Met deze samenvatting kun je de juiste begrippen leren en doornemen, de samenvatting sluit aan op het leerboek. De samenvatting is gefilterd en bevat alleen begrippen die relevant zijn (dit wil zeggen dat er geen tweevoudige begrippen te vinden zijn). Daarnaast kun je deze samenvatting ook voor and...
Verkennend onderzoek -> (exploratief onderzoek) inzicht krijgen
Beschrijvend onderzoek -> (descriptief onderzoek) stand van zaken in kaart brengen
Verklarend onderzoek -> oorzaken koppelen aan gevolgen
Deskresearch -> verzamelen, analyseren en interpreteren van online gegevens (op de computer)
Fieldresearch -> onderzoek op straat
Kwalitatief onderzoek -> onderzoek met weinig respondenten, inzicht krijgen in gevoelens, wensen
en motieven van de respondenten
Kwantitatief onderzoek -> verkrijgen van betrouwbare cijfers door middel van enquêtes of andere
registraties
Ad hoc onderzoek -> incidenteel verzamelen en verwerken van gegevens om een bepaald,
eenmalig probleem op te lossen
Continu onderzoek -> vaste tijdsintervallen worden gemeten, doel: in kaart brengen van
ontwikkelingen in tijd
Soorten onderzoeken:
Klanttevredenheidsonderzoek -> ervaringen van klanten met een product of merk
Marktanalyse -> huidige stand van zaken, wat de ontwikkelingen in de markt zijn
Analyse van koopgedrag -> voorafgaande fase voor aankoop en de feitelijke aankoop
Customer journey -> de klantreis, alle online en offline contacten tussen bedrijf en klant
Concurrentieanalyse -> acties
en plannen van bedrijven die vergelijkbare producten en diensten aanbieden
Benchmarking -> ondernemer die prestaties vergelijkt met die van andere bedrijven
Positioneringsondezoek -> de beleving van de consument per bedrijf vergelijken
Opinieonderzoek -> opvattingen van alle mensen in de samenleving op maatschappelijk vlak
Mediaonderzoek -> welke mensen gebruiken media en hoeveel tijd word er aan besteed
Marketingonderzoek -> effect van marketinginstrumenten op klanten
Productevaluatieonderzoek -> nagaan wat de sterke en zwakke punten zijn voor een product
Concepttest -> hoe respondenten reageren op een bepaald idee voor een product of campagne
Prijsonderzoek -> welke prijs mensen acceptabel vinden voor een product of dienst
Distributieonderzoek -> langs welke kanalen producten van de producent naar de eindgebruiker
gaan
Communicatieonderzoek -> gewenste inhoud en de daadwerkelijke communicatie tussen bedrijf en
klant
Attitudeonderzoek -> houding van mensen ten opzichte van een bedrijf, merk, product of dienst
Naamsbekendheidsonderzoek -> geholpen en ongeholpen naamsbekendheid van een merk of
product
Pre- en post test -> vooraf en na afloop meten wat de resultaten zijn van de marketingactie
, Imago-onderzoek -> beeld van verschillende groepen tegenover een organisatie
HOOFDSTUK 2.
Primaire gegevens -> speciaal verzamelde gegevens door middel van registratie of een enquête
Secundaire gegevens -> verzameld met een ander doel dan dat van een bepaald marktonderzoek
Feitencheck:
1. De bron
2. De geloofwaardigheid
3. De reden van publicatie
4. Het optreden van fouten
Open interview -> vastgestelde onderwerpen, maar geen vastgestelde vragen
Half- open interview -> aantal vastgestelde vragen, de rest is open
Groepsdiscussie/ focusgroep -> gesprek met meerdere personen over een onderwerp voor
marktonderzoeksvragen
Panelonderzoek -> aankoopcijfers van huishoudens worden geregistreerd en verwerkt
Respondentenpanel -> groep respondenten die deelnemen aan een marktonderzoek
Experiment -> proberen te voorspellen wat er gebeurt als er andere beslissingen gemaakt worden
Conversie -> percentage van bezoekers die betalende klanten worden
Multiclient onderzoek/ omnibusonderzoek -> vragen van meerdere opdrachtgevers in één
onderzoek gecombineerd
Online acces panel -> groot bestand met mensen die bereid zijn om online vragenlijsten in te vullen
HOOFDSTUK 3.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur julitteverton. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
