Dit document is een samenvatting gebaseerd op de cursus van basiscommunicatie en de lesnotities. Dit is de leerstof die nodig is voor de PEME basiscommunicatie.
Humane wetenschappen 2:
Samenvatting: Basiscommunicatie
1. Inleiding
2. Communicatie
3. Basistendenties binnen persoonlijkheid, the Big Five
4. Classificatie van interactieposities volgens Leary
5. Communicatie vanuit een systeemtheoretisch perspectief
6. Basiscommunicatievaardigheden
7. Basishoudingen
8. Groepsdynamica
2e BACHELOR REVALIDATIEWETENSCHAPPEN EN KINESITHERAPIE
ACADEMIEJAAR 2021-2022
, Basiscommunicatie
Inleiding
Communicatie:
= uitwisseling van symbolen en betekenissen
≠ informatieopdracht tussen 2+ personen (communicatie = meer interactionele processen)
→ verschillende definities van communicatie, waardoor verschillende theorieën: We werken
met communicatiemodel van Remmerswaal
wijze van communicatie? bepaalt kwaliteit van relaties (voor beide gesprekspartners)
→ gekleurd door hun persoonlijkheid, hun waarden en normen, hun ervaringen, hun wensen
en behoeften, …
Een passende beroepshouding is onontbeerlijk voor communicatie binnen een professionele
context en vereist persoonlijke ontwikkeling van sociale vaardigheden.
In communicatie zijn er drie types van vaardigheden te onderscheiden.
Deze vaardigheden zijn belangrijk voor professionele communicatie:
1. Inhoudelijke vaardigheden: Wat communiceer je?
2. Procesvaardigheden: Hoe communiceer je in functie van de relatie?
3. Zelfwaarnemingsvaardigheden: bewust van jouw sociale vaardigheden?
Communicatievaardigheden kunnen resulteren in een effectievere communicatie
→ zowel voor therapeut als patiënt waarbij de analyse van het gezondheidsprobleem,
alsook de behandeling ervan nauwkeuriger en efficiënter worden
Goede communicatie in praktijk:
- staat in voor betere gezondheidszorg
- betere gezondheidstoestand van de patiënt
- grotere tevredenheid voor zowel patiënt als therapeut
1
, Communicatie
Communicatie opgevat als informatieoverdracht
communicatie = via informatieoverdracht iemand beïnvloeden
Communicatiemodel van Oomkes
= eenvoudige en schematische weergave van communicatie en stelt communicatie voor
vanuit drie kernvragen : Wie? Zegt wat? Tegen wie?
= communicatie is gebeuren tussen 2 individuen die
afwisselend als zender en ontvanger fungeren
= continu, circulair proces is en dat kan bewust/
onbewust plaatsvinden
Bij ruis: hanteren van verschillende symbolen en betekenissen
1. Externe ruis
- factoren die de ontvanger afleiden en hierdoor de communicatie verstoren
- vb: warm leslokaal zal de aandacht van de studenten doen verslappen
→ ruis beperken = docent zet het best enkele ramen open
- Ruis kan ook optreden doordat er iets niet goed is met de
communicatiekanalen
- vb: krakende telefoonlijn, onduidelijk handschrift…
2. Interne ruis
- De ontvanger kan bijvoorbeeld onjuiste verwachtingen hebben met betrekking
tot de boodschap, geëmotioneerd zijn of te weinig voorkennis hebben over
het onderwerp. Hij kan ook afgeleid zijn door eigen gedachten
- Elke communicatie sluit af met terugkoppeling of feedback = de ontvanger
antwoordt zowel verbaal als non-verbaal op de boodschap
Belangrijk begrip in model van Oomkes = ‘context’
→ situatie waarin de interactie zich afspeelt: waar gebeurt de uitwisseling, wie is er nog
aanwezig, wat is er aan de interactie voorafgegaan, wat zal er volgen?
Communicatiemodel van Remmerswaal
→ eerst model van Laswell en Shannon toegelichten
1. Laswell
- 5 kernvragen: Wie? Zegt wat? Hoe? Tegen
wie? Met welk effect?
2. Shannon
- voegt encodering en decodering toe aan Laswell
⇒ encodering = dat zender zijn boodschap vertaalt in een daartoe geëigende
symbolische vorm, meestal spreektaal, maar ook gebarentaal en dergelijke
⇒ decodering = omgekeerde: de symboolvorm wordt “ontcijferd” en terug
vertaald in een bepaalde betekenis
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur MyrtheMattheeusen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
