47 Oefenvragen NCOI Management van Bedrijfsprocessen
98 vues 11 fois vendu
Cours
Management van Bedrijfsprocessen
Établissement
NCOI (NCOI)
Book
Procesmanagement in de praktijk
In dit document staan 47 vragen en antwoorden die je helpen om jezelf voor te bereiden op het examen Management van Bedrijfsprocessen van de NCOI. Het bestuderen van deze vragen en antwoorden, helpt je beter beslagen ten eis te komen op het examen. Diverse vragen kwamen 1 op 1 terug in het daadwerk...
Oefentoets 45 meerkeuzevragen met antwoorden uit 2024 - Procesmanagement in de praktijk Hugo Hendriks 2e druk 2021
NCOI procesmanagement - alle leerdoelen schooljaar 2024/2025
133 veel voorkomende tentamen vragen procesmanagement in de praktijk 2e editie 2021 voor NCOI tentamen, antwoorden zelf opzoeken. Stevig!
Tout pour ce livre (33)
École, étude et sujet
NCOI (NCOI)
Accountancy
Management van Bedrijfsprocessen
Tous les documents sur ce sujet (2)
Vendeur
S'abonner
Chris1988
Avis reçus
Aperçu du contenu
Management van Bedrijfsprocessen – (proef)Examenvragen
Vraag 1:
Een manier om processen in te delen is in de driedeling primaire, secundaire en
besturingsprocessen. Benoem het proces dat hoort bij het opstellen en bespreken van een
managementrapportage van een onderwijsinstelling.
Vraag 2:
De performance van een proces kan worden uitgedrukt in vijf verschillende performance-
factoren.
Benoem deze vijf performance-factoren.
Vraag 3:
Definieer en beschrijf de betekenis van VOC in Six Sigma.
Vraag 4:
Definieer de lean-factor van een proces.
Vraag 5:
In ‘Wat is Lean Six Sigma’ wordt gesproken over de vijf wetten van Lean Six Sigma. Leg uit wat
wordt verstaan onder ‘de wet van flexibiliteit’.
Vraag 6:
In ‘Wat is Lean Six Sigma’ wordt gesproken over de vijf wetten van Lean Six Sigma. Leg uit wat
wordt verstaan onder ‘de wet van de concentratie’
Vraag 7:
In ‘Wat is Lean Six Sigma’ wordt gesproken over de vijf wetten van Lean Six Sigma. Leg uit wat
wordt verstaan onder ‘de wet van de markt’.
Vraag 8:
Pas de Black Box benadering toe op een bakkerij door vijf verschillende aspecten van deze Black
Box te beschrijven (zoals systeemgrens, functie, toestand, etc). (10 punten)
,Vraag 9:
Een pizzeria verkoopt dagelijks gemiddeld 400 pizza’s. Om deze pizza’s te produceren zijn vier
medewerkers fulltime bezig met de bereiding en de verkoop. Zij gebruiken hiervoor dagelijks 40
kg pizzadeeg en water, naast alle ingrediënten. De pizzeria maakt maandelijks vooraf een
roosterplanning, zodat de medewerkers weten wie wanneer moet werken. De pizzeria heeft een
contract gesloten met een uitzendbureau om ziekte van haar medewerkers te kunnen
opvangen. Om er zeker van te zijn dat de pizzeria voldoende grondstoffen in huis heeft, wordt
één dag voorraad aangehouden. De pizzeria heeft van zijn proces een standaard procesmodel
getekend (zie hieronder).
Pas het standaard procesmodel toe op deze casus. Bepaal daartoe 5 symbolen van het
standaard procesmodel die te herkennen zijn in de casebeschrijving, inclusief hun betekenis.
Vraag 10:
Een administratieve organisatie krijgt dagelijks 30 aanvragen binnen om af te handelen. De
voorraad onderhanden werk bedraagt momenteel 510 stuks. De doorlooptijd bedraagt 15
werkdagen, terwijl deze maximaal 20 werkdagen mag bedragen. De organisatie hanteert een 5-
daagse werkweek. Analyseer aan de hand van deze gegevens of de organisatie haar proces moet
aanpassen om ook in de toekomst aan de eisen van de maximale doorlooptijd te kunnen
voldoen. Onderbouw uw analyse met een berekening.
Vraag 11:
Een autofabriek ontvangt wekelijks 1.100 orders. De voorraad onderhanden werk bedraagt
momenteel 450 stuks. De doorlooptijd bedraagt 2 werkdagen, terwijl deze maximaal 3
werkdagen mag bedragen. De fabriek hanteert een 5-daagse werkweek.
Analyseer aan de hand van deze gegevens of de organisatie haar proces moet aanpassen om
ook in de toekomst aan de eisen van de maximale doorlooptijd te kunnen voldoen. Onderbouw
uw analyse met een berekening.
, Vraag 12:
Pas de laterale denktechniek van De Bono toe op het probleem: “Stel je eens voor dat ik het
examen niet haal?” Zet vijf van de zes denkhoeden op bij de analyse van dit probleem.
Vraag 13:
Pas de laterale denktechniek van De Bono toe op het probleem: “Het gemiddelde cijfer van het
examen (4,5) is twee punten te laag.” Zet vijf van de zes denkhoeden op bij de analyse van dit
probleem.
Vraag 14:
De tevredenheid van de klanten van een restaurant over de kwaliteit van het dagmenu is de
laatste weken steeds lager geworden. Op basis van een interview met de kok wil de
restauranthouder achterhalen wat de achterliggende oorzaak kan zijn.
Stel vijf mogelijke open vragen die de restauranthouder aan de kok kan stellen.
Vraag 15:
Leg uit wat in het artikel Verbetercultuur als voorwaarde voor continu verbeteren wordt
verstaan onder “de kruk met de drie poten”.
Vraag 16:
Leg uit waarom het genereren van korte termijn succes zo belangrijk is in een verandertraject.
Vraag 17:
We beschouwen het proces ‘timmeren’. Voordat de timmerman de spijker in het hout timmert,
controleert hij eerst nog visueel of hij de juiste spijker gepakt heeft. Is dat niet het geval, dan
pakt hij een andere spijker.
Beschrijf wat voor soort regeling dit is en waar deze regeling in het proces ingrijpt.
Vraag 18:
Benoem de vier regelingen die aangetroffen kunnen worden in processen.
Vraag 19:
Tim Woods is een acroniem voor het vermijden van verspillingen in een proces. Geef aan wat de
“M” in dit acroniem betekent en geef een voorbeeld van dit soort verspillingen in een
bedrijfsproces.
Vraag 20:
Leg uit wat volgens het boek ‘Wat is Lean Six Sigma’ het verband is tussen kwaliteit, snelheid en
kosten.
Vraag 21:
In onderstaand schema is een proces weergegeven.
Wat worden de procestijden als lijnbalancering wordt toepast? Motiveer uw antwoord aan de
hand van een berekening.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Chris1988. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
