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Samenvatting Salesmanagement H3, ISBN: 9789001593452 Salesmanagement
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Korte samenvatting van hoofdstuk 3 met de belangrijkste begrippen.
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Roxannevogelzang
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Samenvatting salesmanagementH3 De salesmanager in een sterk veranderende
verkoopomgeving
Wat is salesmanagement?
Een aantal managementactiviteiten die:
• Analyse;
• Planning;
• Uitwerking en controle
Primair gericht op het realiseren van de verkoopdoelstellingen van een
organisatie.
Businessmanagement = mensen, middelen en methoden combineren en sturen, met
het doel een duurzame bijdragen te leveren aan de organisatie, de huidige en
toekomstige markt en de maatschappij.
De salesmanager heeft primair met de meso-omgeving van doen, dat wil
zeggen de markt.
Meso-omgeving = een marketingomgeving waarbij je de
omgevingsinvloeden van een organisatie in kaart brengt. Anders dan bij de
micro-omgeving, waarbij je de interne organisatie onder de loep neemt,
onderzoek je bij de meso-omgeving de directe omgeving van de
organisatie.
Micro-omgeving = hiermee worden de interne factoren bedoeld die direct
of op wat langere termijn beheersbaar zijn en op de organisatie zelf
betrekking hebben, zoals op het verkoopbeleid en op andere functies in de
organisatie.
C4-index = Het totale marktaandeel van de vier grootste aanbieders op
een bepaalde markt. Een markt met een hoge c4-index betekent dus een
markt met een hoge concentratiegraad. Een markt met een c4-index van
65% of hoger wordt als een oligopolie beschouwd, dus zeer
geconcentreerd.
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