Methoden en technieken van
marktonderzoek
Inhoud
Module 1:...............................................................................................................................................3
Wat is marktonderzoek?....................................................................................................................3
Rol van marktonderzoek.................................................................................................................3
Marketing & Marktonderzoek........................................................................................................3
Indeling naar types van marktonderzoek...........................................................................................4
Hoe pak ik een marktonderzoek aan? Stappen in het onderzoekproces............................................6
Marktonderzoek in de praktijk: voorbeelden/ toepassingen..............................................................6
Betrouwbaarheid – validiteit -Deontologie/ Ethiek............................................................................8
Betrouwbaarheid-Validiteit............................................................................................................8
Onderzoeksethiek – Deontologie - Gedragscode............................................................................8
Module 2:...............................................................................................................................................8
Onderzoeksproces: briefing, onderzoeksplan, onderzoeksmethoden................................................8
Briefing van de opdrachtgever.......................................................................................................8
Het onderzoeksplan........................................................................................................................9
De 4 voornaamste onderzoeksmethoden.....................................................................................10
Groepdiscussie-Focusgroep..............................................................................................................14
Focusgroep...................................................................................................................................14
Voorbereiding...............................................................................................................................14
Organisatie...................................................................................................................................15
De moderator...............................................................................................................................15
Types van deelnemers..................................................................................................................16
Diepte-interviews.............................................................................................................................17
Online kwalitatief onderzoek............................................................................................................17
Module 3:.............................................................................................................................................17
De gesprek - / discussiegids..............................................................................................................17
Onderzoeksmiddelen veldonderzoek...........................................................................................18
Projectieve technieken.....................................................................................................................20
1. Woordassociaties......................................................................................................................20
2. 3e persoon.................................................................................................................................21
3. tekstballontechniek..................................................................................................................21
4. aanvulling van zinnen en verhalen............................................................................................21
, 5. Typische gebruiker/ personificatie............................................................................................22
6. planeetoefening........................................................................................................................22
7. Rollenspel of psychodrama.......................................................................................................22
8. Fotosort....................................................................................................................................22
9. Lettering....................................................................................................................................23
Module 4: Analyseren van kwalitatief onderzoek................................................................................23
Analyseren van kwalitatief onderzoek..............................................................................................23
1. benaderingen van kwalitatieve analyse....................................................................................23
2. fasen in het proces van kwalitatieve analyse............................................................................24
Module 5:.............................................................................................................................................24
Inhoudsanalyse.................................................................................................................................24
Definitie inhoudsanalyse..............................................................................................................24
2 types inhoudsanalyse................................................................................................................24
Observatie........................................................................................................................................25
1) Natuurlijke gemanipuleerde....................................................................................................25
2) Directe Indirecte......................................................................................................................25
3) Persoonlijke Mechanische.......................................................................................................25
4) Observatie van groepsdiscussies en gedrag.............................................................................25
5) Laboratoriumtests....................................................................................................................25
Kellyrooster......................................................................................................................................26
Laddering..........................................................................................................................................26
Module 6:.............................................................................................................................................27
Presenteren van het project.............................................................................................................27
Verwachtingen, hoe presenteren.................................................................................................27
Beoordeling..................................................................................................................................27
Aandachtspunten.........................................................................................................................28
Dood door powerpoint.....................................................................................................................28
, Module 1:
Wat is marktonderzoek?
Rol van marktonderzoek
Marktonderzoek wordt ingezet wanneer …
… een organisatie een vraag heeft en het antwoord wil kennen om beter te
presteren = informatie omzetten in “winst”
Winst = meer verkoop
= meer tevreden klanten
= een beter (of ander) imago
= duurzamer en/of circulair product
= optimalisatie van de gebruikservaring van een app
= nieuwe doelgroepen aantrekken
= de winst van tijd
Marktonderzoek maakt deel uit van het marketingbeleid
Taken marketingmanager:
o Externe omgeving volgen
o Doelgroep kiezen (marksegmenten – doelgroep – positionering)
o Gepast aanbod creëren/wat zijn de behoedten in de markt/bij mijn doelgroep
o ‘marketingmix-elementen’ hanteren (P’s van mix)
o …
Oncontroleerbare variabelen (concurrentie, economie, plotse gebeurtenissen,…)
Strategiue/LT-plan vertalen in doelstellingen/acties
In praktijk brengen door marketeers, verkopers, communicatiebureau, influencers, …
Marketing & Marktonderzoek
Marketing + Marktonderzoek
1. Analyseren en begrijpen van de 1. Wie zijn onze (potentiële) klanten, wat zijn hun
markt behoeften, hoe goed scoren we bij onze
doelgroep?
2. Plannen van marketing-, 2. Waar en hoe kunnen we de doelgroep het best
communicatie- en verkoopacties bereiken en met welke boodschap?
3. Implementatie van acties 3. Meten van het succes van de implementatie. Is
onze naambekendheid gestegen? Slaat onze
promotie aan?
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur amberboon1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.