................................................................................................................................17
3.6 Diversity, Equality & Inclusion (DEI)............................................................................................................17
3.7 Enkele voorbeelden van management 2.0/3.0...........................................................................................18
3.8 Design thinking............................................................................................................................................19
3.9 Evidence based management EBM.............................................................................................................19
Thema 4: De interne en externe omgeving.................................................................................................. 20
Delfien Vyncke
, 4.1 De omgeving................................................................................................................................................20
4.2 De interne omgeving...................................................................................................................................20
4.2.1 Hoe een cultuur analyseren/bekijken.................................................................................................20
4.2.2 Belang van cultuur...............................................................................................................................22
4.2.3 “Sterke” en “zwakke” culturen............................................................................................................23
4.2.4 Typologie..............................................................................................................................................23
4.2.5 Hoe ontstaat een cultuur.....................................................................................................................24
4.2.6 Kun je een cultuur veranderen............................................................................................................25
4.3 De externe omgeving..................................................................................................................................26
Thema 5: International Business Management IBM.....................................................................................28
Thema 6: maatschappelijk verantwoord ondernemen MVO........................................................................31
6.1 van CSR (MVO) naar CS...............................................................................................................................31
Thema 7: Zakelijke ethiek ~ ethisch handelen.............................................................................................. 36
7.1 Waarom is ethiek belangrijk voor managers..............................................................................................36
7.2 (Zakelijke) ethiek.........................................................................................................................................37
7.3 waarom handelen managers niet altijd ethisch..........................................................................................37
Thema 7: beslissen...................................................................................................................................... 40
7.1 waarom is goed beslissen belangrijk...........................................................................................................40
7.2 hoe beslissen we..........................................................................................................................................40
7.3 beslissingsmodellen.....................................................................................................................................40
7.4 beslissen in groep........................................................................................................................................43
Thema 9: organisatiestructuur.................................................................................................................... 46
9.1 wat is organiseren.......................................................................................................................................46
9.2 waarom is organiseren belangrijk...............................................................................................................46
9.3 de structurele dimensies (de knoppen – kernelementen)...........................................................................47
9.4 contingentie (contextuele) factoren............................................................................................................51
9.5 Mintzberg’s organisatie typologie..............................................................................................................52
Thema 10: Strategisch management............................................................................................................ 59
10.1 Strategische niveaus..................................................................................................................................59
10.2 Belang van strategie (functies).................................................................................................................59
10.3 Het strategisch managementproces.........................................................................................................59
STAP 1 Visie & missie, doelen.......................................................................................................................60
STAP 2: analyseer de externe/concurentie/industrie/directe omgeving.....................................................62
STAP 3 Interne analyse: resource based view..............................................................................................63
STAP 4 formuleer de strategie......................................................................................................................63
STAP 5 implementeer de strategie...............................................................................................................64
Delfien Vyncke
, BELANGRIJKE PERSONEN
Henri Fayol Managementfuncties (5)
Grondbeginselen van management
Henry Mintzberg Managementonderzoeker
Managementrollen (10) gegroepeerd (3)
Robert L. Katz Managementvaardigheden (3)
Frank Van Massenhove Overheidsmanager van het jaar
Mary Parker Follet Eerste vrouwelijke professionele manager
Bill Gates CEO Microsoft
Steve Bahmer Tweede CEO Microsoft
Energiek persoon motiveren
Satya Nadella Opvolger Microsoft
Rustiger persoon skills, vision, people
Quinn & Rohrbaugh Competing value model
Concurrerende waardenmodel
Goleman D Vader van emotionele intelligentie EQ
McKinsey & London School of Economics Studie die aantoont dat management er
wel toe doet
Frederick W. Taylor Grondlegger van scientific management
Managementprincipes
Max Weber Bureaucratie
Robert Owen Mensen belangrijkste bezit van de
Hugo Münsterberg organisatie en ook goed behandeld moeten
Mary Parker Follet worden
Chester Barnard
Mayo Onderzoeker van de Hawthorne-
onderzoeken
Richard Pascale
Tom Peters Het 7s-model
Robert Waterman
Abraham Maslow Behoeftehiërarchie
Douglas McGregor XY-theorie
(getal) = het aantal elementen/delen/ onderverdelingen dat er bestaan/zijn
Delfien Vyncke
,Thema 1: Wat is management
Boek: Deel 1: Inleiding tot management en organisati es
1.1 Wie zijn de managers
Manager coördinerende en leidinggevende taak om de doelstellingen van de
organisatie te verwezenlijken
Ook uitvoerende taken
Organisaties met een traditionele opbouw:
Top
Hiërarchische perspectief
ma
nag
ers
Midden
managers
Lagere managers
Uitvoerend personeel
Organisatieniveaus
Lagere managers = teamleider, productmanager, kantoormanager, chef
Midden managers = afdelingshoofd, projectleider, productieleider, divisiemanager
Hogere managers = executive vice president, chief operating officer (COO), chief executive
officer (CEO), managing director
Op welke wijze verschilt het werk van managers van het werk van uitvoerend personeel?
Managers coordineren en overzien het werk van andere mensen zodat de te behalen
doelstellingen kunnen worden geraliseerd.
Het uitvoerend perssoneel werkt mee aan de te behalen doelstellingen door taken uit te
voeren.
Op welke manier kun je managers binnen een organisatie indelen?
- Topmanagers
- Midden managers
- Lagere managers
1.2 Wat is management
Management proces = taken en activiteiten zijn cyclisch, ze komen steeds weer terug
Plannen
Organiseren
Leiden
Controleren
Delfien Vyncke
, Dit moet: Efficiënt (middelen) gebeuren
Effectief (doelen)
Slecht management = inefficiëntie en ineffectiviteit
Wat is de definitie van management?
Management is het coördineren van en leidinggeven aan werkzaamheden van anderen
zodat hun activiteiten efficiënt en effectief worden uitgevoerd.
Leg uit waarom het verschil tussen efficiëntie en effectiviteit voor een manager belangrijk is.
Efficiëntie betekent de grootste output verkrijgen uit een zo laag mogelijke input
Effectiviteit betekent die werkzaamheden doen die de organisatie helpen naar haar doelen
te bereiken.
Voor een manager is het dus belangrijk om de juiste dingen goed te doen. Dit vraagt
voortdurend aandacht voor beide zaken. De verhouding van beide zaken moet ook juist
zitten.
1.3 Wat doet de manager
Er zijn geen twee managers die precies hetzelfde werk doen, toch een indeling te maken in
de taken van de managers
1.3.1 Managementfuncties en -processen
Henri Fayol = managementfuncties
* planningsfunctie
* organisatiefunctie
* leidinggevenfunctie
* beheersings- of controlefunctie
De realiteit van management is echter niet zo eenvoudig, geen simpel begin/eindpunt
Daarom functie van manager gezien als een “proces”
Managers moeten hun werkzaamheden procesmatig uitvoeren
realisatie van
plannen organiseren leidinggeven controleren de
doelstellingen
1.3.2 Managementrollen
Henry Mintzberg = managementrollen
10 verschillende managementrollen gegroepeerd op basis van:
- Intermenselijke relaties = intermenselijke rollen
Delfien Vyncke
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur HW1234. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,38. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
64438 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans