In dit document vind je een samenvatting van hoofdstuk 1 van het boek gespreksvoering in de juridische praktijk ISBN: 978 90 469 0785 6. Alle belangrijke stof staat in één document.
Samenvatting Gespreksvoering in de Juridische Praktijk - 4e druk 2021 - Hoofdstuk 1 - 14
Samenvatting Juridisch Debat en Actua gegeven door W. De Smet aan de AP hogeschool
project 5 individuele opdracht
Tout pour ce livre (4)
École, étude et sujet
Hogeschool van Amsterdam (HvA)
Sociaal Juridische Dienstverlening
Gespreksvaardigheid
Tous les documents sur ce sujet (1)
Vendeur
S'abonner
ihkalk
Aperçu du contenu
Hoofdstuk 1: Basisgespreksvaardigheden
Inleiding
In de juridische praktijk is het erg belangrijk om behalve over juridische kennis ook over
uitstekende basisgespreksvaardigheden te beschikken. Dit hoofdstuk is de basis van alle andere
hoofdstukken van dit leerboek.
Leerdoelen
• Welke aspecten bij communicatie van belang zijn en welke communicatievormen er zijn;
• Wat mogelijke oorzaken van miscommunicatie zijn;
• Uit welke aspecten een boodschap bestaat;
• Wat het verschil is tussen professionele en informele gespreksvoering;
• Welke niveaus er zijn in gespreksvoering;
• Wat de basisgespreksvaardigheden luisteren, samenvatten en doorvragen zijn;
• Hoe het basisgespreksmodel eruitziet;
• Hoe gespreksvoering verloopt in de spreekkamer, online en tijdens een huisbezoek;
• Hoe je op een goede manier feedback kunt geven en ontvangen; • Welke algemene juridische
aspecten van belang zijn in gesprekken.
De definitie van communicatie
Communicatie is het uitwisselen van informatie, een proces waarbij een zender een boodschap
aan een of meer ontvanger(s) aanbiedt. Voorwaarde bij communicatie is dat de ontvanger van de
boodschap door middel van terugkoppeling aan de zender laat blijken of hij de boodschap heeft
ontvangen en begrepen.
Zender A Boodschap Zender B
Zender A Boodschap Zender B
Feedback
De zender wil de ontvanger iets duidelijk maken of iets vragen. Dat noemen we de boodschap. De
ontvanger is degene die de boodschap ontvangt. Zowel de zender als de ontvanger kunnen het
gesprek beïnvloeden.
Wanneer de zender alleen aan het woord is en de ontvanger geen feedback geeft, weet de zender
niet of de boodschap is begrepen of niet. Wanneer de boodschap niet is overgekomen is er sprake
van ruis.
Met andere woorden, wanneer de boodschap niet begrepen of onbewust anders binnenkomt bij de
ontvanger noemen we dat ruis.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ihkalk. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,54. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
