Resume
Gespreksmodellen - samenvatting.
- Cours
- Gespreksmodellen
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Volledige samenvatting van het vak Gespreksmodellen. Modeltrajectjaar 2 sociaal werk - academiejaar .
[Montrer plus]
2 revues
Par: mertali • 6 mois de cela
Par: caro222 • 1 année de cela
Aperçu du contenu
Gespreksmodellen – samenvatting 2022 - 2023HOOFDSTUK 1 – OMGAAN MET EMOTIES
1.1. BASISEMOTIES
In totaal 6 (2 nieuwe bijgekomen):
1) Blij
5) Extra: Verbazing
2) Boos
6) Extra: Afschuw/Afkeer
3) Bang
4) Bedroefd
1.2. EMOTIES EN HET BREIN
De hersenen kunnen onderverdeeld worden in 3 grote delen:
‣ Bewuste, meer ontwikkelde deel van het brein
Neocortex ‣ Functie: logisch redeneren, beslissingen nemen, analytisch denken, …
‣ = ‘het gezond verstand’
‣ = ‘het zoogdierenbrein’
‣ Functie: emotie, motivatie, genot en emotioneel geheugen
‣ Wat doet het limbisch brein?
o Screent alle zintuiglijke informatie op emotionele relevantie
o Vergelijkt deze zintuigelijke informatie met opgeslagen
Limbisch brein
herinneringen
o Helpt om gedrag te herhalen dat je gelukkig maakt & om
onplezierige ervaringen te vermijden
o Beloont sociaal gedrag door de vrijgave van dopamine (geeft
een goed gevoel)
‣ Oudste, meest instinctieve deel van het brein
‣ Functie: regulatie van primaire instincten (voortplanting, overleven,
stress en angst)
‣ Vormt een belangrijk deel van het onderbewuste systeem
‣ Wat doet het reptielenbrein?
Reptielenbrein o Controle over vitale lichaamsfuncties: ademhaling, hartslag en
bloedcirculatie
o Voortplantingsdrang en overlevingsinstincten beheersen
o Denkt niet na & onthoudt niets → reageert instinctief
‣ Amygdala hack = als je gekaapt wordt door emoties van angst of
boosheid en je dus niet meer logisch kan denken
, Gespreksmodellen – samenvatting 2022 - 2023
1.3. META COMMUNICATIE
Metacommunicatie = communiceren over de communicatie zelf (in deze context: het benoemen
van de emoties in een gesprek)
‣ Ik zie/ ik hoor/ ik merk dat…
‣ Zonder oordelen: letten op de eigen non-verbale communicatie + intonatie
‣ Gaat over concreet gedrag of concrete signalen
o Geen sterke interpretaties geven aan wat je ziet !
‣ Laat emotie emotie zijn!
o Niet tegengaan op iemands emoties
1.4. OMGAAN MET EMOTIES
Stap 1: stoppen met gespreksinhoud geven, emoties laten uiten
Stap 2: emoties benoemen (meta-communicatie)
· Uitnodigen om te vertellen, maar niet forceren
Actief luisteren = “echt, oprecht
· Lichaamssignalen als aangrijpingspunt: zowel verbale
luisteren”
als non-verbale signalen spiegelen
· Focus op hoe het NU gaat
· Wat gaat goed? Wat gaat minder goed?
Stilstaan bij gevoelens (angst,
→ doorvragen!
schaamte, schuld, …)
· De gebeurtenis, incl. gevoelens, plaatsen in de juiste
ruimte en tijd normaliseren!
· Benoemen wat je ziet
Lichaamstaal
· Maak het onbenoembare benoembaar
1.5. GEWELDLOZE COMMUNICATIE
Geweldloze communicatie = Verbindende
Gewelddadige communicatie
communicatie
· Vol met kritiek, kleineringen, · Ontwikkeld door Marshall Rosenberg
beschuldigingen, verwijten, etikettering, … · Kritiekloos en met verantwoordelijkheid
· Roept vooral angst, verdeeldheid en geweld voor de eigen gevoelens en behoeften
op · 4 stappen:
vb. “Je luistert niet”, “Je bent weeral te laat” 1) Waarnemen zonder oordeel: Als ik
zie/hoor/merk…
2) Gevoelens uitspreken: Dan voel ik
mij…
3) Behoefte uitspreken: Omdat ik de
behoefte heb aan…
4) Verzoek: Ben je bereid om..? Wil
je…?
WAARNEMEN ZONDER OORDEEL:
‣ = zeggen wat je ziet, en niet wat je ervan vindt
‣ “Ik zie dat…”
‣ vb. “Sarah zei dat ze geen cola lust”
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur mirandaopstal. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53920 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans